Name: УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!!!
Rating: 1
Author: Лаура

› › ›

Лаура Отзыв написан 3 июля, 2020 год 47 просмотров

Озон у вас самый ужаснейший сервис, раньше заказывая у вас были не значительные проблемы со сроками доставки и прочее, но это ерунда по сравнению с тем, что случилось накануне. Просто очень неприятно само ваше отношение. Заказ№ 38089794-0005 от 27 июня, должен был быть доставлен вовремя 2 июля с 10 до 22, курьерская доставка. 2 июля уведомление от озон, что наш заказ передан курьеру и будет доставлен, всё ок, мы в ожидании. Время шесть вечера, решила написать в службу вашего чата спросить номер курьера, чтоб у курьера уточнить когда он собирается к нам ехать, и что я узнаю, что курьер не стал забирать наш заказ так как он был повреждён, была вскрыта упаковка и что то там внутри болталось... от его слов.. звоните пишите говорит он нам в службу поддержки и разбирайтесь. Окей. В службе поддержки уточняю почему и какого простите хрена меня никто не поставил в известность о том, что заказ курьер не взял, и доставлен он нам не будет??? Тех поддержка ответ просто огонь " мы сами только недавно узнали" Недавно??? В 9 утра курьер был в вашем пункте забирал заказы, и наш не забрал и с этого времени до вечера никто не мог нас оповестить??? Я заплатила не маленькую сумму за свой заказ, целый день жду курьера, и что в итоге, я без денег и без своего товара!!!! Круто да!!!! И что остается мне сейчас это ждите возврата!!! У вас самый ужасный сервис, а точнее НЕТ ЕГО, если бы я сама лично курьеру не позвонила бы, так бы и не узнала что с моим заказом. Класс, озон, вы лучшие!!!! Как интересно вы со своей стороны сгладили бы эту ситуацию?

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

OZON.ru
Все отзывы

4.3 5

7633 отзыва / 301813 просмотров

Все отзывы

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины Сайты