OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
Темные времена? - Отзывы о OZON.ru
Что стало хуже:
1. Постоянная смена правил, условий и цен на доставку и скидки.
2. Цены стали в среднем выше, но при этом они еще скачут как на аттакционах. К примеру: Капсула для монет на Озоне стоит то 50, то 16, а на черную пятницу залупили 100 рублей! Бред какой то.
3. Информация на сайте о товаре стала чаще с ошибками. Часто не в тех категориях и фильтры поиска так криво стали работать что ничего не найти если не знаешь конкретного названия товара.
4. Зачем то стали разделять посылки на 2-3 оправления. Я так понимаю именно из-за этого начались задержки и потери отправлений.
5. Общение с поддержкой в чате оставляет удручающее впечатление. Похоже, они там сами ничего не знают и пишут в ответ какую то ерунду лищь бы от них отвязались.
Ну и остальное как всегда: Качество упаковки товара всегда хромало, если риск царапин на книгах и порчи хрупких товаров. Продавец позволяет себе отправлять грампластинки с сильно мятыми углами не предупреждая (под видом новой).
Сейчас жду потерявшуюся в пути книгу, жду проблесков в ценах (иногда бывает дешево и без косяков), жду когда магазин начнет реагировать на критику клиентов и нормально заработает.
отзыв
Комментарии к отзыву