Name: Не доставлен заказ
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 9 декабря, 2019 год 74 просмотра

Заказ оформлен 30.11.19 с самовывозом. Заказ разбили на две части: первую доставили 07.12.19, вторую часть заказа не доставляют по причине «не успеваем доставить большой поток заказов» и переносят каждый раз на 3 дня (сегодня в приложении перенос проставили на 12.12.19). В реальности товар отсутствует на сайте статус «товар закончился». Заказ оплачен картой online. Статус заказа «передан в доставку» не позволяет отменить товар или вернуть деньги. В чате отвечают через два и более часа на каждый вопрос общими фразами, проблему никто не решает, не предлагают альтернативы на замену или как-то решить вопрос, просто отписываются. На «Озоне» покупали товары много лет, но последнее время в компании видимо проблемы, сервис не работает от слова совсем. Ps: Предыдущий заказ с доставкой курьером в интервал с 9-14 привезли в 20:00 при том что доставка 249 рублей.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.7 5

7701 отзыв / 314455 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты