Name: УЖАСНЫЙ магазин
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 16 августа, 2019 год 136 просмотров

Обратилась в данный интернет-магазин. У них идет акция - 1000 баллов для новых покупателей. Вкладка не активна и никакие баллы Вы не получите. Операторы скидывают трубки и ничем не могут помочь. Не рекомендую никому данный магазин. Одно вранье и не профессионализм.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 16 августа, 2019 год

Оксана, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилось такое мнение. Хотим помочь и разобраться в ситуации. Просим уточнить номер заказа.

Ответить

Майя 22 августа, 2019 год

У меня такая же ситуация, заученная фраза "вы не активировали промокод" унижает. И зарегистрирована как новичок, и промокод введен, а баллы не получу, потому что вы не видите промокод. Так настройте свою программу так, чтоб было видно.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 23 августа, 2019 год

Майя, Вам тоже готовы помочь! Напишите номер заказа, пожалуйста, и о каком кодовом слове идет речь?

Ответить

Майя 23 августа, 2019 год

Здравствуйте! Речь идет о подарочном промокоде 1000ballov.

1. Скачайте мобильное приложение Ozon. Сделала

2. Активируйте в нём подарочный промокод 1000BALLOV. Сделала

3. Совершите заказ через приложение на сумму от 2000 рублей. Сделала, на всякий случай попробовала ввести промокод и на этапе оформления заказа, программа ответила: этот промокод вы уже вводили ранее, акция для вас активирована, наслаждайтесь покупками.

4. После успешного выполнения заказа на ваш счёт будут начислены 1000 рублей.

Звонила несколько раз на горячую линию, отвечают, что я промокод не вводила, обещают разобраться и перезвонить. Странно, если я не вводила промокод, почему мне ваша страница говорит об обратном? Заказ № 37500809-0001. Спасибо!

Буду рада ответу здесь же, до 31 августа на тел.звонки не смогу ответить.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 24 августа, 2019 год

Здравствуйте, Майя!

Баллы зачислены на ваш счет. Можете использовать их для дальнейших покупок.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297689 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты