Подвели, обманули с поставкой товара: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Татьяна Отзыв написан 15 августа, 2019 год 111 просмотров

Являясь вашим постоянным клиентом, неприятно удивлена и разочарована уровнем сервиса. И уровень доверия к магазину упал очень сильно.
08.08.2019 мною и моим супругом были сделаны заказы
09146677-0029
09319783-0015.
Заказы были оплачены. Срок доставки в пункт выдачи 12.08.
До сих пор заказ не доставлен в пункт выдачи.
С 13.08.2019 я неоднократно обращалась в службу поддержки, где мне никто не мог ничего сказать конкретно, кроме принесения извиненийй, от которых легче не становится.
Сегодня появилась информация, что заказы будут доставлены сегодня. Но пока это не произошло...
Самое неприятное, что нет никакой конкретной информации.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 16 августа, 2019 год

Добрый день, Татьяна! Извините нас за то, что доставка заказов задержалась. Как видим, они получены. Мы проработаем все ошибки и постараемся не допустить повторения таких ситуаций в дальнейшем! Надеемся на новую встречу!

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297689 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее