Name: не в первый раз уже не привозят товар вовремя
Item: OZON.ru
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 23 сентября, 2019 год 123 просмотра

Сделала онлайн заказ №17588650-0069 20.09.2019 г.,оплатила. Обещали привезти 22.09.2019 с 9.00 до 14.00 ,накануне пришла смс с подтверждением доставки.Однако прождав весь день, звонка от курьера так и не было, позвонила в компанию сама в 14.05, а мне говорят что заказ вам сегодня не привезут, извините что курьер не отвечает.вопрос, а почему не позвонил оператор, почему статус оплаченного заказа не отслеживается?Спустя сутки нет никакой информации где мой заказ!!!! Испорчен выходной, жуткое обслуживание в последнее время

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 25 сентября, 2019 год

Добрый день, Ирина! Пожалуйста, простите, что заставляем ожидать заказ так долго и без оповещения(( Мы выяснили, что в связи с загруженностью склада, многие заказы не были выданы курьерам, соответственно, не были доставлены. Доставка заказа стоит на 26.09 19-22. Курьер вам предварительно позвонит.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7570 отзывов / 297687 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты