Плеер.Ру отзывы клиентов
Плеер.Ру отзывы клиентов
Плеер.Ру
Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 2773 отзывов
Интернет-магазины
Быстро, удобно, идеально, качественно!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны. Спасибо, что выбираете и рекомендуете нас!
С уважением,
Отдел контроля качества
Работа как работа
Купила отличную мясорубку
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Ужасный сервис
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества
хорошая работа
Довольна как слон
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Высокая зп, и мало свободного времени
1) Цены и акции на большинство товаров приемлемые. 2) Быстрое и вежливое обслуживание. 3) Самовывоз.
Рекомендую всем хотя бы обратить внимание при выборе магазина для покупок.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны. Спасибо, что выбираете и рекомендуете нас!
С уважением,
Отдел контроля качества
Планшет Отзыв о Samsung Galaxy Tab A 8.0 2019 LTE Silver SM-T295N ...
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
обман и мошенничество
Следующим утром я произвел проверку на наличие и работоспособность основных... Читать отзыв 23 декабря 2020 года я приобрел смарт-часы Huawei Watch GT 2e 46mm Hector-B19S Black/Black 55025295. Доставка была осуществлена курьером в тот же день, но в очень позднее время (около 24 часов). Внешний осмотр, соответственно был произведен наскоро, дабы не будить близких. Наличие в коробке подтвердилось, стекло защищено наклейкой, коробка не мятая.
Следующим утром я произвел проверку на наличие и работоспособность основных функций, необходимых мне. Критерии, по которым я покупал эти часы, следующие:
1. Возможность ответа на входящий звонок.
2. Возможность осуществления исходящего звонка.
3. Возможность просмотра сообщений от различных мессенджеров.
4. Возможность ответа на сообщения.
5. Долговременная работа без подзарядки.
Изначально я хотел купить Huawei Watch GT 2 Matte Black / Black Fluoroelastomer 55024335, но остановил выбор на модели 2е только из-за кнопок управления (в GT 2 они выступают за корпус, в GT 2e они заподлицо с корпусом). Менеджер по телефону объяснил мне, что других существенных отличий в данных моделях нет, что вроде подтвердило их сравнение на сайтах других магазинов.
Каково же было мое удивление утром, что ответить на звонок я не могу, так как в этой модели нет ни микрофона, ни громкоговорителя!!!! Я позвонил по телефону, указанному на сайте (8 (495) 775-04-75) сразу, как только начала функционировать сервисная служба. Девушка в телефоне сообщила мне, что я могу подъехать в сервис (3 этаж) только 25-го декабря либо 30 декабря. Разумеется, я поехал на следующий день, потому как отпуск у меня до 31 декабря и мне необходимо возвращаться в другой регион.
25-го декабря 2020 года я приехал в сервисный центр по адресу: г. Москва, м. Автозаводская, ул. Мастеркова, д.4, 3-й этаж с целью обменять товар мне ненужный на необходимый (с соответствующей доплатой), т.е. на модель Huawei Watch GT 2 (выступающие кнопки – это уже не важно). Проверив, что я записан, мне предложили пройти в кабину №1. Попытка объяснить ситуацию «лицу», сидящему в этой кабине, успехом не увенчалась. Мне сразу было сказано: «Идите в следственный комитет!». Я был настолько шокирован, таким хамским отношением, что с трудом сдерживал эмоции. Еще 5 минут всяческих хамских издевательств в отношении меня со стороны «представителя» ПЛЕЕР.РУ, включая угрозы типа: «жаль, что мы с таким умным в подворотне не встретимся», целью которых была явная провокация на конфликт. К счастью она успехом не увенчалась. Я молча, решил подождать начала хоть каких-то действий «представителя» по существу вопроса, кроме бесконечного словоблудия о моей никчемности, как покупателя. Осознав, что попытка вывести меня из себя безрезультатна, «представитель» достал часы, и начал их осматривать. По ходу были сделаны замечания, типа: «шнурок от зарядки скручен не так, как на заводе» и т.д. В ходе осмотра, «представитель» несколько раз что-то тёр часы какой-то тряпочкой, смачивая её в какой-то жидкости. В результате мне было заявлено: полиуретановый браслет имеет следы потёртости! Товар, возврату, либо замене, не подлежит!». Это при том, что на руке я их вообще не носил в течении суток, которые они у меня находились! Далее последовали прощание и пожелание жаловаться, куда угодно…
По выходу из кабины № 1, мне было предложено написать заявление об обменен, что я и сделал. Прочитав его, представитель за стойкой принял его, но сообщил мне, что, принимая во внимание заключение «эксперта», на моё заявление последует отказ. Товар «испорчен покупателем». Мне ничего не оставалось, как написать еще одно заявление: «о возврате денег за бракованный товар». Также, я написал заявление «о предоставлении видеозаписи из кабины №1», для проверки её на предмет умышленной порчи товара «представителем» ПЛЕЕР.РУ. В результате, мне было сказано, что мои заявления будут рассмотрены в течении 10 дней. Это, при условии, что я из другого региона, и в Москве, только до 30-го декабря, было ОЧЕНЬ УДОБНО.
3-го января 2021 года, был звонок с целью уточнения адреса, на который будет направлен ответ, который я не получу, потому как по полгода работаю в очень удалённом северном регионе. И всё…
Выводы, которые я сделал для себя:
1. Менеджеры по продажам компании ПЛЕЕР.РУ не компетентны, и не знают характеристик своих товаров.
2. Сервисные менеджеры компании ПЛЕЕР.РУ также не компетентны (мне было заявлено, что ни одни часы Huawei Watch не имеют микрофона и громкоговорителя), но специально обучены провокациям конфликтных ситуаций с покупателями, путем психологического давления, хамства и откровенного издевательства. Их задача: любым способом предотвратить возврат или замену купленного товара.
3. Схема возврата или обмена построена таким образом, чтобы вывести претензию за 14-дневный срок, гарантируемый законодательством РФ, т.е. проигнорировать это законодательство.
Что еще можно сказать? Я конечно попытаюсь решить этот вопрос, через суд. Разумеется, о дальнейших покупках а этой компании не может быть и речи. У меня нет никакого желания сталкивать с откровенным хамством менеджеров компании ПЛЕЕР.РУ и тратить время и деньги на абсолютно ненужные мне вещи. За те два часа, которые я был на 3-ем этаже (в сервисной зоне), я увидел несколько подобных случаем. В основном это было откровенное хамство и издевательство в отношении людей преклонного возраста, т.е. самой незащищенной социальной группы. Два из этих случаев были связаны с увеличение стоимости за счет всяческих навязанных «подарочных комплектов», «гарантийного обслуживания» и т.д. В результате, пожилые люди, клюнувшие на «привлекательную» начальную цену, платили гораздо большие суммы, и вернуть свои деньги, увы, не могли… Всех обманутых дружно отправляли «В СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ»…
Понравилась покупка
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что нам удалось оставить у Вас приятные впечатления от покупки в нашем магазине. Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Отдел контроля качества
коллектив сотрудников +
Без проблем, рекомендую!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Спасибо, за покупку в нашем магазине. Непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Проблемы с оплатой
Второй момент. Менеджерыв своем рвении выполнить указания СС заставляют не просто одеть маску, а натянуть до самых глаз! Спросил... Читать отзыв 30 декабря 2020 года. Пункт выдачи на Автозаводской. Хочу оплатить товар, подхожу к кассе, а мне заявляют, что принимают только карты Мир! Если нет наличных, идите в банкомат, снимайте наличные и приходите оплачивать. С таким безобразием давно не сталкивался. Это какой-то беспредел!
Второй момент. Менеджерыв своем рвении выполнить указания СС заставляют не просто одеть маску, а натянуть до самых глаз! Спросил у администратора, есть ли какой нормативный документ, который описывает, как надо одевать маску. Мне предложили посмотреть видео в internet, а ещё показали наклейку на стекле. Я за маски, но давайте включать мозги!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества
ЗП по заслугам, хорошо поработал-хорошо получил
Же телевизор ввк 32LEM-1078
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Спасибо, за покупку в нашем магазине. Непременно ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Спасибо большое
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Отдел контроля качества
Отзыв о магазине плеер.ру
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что нам удалось оставить у Вас приятные впечатления от покупки в нашем магазине. Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Отдел контроля качества
Отличное качество обслуживания.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы рады, что нам удаётся соответствовать Вашим ожиданиям. Спасибо, что выбираете и остаётесь с нами!
С уважением,
Отдел контроля качества
Работаю оператором
Рекомендую, обезатель куплю что-то ещё!
благодарность
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Ждём Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Хороший магазин
Впечатления отличные. Часто пользуюсь данным магазином и всё устраивает.
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Магазин отличается
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Отдел контроля качества
Стоимость доставки от 178 руб. - это развод
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества
Из 2149 в 2800
Оформила заказ на сайте, что сделать с телефона крайне затруднительно. Прочитала кучу уведомлений, что нужно не пропустить звонок с подтверждением, а то мой заказ отменят. После оформления получила... Читать отзыв Искала для мамы радиотелефон.... Самая выгодная цена оказалась на плеер.ру 2149 р. против 2500 р. на других сайтах. Ну, примерно предполагала что стоимость доставки сожрет всю выгоду, но была к этому готова.
Оформила заказ на сайте, что сделать с телефона крайне затруднительно. Прочитала кучу уведомлений, что нужно не пропустить звонок с подтверждением, а то мой заказ отменят. После оформления получила мгновенное письмо(3 минуты с момента заказа) с извинениями за задержку в обработке..... а дальше интересно... телефон уже стал стоить 2450 вместо 2149 и дальше цена как я подумала за доставку 350 руб.... но нет это цена за то что они до сдэка довезут в москве мою посылку, а тем временем пункты приема у них у каждого второго метро..... итого 2800 за то чтоб они телефон просто отправили, а доставку я должна оплатить при получении. ЕСТЕСССНАААА мне никто не позвонил для подтверждения, я позвонила сама уточнила верно ли я поняла что стоимость итого почти 2800, ну и отменила заказ. Честно говоря, обидно минут 15 потратила, чтобы оформить заказ.
И да я понимаю что доставка стоит денег, но блин ребят, ну не так же....
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа/счёта, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества
Покупка и замена телевизор Сони
Телевизор не подошёл (маленький размер, захотелось телевизор большего размера).
Т.к. получил телевизор п пятницу ночью, в субботу позвонил на тел. Магазина, с просьбой обменять. Сказали служба обмена работает с понедельника по пятницу с 10 до 19.
Позвонил 21... Читать отзыв Заказал чайник Бош и телевизор Сони 18 декабря, очень быстро (в течении часа) позвонил оператор, предложил доставку в этот же день, договорились на вечер.
Телевизор не подошёл (маленький размер, захотелось телевизор большего размера).
Т.к. получил телевизор п пятницу ночью, в субботу позвонил на тел. Магазина, с просьбой обменять. Сказали служба обмена работает с понедельника по пятницу с 10 до 19.
Позвонил 21 декабря, в понедельник в 11 часов, предложили приехать, спросили на какое время, договорился с 14 до 16 часов. Приехал в 15 часов, спросили какую модель я хочу, рассчитали сумму доплаты (что было приятно по цене доставки), в 16 часов уже с новым телевизором уехал домой.
Был в магазине на Электрозаводской давно, магазин поменялся в лучшую сторону, кассы стали на 2-ом этаже, не нужно бегать вверх-вниз, касс стало больше (4 или 5), людей меньше, хотя и предновогодняя суета (видно стало оперативнее и грамотнее построено обслуживание).
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы рады, что нам удаётся соответствовать Вашим ожиданиям. Спасибо, что выбираете и остаётесь с нами!
С уважением,
Отдел контроля качества
Отличный магазин
Большой комфортный зал, с большим количеством окон обслуживания клиентов, электронная очередь!
Самые низкие цены, хороший сервис, богатый ассортимент товаров и качественное обслуживание!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся делать всё возможное, чтобы процесс покупки для наших клиентов был более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
Отличное обслуживание
Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел контроля качества
ужасная гарантия
Доставили быстро - на первый взгляд диск без деформаций.
При установке диск не инициализировался.
На следующий день я в отделе гарантии
Специалисты долго рассматривали под лупой! диск и нашли небольшие деформации, о которых может знать только специалист, который в день по 10 раз смотрит аналогичные детали!
Ну и... Читать отзыв 9 декабря 2020 приобрел через доставку жесткий диск 2 тб Seagate
Доставили быстро - на первый взгляд диск без деформаций.
При установке диск не инициализировался.
На следующий день я в отделе гарантии
Специалисты долго рассматривали под лупой! диск и нашли небольшие деформации, о которых может знать только специалист, который в день по 10 раз смотрит аналогичные детали!
Ну и меня конечно делают виновным! "Вы его сломали"
Считаю что несправедливо меня обвинили во лжи тк в моих руках товар не падал. И тк я не специалист, найти такие дефекты при приемке просто невозможно! тк дефект почти невидим невооруженным взглядом. Не покупайте товар в Плеере если сразу не можете при доставщике проверить работоспособность - не подписывайтесь под "товар принят исправным"
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемый Тимур, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!
С уважением,
Отдел контроля качества Показать 1 ответ