Name: Сделала заказ первый раз и, видимо, последний.
Item: OZON.ru
Rating: 2
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 8 сентября, 2019 год 126 просмотров

Заказала косметику, 5 позиций. Доставка была в постомат. Пришло все в срок, обещанный магазином. Я была рада такой оперативности. Но радость длилась недолго. 1 позиция была ошибочна, не то, что я заказала. Я бы и рада ее вернуть, но вот где загвоздка:упаковка с кремом была настолько из мята, будто ею в футбол играли. При этом другие упаковки косметики целенькие. Могу я вернуть вещь в мятой упаковке? Не думаю. Уверена, что специально измяли. Заказ номер 38269873-0001

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 16 сентября, 2019 год

Добрый день! К сожалению, не смогли связаться с вами по телефону для решения вопроса. Написали письмо на электронную почту, указанную в регистрации. Очень ждём ответа здесь на сайте или на письмо. Хотим помочь в решении вопроса.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 9 сентября, 2019 год

Добрый день, Татьяна!

Простите за перепутанный товар, конечно же готовы принять возврат. Сообщите, какой товар пришел по пересорту, мы подберем вам ближайший пункт для сдачи возврата и проверим партию на складе, чтобы ситуация не повторилась.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.1 5

7611 отзывов / 299980 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты