Пропал заказ: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Гость Отзыв написан 14 сентября, 2019 год 2666 просмотров

Ого! Компания, похоже, сливается. Так же нет оплаченного заказа. По горячей линии отвечают , что товара нет на складе, уточним. Другой оператор сказал, что моя оплата не прошла- хотя в личном кабинете было отражено, что заказ оплачен. Сейчас исчез чек из личного кабинета и информация, что я якобы отменила заказ. Я этого не делала. На вопрос оператору, где мои деньги- сообщили, что якобы деньги переведены мне на счёт , но их уже 3 дня нет. Платежного документа о возврате нет .
Попахивает лохотроном . Да! Бонусы СПАСИБО при их же отмене они не возвращают!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман покупателей.

Комментарии к отзыву

Гость 29 марта, 2021 год

ну у меня круче ситуация. вместо дорогостоящего товара (наушники), привезли дешевую химию. мой совет - дорогие товары не заказывайте на Озон!!! в течении 15 минут в присутствии курьера проверяйте привезенное, иначе вы никогда не докажите, что вас на@бали

Ответить

Я 14 декабря, 2020 год

У меня тоже пропал. Только оплатили, оплата прошла, деньги снялись, но заказ не отображается. Надеюсь, что это сбой, который скоро устранят.

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

У меня пропали бесследно 2 Заказа.

Но сейчас всё вернулось. Адреса мест вручения - верные.

Видимо, какой-то сбой.

Ответить

екатерина 14 декабря, 2020 год

все заказы пропали,как будто ничего и не заказывали

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

то же

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

у меня тоже пропал заказ, на сайте не отвечают

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

И у меня все пропало, заказ 56345486-0001

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

Тоже самое,заказал товар вчера,сегодня не отображается

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

и у меня дорогой заказ исчез

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 15 сентября, 2019 год

Добрый день! Напишите номер заказа, который был отменен. Разберемся в ситуации и дадим вам обратную связь.

Хотим сказать, что деньги мы отправляем на карту в течение 1-2 дней, а дальнейшим переводом занимается банк. Бонусы "Спасибо" так же как и деньги возвращаются на карту.

Ответить

[email protected] 12 января, 2021 год

Здравствуйте!В личном кабинете нет оплаченного заказа 56037406-0005 .Помогите разобраться.Спасибо!

Ответить

Валентин Шевченко 14 декабря, 2020 год

Та же ситуация заказ 42967904-0008 исчез из списка заказов! Доставка курьером должна была быть 13.12.20 не привезли! Изменил на 15.12.20. И заказ пропал! Хотелось бы узнать причины и подробности. Всё таки подарок на Новый год ребёнку! А он писал письмо Деду морозу!

Ответить

Гость 14 декабря, 2020 год

Все заказы пропали. Все оплачены.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.4 5

7426 отзывов / 284919 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее