Name: Не вернули деньги за отсутствующий товар
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 14 августа, 2019 год 137 просмотров

Заказ № 03792600-0043 от 27 июня. Я оплатила заказ заранее. По нему был сделан возврат в 76 руб озоном. Но мне эти деньги не вернулись. Позвонила в озон -- отвечают перевели, все вопросы к банку. У меня самая обычная карта сбера. Получается банк, через который работает озон, мне не перевёл деньги и спросить не с кого

OZON.ru - Не вернули деньги за отсутствующий товар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 16 августа, 2019 год

Надежда, здравствуйте! Мы запросили подтверждение, деньги были отправлены в банк, но заблокированы на карте. Сумму можно увидеть в личном кабинете Онлайн-банка или запросить выписку с карты в отделении банка.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 15 августа, 2019 год

Надежда, добрый день! В таких случаях деньги нами сразу возвращаются на карту, а зачисление производит уже Ваш банк. Мы со своей стороны проверим еще раз, ушли ли деньги, но лучше всего обратиться в Ваш банк и запросить расширенную выписку-в ней все будет видно.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7468 отзывов / 288726 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты