Name: Отвратительная работа
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 августа, 2019 год 113 просмотров

Заказ № 33693315-0002 .Я не понимаю, вам нравится издиваться над клиентами?！ заказ должен был быть доставлен 7 августа. Потом перенесли на 8. Вчера оператор сказала что 100% привезут сегодня,т.е. 9！ до окончания оговоренного времени осталось 30 минут. Заказ был сделан 2 августа. За неделю нельзя его доставить ??? Почему клиент должен относится к вашим косякам с пониманием, 3 будних дня в рабочее время сидеть и ждать заказ, и выслушивать ваши оправдания и обещания доставить 《завтра》? Такой у вас сервис и отношение к клиентам? Уже не первый раз такая ситуация с вашим магазином, сервисом доставки. Один негатив. Неужели сложно сказать мы не знаем когда будет заказ но уточним точную дату, или то что он будет через неделю. Зачем врать и вводить людей в заблуждение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 12 августа, 2019 год

Добрый день. Заказ выдан курьеру сегодня на доставку в первой половине дня. Просим ожидать от него звонка. Извините, что заставили столько ожидать(( Товар в заказе представлен от наших партнеров. Продавец задержал отправку(( Обязательно все разберем внутри компании.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 9 августа, 2019 год

Добрый день! Просим прощения за то, что подвели с доставкой и не смогли исполнить ее в указанный срок. Понимаем, что очень расстроили:( Мы уже выясняем информацию по заказу. Пожалуйста, ожидайте. Вернемся с ответом чуть позже.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297692 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты