› › ›

Гость Отзыв написан 23 сентября, 2019 год 124 просмотра

Я всегда делала заказ на Озоне за несколько(много) дней до того, как они мне понадобятся. Но я ни разу не получила свой заказ вовремя. Причём это не зависит ни от того, как я оплатила( наличными курьеру или онлайн оплата), ни от того, что у меня 6 мес. была подписка на Premium. Один раз мой ребенок чуть не остался без оформления праздника на д/р, заказ везли 2 недели.
Ни жалобы, ни звонки на горячую линию не помогают ускорить доставку.
Все отвечают шаблонными фразами и ничего не меняется.
Никто не информирует, что заказа не будет, пока сама не позвонишь.
Несколько месяцев назад я зареклась, никаких больше заказов в этом магазине, но пришлось заказать, т. к скидка подкупила))) и надеялась, что проблемы с доставкой исправили. опять сижу и жду. Теперь убрали из приложения телефон горячей линии и эл. почту на которую раньше можно было отправить жалобу, теперь только чат, в котором я так и не получила ответа.
Сегодня мне пришло 5 эл. писем на почту, 2 смс Сообщения и в личном кабинете информация, что мой заказ передан курьеру и в случае необходимости я могу с ним связаться. Сначала телефон курьера был выключен, а потом он просто не подходил. При звонке на горячую линию меня проинформировали, что заказ ещё в работе и не был передан курьеру. Я же наверно выдумала номер курьера и кому звонила-непонятно)))
Короче-жду))
С озоном наверно, мы после этой доставки попрощаемся.
И при возможности буду предупреждать людей, что лучше и быстрее заказать в другом месте, которых сейчас предостаточно.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Все, что после нажатия кнопки « Отправить заказ»
Доставка
Деление заказа
Отсутствие контактов в приложении

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 24 сентября, 2019 год

Добрый вечер! Извините, что доставили заказ уже вчера с задержкой. Номер горячей линии и адрес электронной почты можно найти на сайте в разделе "Служба поддержки" - "Контакты". Постоянно работаем над расширением возможностей службы доставки и улучшением качества сервиса. В личном кабинете ранее была предоставлена скидка на следующий заказ. В следующих покупках исправимся.

Ответить

Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

kns.ru

Интернет-магазины

399 отзывов

16277 просмотров

Отличный магазин Здравствуйте! Заказ ноутбук с доставкой на дом. Заказ оформил через сайт. Оплатил он-лайн картой. Привезли на следующий день. Рекомендую.

Wiekk

Интернет-магазины

109 отзывов

1633 просмотра

Удобный сервис и доступные цены Отличный выбор бытовой техники в каталоге магазина. Заказала овощесушилку к сезону, приятно порадовала стоимость. Заказ оформила практически в два клика, доставку организовали оперативно. Получила в полном комплекте, качественная, эффективная техника.

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

3.7

590 отзывов

85291 просмотр

Понравилось Хороший магазин, здесь всегда найдется то, что нужно. Брали в прошлом году стиральную машинку, а недавно решили обновить микроволновую печь. Менеджер помог выбрать хорошую модель, за что ему отдельная благодарность.

Vasko.RU

Интернет-магазины

1642 отзыва

129446 просмотров

Кофемашина. Что могу сказать?! Купили домой чудную кофемашину, в Васко т.к. неоднократно слышали хорошие отзывы о магазине. Посидели часик на сайте, почитали характеристики, сравнили по функциям и ценам и остановись на Bosch за 50 ты.руб. Машинка классная, готовит быстро,разные кофе-напитки, практически бесшумно. Забирали сами в отделение почты, по сервису все ок....

Septivit

Интернет-магазины

4.3

12 отзывов

809 просмотров

Бедственное положение. Напишу отзыв, просто потому ч то в предыдущем отзыве расписана ложь. Оно и понятно, ведь его пишет, скорее всего сотрудник отдела персонала-Мария Мулык. А как еще затащить на бесплатную работу, в унылую компанию, порядочных людей? Только предварительно наврав, с три короба.

Shopping Live

Интернет-магазины

4.7

521 отзыв

32048 просмотров

Отличный магазин Даже не знаю который год уже заказываю на шоппинг лайф, каждый месяц как по расписанию захожу туда смотреть новинки ассортимента) действительно хороший выбор элегантной, женственной одежды. Радует и широкая размерная сетка, я высокая, 181, в магазинах бывает сложно подобрать одежду, но здесь эта проблема не возникает, большинство вещей хорошо садятся

Ozon Global

Интернет-магазины

4.9

197 отзывов

2597 просмотров

Часто заказываю одежду) Мне нравится продумывать свои образы, думать как что и с чем сочетается, но я не люблю тратить много денег на одежду. Все базовые вещи в основном покупаю у H&M, Zara или Uniqlo, но все знают, что они у нас уже давно-давно закрыты. На помощь пришли маркетплейсы, а именно - ...

Магазин codershop.site

Интернет-магазины

2 отзыва

14 просмотров

codershop.site как меня обманули мошенники с магазина кодершоп Вся история моего потерянного месяца: Начнем с самого просто. Мне необходим был сайт казино, есть трафик и траферы, нужно было что то простое сделать и запустить, лить туда трафло, иначе оно скоро у нас закончится((( Искал в поисковике студии, кто делает казики легкие за день два. Нашел сайт codershop.site Подобрал скрипт с 383 слотами,...

OZON.ru

Интернет-магазины

2.3

6812 отзывов

238162 просмотра

Нормально. Оплата приходит в конкретные дни. Задержек не бывает. Еще б они были при записи в трудовой. Озон все таки не проходная контора. Народ на складе разный, но язык найти общий можно. Это важно даже если хреначить по 12 часов. А то одно и тоже делаешь. Руки отсыхают. А так хоть...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.1

1988 отзывов

274530 просмотров

Двойной обман Самая отвратительная компания с таким же отвратительным отношением. Заказала вещь с бесплатной доставкой, по итогу списали 100р. Написала в поддержку,сказали обновить нужно было приложение,ответила что оно было обновлено. Тогда сказали скинуть скрин перед заказом,где было указано что доставка бесплатная. На что я ответила что перед заказом скрин я не делала,так...

GGsel

Интернет-магазины

268 отзывов

11697 просмотров

Восхитительная площадка Ggsel - это рай для геймеров! Здесь можно найти и приобрести игры, ключи активации, а также подарочные карты по самым выгодным ценам. Огромный ассортимент, регулярные обновления и акции делают процесс покупки еще более приятным. Удобный интерфейс сайта позволяет легко ориентироваться и находить именно то, что нужно. Служба поддержки всегда готова...

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины

3.6

41 отзыв

2160 просмотров

Желаю развития и побольше клиентов!!! Для меня сайт магазина Агромаркет 24 стал излюблимым местом для украшения и наполнения моего сада. Здесь беру товар не первый раз, заказывал множество цветов (розы, гортензии, астры, тюльпаны), саженцы плодовых деревьев (вишню, грушу, яблоню, японскую сливу), овощные культуры разумеется, и много чего еще, не упомню сейчас)) Мой отзыв – это...

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, аксессуары

Интернет-магазины

4.6

68 отзывов

3294 просмотра

Большой выбор и норм цены Очень порадовал выбор на Мит-маркете и цены. Давно уже заказывал тут кроссы, тогда доставку почти месяц ждал. Сейчас две недели всего, ускорили доставку, молодцы. Продают только оригиналы, тут сомнений нет, я всегда проверяю. В этот раз приехали белые изики, все как я хотел.

Интернет-магазин Мой Мир

Интернет-магазины

3.8

477 отзывов

24198 просмотров

Прикупила симпатичную сумочку шоколад для дочки. Консультанты в магазине девчонки приветливые, всё толково объяснили и оформили заказ. Цена вообще супер за кожаную сумку. Сумка оказалась добротной, запаху никакого, внутри подкладка есть, много кармашков.

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.5

788 отзывов

54192 просмотра

Как всегда-отлично! Как всегда-отлично! Все быстро, качественно, с подарочком! Большое спасибо! Девочки менеджеры очень вежливы.

Приложение Wildberries

Мобильные приложения

1.6

101 отзыв

5876 просмотров

[email protected] Мне очень нравится мой заказ спасибо вам брака нету я очень рада Такой хороший материал я ещё не видела нигде спасибо вам ....

sevenwatches.ru

Интернет-магазины

4.9

151 отзыв

7086 просмотров

Оперативная доставка Спасибо замечательной команде магазина за оперативность доставки и великолепный ассортимент часов, их можно выбрать на любой вкус и кошелек, качество всегда отличное! Не впервые покупаю часы и, уверена, что буду делать это еще не один раз. Успехов Вам и процветания! Рекомендую магазин всем

MebelVia

Интернет-магазины

4.9

324 отзыва

57528 просмотров

Качественная мебель и невысокая стоимость Несколько раз покупала мебель у этого производителя и всегда она доказывает что качественная при невысокой стоимости.

Pdparis.ru - интернет-магазин парфюмерии Parfum De Paris

Интернет-магазины

4.6

57 отзывов

4381 просмотр

Духи просто невероятно нравятся Как все знают, у студентов с деньгами всегда негусто. Но хочется ведь всегда делать для близких и родных классные подарки. Потому что всегда приятно видеть искренний восторг. Я вот недавно нашел классный магазин духов PDParis. Там не только очень большой выбор духов ( и женских и мужских), но и цены...

lamoda.ru

Интернет-магазины, Москва, Варшавское ш., 9, стр. 1

1.4

873 отзыва

436821 просмотр

Отношение к покупателям все хуже, равно как и качество Программа лояльности изменилась, причем вообще стала непонятной и не в пользу покупателя, что вообще странно. Качество вещей отвратительное. Еще года два назад все было иначе, но увы, больше пользоваться их услугами нет желания

Интернет-магазин техно-оптом.рф

Интернет-магазины

47 отзывов

1479 просмотров

Газовая варочная панель на металле VHG6424X Отличная варочная панель, визуально мне сразу понравилась. У меня вся техника из нержавеющей стали, от микроволновки до холодильника, поэтому и панель смотрела соответствующую . По функциям мне не надо было никаких наворотов, из удобств смотрела только чтоб был автоподжиг, и он тут имеется. Конфорки зажигаются одним движением - поворотом регулятора...

220-volt.ru

Интернет-магазины

1.1

247 отзывов

44466 просмотров

Мошенники!Товар не отгружают и деньги не возвращают!!!! Осторожно !!!Мошенники!! Заказала через интернет магазин 220 Вольт товар в декабре 2023 года.Оплачивала счет через юридическое лицо. Хорошо,что сумма была маленькая 544 рубля за ножницы! Товар не пришел и деньги не возвращают!!В течении трех месяцев кормяТ завтраками с возвратом. На звонки уже не отвечают Первоначально брали трубки, сейчас уже не берут трубку и...

ООО «Литрес»

Интернет-магазины, Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15

282 отзыва

27242 просмотра

Неудобства для пользователя Являюсь постоянным покупателем Литрес уже много лет. Но с каждым годом пользоваться сервисом становится всё более неудобно. В ранних версиях была возможность разложить и хранить книги в разделе "Мои книги" в том порядке, как удобно покупателю - по дате, по авторам, по жанру. Сейчас нас лишили этой возможности. Мобильная версия...

Ответ представителя ЛитРес

среда, 17 апреля

Наталья, спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень жаль, что ваше впечатление испортилось, но мы точно не хотели такого...

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Интернет-магазины

1.8

269 отзывов

99942 просмотра

Бесполезная площадка для продажи своих картин(( Пробовала продавать свои картины на Ярмарке Мастеров - бесполезная для меня, как для художника, площадка! При том, что у меня довольно качественные картины и цена не завышена. Можете убедиться в моей группе в вк: vk.com/artemenkosvetlana За пол года на ЯМ ни одной продажи, что только ни делала: блог...

Ceramicplus.ru интернет-магазин

Интернет-магазины

4.8

57 отзывов

6838 просмотров

AllTime.Ru

Интернет-магазины, Москва, 2-я ул. Энтузиастов, д. 5, территория завода "Компрессор"

4.7

50 отзывов

9433 просмотра

За часами только туда Вообще я не фанат часов, больше люблю бижутерию всякую, но вот в Олтайм купила именно часы, хотя и бижутерии там выбор большой. Покупка не сказать, что спонтанная была, мысли о часах меня периодически посещали, но если и покупать часы, то хорошие, а это дорогое удовольствие. Мне всегда визуально очень нравились...

Директ Почта

Интернет-магазины

1.7

392 отзыва

78083 просмотра

Деньги отправлены, а товар вообще не получен. Получила от вас письмо 27.02.24 от 19.02.24, отправила письмо 28.02.24 вместе с квитанцией с Главпочтамта, чтобы быстрее дошло, Розыгрыш намечался на 19.03.24. Но ни ответа и ни привета.Где мой заказ? Одни растройства. Заказывала Комплект из 2 видов мёда Код 227229 за 1540р плюс за пересылку товара 499р и налог за пересылку денег. Сбер...

Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации

Интернет-магазины

11 отзывов

235 просмотров

Всё хорошо Супер ребята, постоянно пользуюсь их услугами, всегда чётко, добросовестно и качественно. Также очень нравится что есть поддержка в любой ситуации, всегда на связи, работаю уже больше года, без нареканий. Абсолютно доволен и рекомендую

PointPay

Интернет-магазины

4.8

135 отзывов

3394 просмотра

Всё отлично Инвестирую давно, на Пойнт Пэй. У меня мультивалютный кошелек, следить за динамикой изменения курса просто в реальном времени здесь и сейчас. На сайте опций много, но все к месту. Если что непонятно, есть подробные инструкции и видеоуроки. Но я обошелся и без них.

Travelata.ru

Интернет-магазины

4.2

279 отзывов

21721 просмотр

Отзыв о приобретении туристических путевок и бронировании отелей через Травелату С этим сервисом знаком уже более 3х лет, и узнал о нем, когда впервые решил приобрести туристическую путевку в Тайланд не у оператора, а онлайн. Изначально был скептически настроен, но после подтверждения бронирования и получения на почту всех необходимых ваучеров и билетов на самолет, был приятно удивлен. Реакция, как из...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее