Где мой заказ?: Отзывы о OZON.ru

› › ›

Валентина Н. Отзыв написан 20 октября, 2019 год 103 просмотра

Не верьте, что вам доставят заказ в те сроки, которые обещают в назойливой рекламе и в интернете и по телевизору.
Я оплатила заказ при его оформлении еще 10 октября, чтобы получить его в ближайшем постамате. Сейчас поздний вечер 20 октября. И понимания когда и куда привезут нет. У них проблемы с доставкой и сами меняют в системе срок и способ доставки. Захожу в личный кабинет и удивляюсь. На контакт не выходят - они очень заняты клиентами и никак не могут освободиться.
Справедливости ради хочу отметить, что раньше все было отлично. Но заказанную книгу, купленную для подарка заранее, вручить уже не могу. Как не могу и порекомендовать OZON кому-либо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя OZON.ru 21 октября, 2019 год

Добрый день. Простите, что подвели с доставкой. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы очень хотим разобраться.

Ответить

Валентина Н. 21 октября, 2019 год

До сих пор ничего нет.

Заказ № 30735851-0007 от 10.10.2019.

Может, уже доставите?

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 24 октября, 2019 год

Валентина, здравствуйте! Простите за задержку доставки. Вчера заказ поступил на пункт выдачи и готов к получению.

Ответить

Ответ представителя OZON.ru 22 октября, 2019 год

Здравствуйте, Валентина! Так как по заказу был изменён способ доставки на пункт выдачи, потребовалось больше времени на доставку( Мы уже уточняем, когда посылка поступит и будет готова к выдаче. Как только информация появится, сразу вам сообщим.

Ответить

OZON.ru
Все отзывы

4.0 5

7569 отзывов / 297682 просмотра

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее