Name: Ужасный сервис
Rating: 1
Author: Анонимно

› › ›

Анонимно Отзыв написан 11 января, 2021 год 37 просмотров

Плеер ру- плохой сервис, первый заказ был ноутбук - все ок, очень хорошо доставили и быстро, но второй заказ испортил все впечатление - заказывала штатив, на сайте у них - картинка с рамкой для мобильного, как раз поэтому и заказала его - мне нужен был именно с рамкой для телефона, Hama Star 106-3D 4476. А привезли без рамки. Я оставила сообщение на сайте, что неверный товар доставили, в ответ - тишина. Я позвонила - ждала 20 минут на телефоне!!! Ужас! Потом подошли к телефону, сказали, что в комплектации идет без рамки, я спросила - почему на сайте тогда с рамкой? В ответ мне сказали - Я не знаю. И вместо того, чтобы сказать - наша ошибка, давайте бесплатно довезем, ибо мы ценим постоянных клиентов, мне сказали - привозите товар нам обратно - мы вернем деньги. То есть эти непрофессиональные работники говорят мне, что надо ехать через весь город еще и в такое время коронавируса, тратить мое время и деньги потому что Pleer.ru непрофессиональны, допустили ошибку и еще и не чешутся, чтобы ее хоть как-то исправить и помочь клиенту. Плюс еще телефон разъединился и мне никто не перезвонил, а сама я не собираюсь ждать еще 20 минут из-за такого непрофессионального отношения.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Плеер.Ру 8 марта, 2021 год

Здравствуйте!

Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".

Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим!

С уважением,

Отдел контроля качества

Ответить

Плеер.Ру
Все отзывы

4.2 5

3143 отзыва / 201543 просмотра

Все отзывы

Плеер.Ру

Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее

Интернет-магазины