OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Интернет-магазины
ЖАЛОБА РУКОВОДСТВУ OZON - Отзывы о OZON.ru
Предварительная жалоба досудебного разбирательства.
Сегодня, 04.04.2021 г. пытался получить свой заказ № 64617317-0001-3 по адресу: Тверь, Спортивный переулок, д. 4. OZON. Однако ваша сотрудница Гайворонская в грубой форме отказала мне в обслуживании из-за отсутствия у меня мед. маски. На мою просьбу предоставить мне маску, тоже поступил грубый отказ со ссылкой на то, что она не обязана снабжать всех масками. Я ей ответил, что она нарушает законодательство и инструкции Россанитарнадзора, где указано, что ношение масок носит рекомендательный, а не обязательный, характер и что организации и учреждения при отсутствии маски у клиента, ОБЯЗАНЫ предоставить ее клиенту безвозмездно. На это возражение поступил классический ХАМСКИЙ ответ: "Ничего не знаю. обращайтесь в OZON!". ПРОШУ: 1. Разобраться в данной ситуации; 2. Обучить сотрудников азам культуры общения; 3. Провести с сотрудниками правовой ликбез; 4. Наказать Гайворонскую за недостойное поведение и незаконный отказ в обслуживании; 5. О принятых мерах сообщать мне по адресу: [email protected]
Заранее благодарю!
отзыв
Комментарии к отзыву