Все стало просто отвратительно!!!! - Отзывы о OZON.ru

OZON.ru
Отзыв написан 25 декабря, 2020 год 27 просмотров
Делаю заказ, включается счетчик на 30 мин "оплатите или заказ будет отменен". Оплачиваю через сбербанк, деньги списали. Счетчик продолжил тикать. Обращаюсь в чат поддержки, робот сказал ответят в течении 20 мин. Отправила описание проблемы и скрин оплаты. Полчаса тишина. Счетчик кончился, написали "заказ будет отменен". Чат молчит. Отменяют заказ.
Ответили через 45 минут - "рекомендуем вам подождать. Если оплата не произойдет, то заказ будет отменен, а деньги вернутся в течении 6 часов. Потом вы сможете оформить заказ снова"...На фига тогда этот счетчик ??? На фига рекомендовать подождать, если по его обнулении уже написали, что заказ будет отменен ?? А если его не отменили и оплата все таки пройдет, то чего вообще голову морочить с этой "автоотменой" ??? Проходит 6 часов - денег нет, звоню в банк - банк говорит - деньги переведены, как магазин обработает ваш заказ, то либо отменит перевод, либо оформит покупку. Звоню в Озон - ждите два дня, но мы очень сожалеем, подождите... Проходит еще два дня, денег нет ни на счету в личном кабинете, ни возврата карту, а это почти 6 тысяч рублей. звоню в Озон - мы очень очень сожалеем, решим в течении двух дней... еще двух??? набираюсь терпения и жду. Проходит еще два дня, сегодня утром звоню и догадайтесь, что???? ждите еще два дня, мы очеееень сожалеем! Издеваетесь????? всего о и надо, что отменить платеж на стороне Озона!!! Мне нужны мои деньги, а не завтраки!!! Разговоры записывались, видимо придется идти в суд и полицию, желания подарить 6000 у меня нет! Спасибо магазину за весь это гемор перед Новым годом!! Поставили в позу попрошайки, как будто не свои деньги обратно прошу
заказ № 57754155-0001





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


OZON.ru
Все отзывы

4.0 5
7528 отзывов / 293454 просмотра
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Интернет-магазины

Mebelino
Mebelino

Рейтинг: 5
36 отзывов
lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.4
930 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.3
2292 отзыва
Z95
Z95

Рейтинг: 2.5
31 отзыв
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
577 отзывов
lanmaster-shop.ru
lanmaster-shop.ru

Рейтинг: 5
4 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
414 отзывов
Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 3.5
722 отзыва
Parikof интернет-магазин
Parikof интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
35 отзывов
Велосклад
Велосклад

Рейтинг: 5
180 отзывов