Эконом магазин - длинная очередь, такое ощущение что ребята соревнуются с московскими пробками... И у них это получается! Я так и не смог у них ничего купить)))) 2 часа это слишком
Господа! Никому не советую что либо покупать в этом ужасном магазине.Мало того что не вовремя происходит доставка,так и еще бракованную вещь привезли.Что бы ее сдать(предложили приехать в магазин на Автозаводской) ,смело берите краткосрочный отпуск и развлекайтесь! Просто УЖАС!!!!!!! Лучше взять немного по дороже но в нормальном магазине
Магазину пятерка а курьеру двойка, когда он позвонил я предупредил что ровно денег нет, он сказал не проблема, приехал конечно без сдачи, мог бы предупредить я бы заранее сходил разменял, но нет надеялся что я 500 рублей подарю что ли?. Да ещё и наследил своими грязными ботинками хотя при входе лежит коврик встал на паркет.
Заказываю в этом магазине не первый раз. Цены минимальны. Большой выбор товара. Заказ доставляют на следующий день после заказа. Курьер за день до этого звонит и уточняет время, в какое ему лучше подъехать. За 5 минут до приезда звонит. Не нравится только навязывание доп. услуг, которые мне не нужны.
Как обманывают в плеере. МОШЕННИЧЕСТВО С ЦЕНАМИ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, Наушники НТС RC E240. Перед выездом в магазин, посмотрел на сайте в серой калонке, которая подразумевает розницу в маг. на Автозаводской, т.е. уже с перплатой. Цена 1046руб. До магазина 30 минут езды. Приехал туда, потерял пол часа, выписывают чек на 1348руб. Захожу у них на сайт - ба.., за пол часа цена... Читать отзыв Как обманывают в плеере. МОШЕННИЧЕСТВО С ЦЕНАМИ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, Наушники НТС RC E240. Перед выездом в магазин, посмотрел на сайте в серой калонке, которая подразумевает розницу в маг. на Автозаводской, т.е. уже с перплатой. Цена 1046руб. До магазина 30 минут езды. Приехал туда, потерял пол часа, выписывают чек на 1348руб. Захожу у них на сайт - ба.., за пол часа цена поднялась. А ехал то из-за того, что выбирал подешевле). Но какое мое было возмущения, когда я приехал через час на работу, опять зашел на сайт плеера и ВИЖУ ЦЕНА В СЕРОЙ КОЛОНКЕ ОПЯТЬ 1046руб.))) Кому надо вышля принтскрин и свой чек. НАРОД, ТАМ ЛОХОТРОН.
Заказывал две недорогие позиции (на 1300руб). Все отлично кроме звонка менеджера. Позвонил очень нудный и медленный человек. Разговаривали ПЯТЬ!!! минут для того, что бы просто подтвердить заказанные позиции. Разговаривал очень медленно, что раздражает, одно и то же переспрашивал по два раза. Магаз нормальный, пользовался много раз, но эта фигня задолбала
Заказал товар в на сайте до 10 утра с рассчетом доставке в этот же день. Как обычно прислали уведомление в котором обозначили цену товара и стоимость доставки и что для подтверждения заказа вам перезвонят. Перезвонили только в конце дня. Стоимость доставки внезапно выросла почти в 2 раза - так как в заказе 2 наименования - доставка оплачивается КАЖДОГО товара. Уже что... Читать отзыв Заказал товар в на сайте до 10 утра с рассчетом доставке в этот же день. Как обычно прислали уведомление в котором обозначили цену товара и стоимость доставки и что для подтверждения заказа вам перезвонят. Перезвонили только в конце дня. Стоимость доставки внезапно выросла почти в 2 раза - так как в заказе 2 наименования - доставка оплачивается КАЖДОГО товара. Уже что то новое в схеме - хотя в подтверждении была указана стоимость доставки и она равнялась обычной в этом магазине При моем согласии на двойную стоимость доставки - выясняется что доставка будет осуществлена вообще через день - хотя заказ был до 10 утра - согласно рекламе на сайте -доставка осуществляется в тот же день Уже напрягло! Потом менеджер мило говорит - но есть срочная доставка - и смело мне втыкает УЧЕТВЕРЕННУЮ стоимость доставки и время доставки - СЛЕДУЮЩИЙ день. По рекламе на сайте - такая стоимость применяется для доставки в течении 3 часов после заказа. Понимаю - праздник на носу, заказов много... Но это не моя проблема - это проблема магазина что он не обеспечивает нужное количество курьеров и не дает право -изменять правила и стоимость доставки на словах... Вообщем мое мнение - магазин уже мягко скажу "зажрался". Откровенно плюет на клиентов, хотя везде подчеркивает - "Нам важен каждый клиент". ЛОЖЬ - клиенты им не нужны... Не первый опыт заказа в этом магазине. В первый раз вообще привезли неработающее оборудование - и были посланы обратно без оплаты
Заказывал для начальника погодную станцию и внешний жесткий диск. Помогли по телефону подобрать, перезванивали пока я советовался с руководителем, всё оперативно. Доставка, с учётом московских пробок на хорошем уровне. Единственное что не очень понравилось, дополнительные почти 200 рублей за доставку жесткого диска.
Курьер задержался на час, в связи с проблемой на складе. В метро заполнялись все гарантийные талоны. Лучше сразу ехать в магазин на Автозаводской - так удобнее.
Впечатления о магазине не однозначные, цены адекватные (наверное кроме комплектующих), всё что заказывал – соответствующего качества. Немного напрягают предложения магазина оформить доп. гарантию, провести тестирование, участвовать в благотворительных акциях (лично у меня впечатление - развод на деньги). Хотя работа колл-центра на высоте, я бы продолжил термин – на вершине возможного. В субботу (!!!) вечером часов в восемь сделал заказ фритюрницы,... Читать отзыв Впечатления о магазине не однозначные, цены адекватные (наверное кроме комплектующих), всё что заказывал – соответствующего качества. Немного напрягают предложения магазина оформить доп. гарантию, провести тестирование, участвовать в благотворительных акциях (лично у меня впечатление - развод на деньги). Хотя работа колл-центра на высоте, я бы продолжил термин – на вершине возможного. В субботу (!!!) вечером часов в восемь сделал заказ фритюрницы, минут через пятнадцать перезвонила девушка, и подтвердила заказ, назначив дату доставки - понедельник. Как правило, если в интернете в выходные делаешь заказ, то только в понедельник что-то проясняется. А здесь более того, на следующий день перезвонили с доставки, спрашивают, а в воскресенье удобно получить заказ.
ВНИМАНИЕ!!! Не поленитесь, прочтите до конца!!! Решил я поехать и поменять бракованный товар на новый или вернуть деньги. Приехал по адресу, зашёл в магазин, огромный торговый зал, куча народу, красиво. При входе стоит улыбчивая девушка, и консультирует горе-посетителей. На мой вопрос: «Куда обратиться с бракованным товаром» она меня отправила в другое помещение, которое находится в подвале в другой части здания. Я... Читать отзыв ВНИМАНИЕ!!! Не поленитесь, прочтите до конца!!! Решил я поехать и поменять бракованный товар на новый или вернуть деньги. Приехал по адресу, зашёл в магазин, огромный торговый зал, куча народу, красиво. При входе стоит улыбчивая девушка, и консультирует горе-посетителей. На мой вопрос: «Куда обратиться с бракованным товаром» она меня отправила в другое помещение, которое находится в подвале в другой части здания. Я только потом понял для чего это сделано, а для того чтобы потенциальные горе-покупатели не видели разъяренных покупателей пришедших с бракованной продукцией. Вы наверное спросите почему разъяренные? Да потому что в этом подвале сидит куча народа от 40 до 60 человек и ждут свою очередь, чтобы встретиться с менеджером. Подвал представляет собой тамбур с креслами, где ужасно жарко и душно. Сидит огромная толпа разгневанного народа. На стойке с информацией стоит мальчик, который выслушивает клиентов и выдает заветный квиток в очередь к менеджеру. Менеджеры сидят за закрытыми дверями в отдельных кабинетах. После того когда я получил талончик, мне сказали что придётся подождать примерно час, чтобы зайти в заветный кабинетчик, где меня культурно отправят на 20-ти дневную экспертизу. Общение с руководством только письменно, нельзя тревожить богов. Жалко пожилых людей, женщин с детьми, да и просто занятых людей, теряющих время на всё это… А вы знаете, что если после экспертизы товар окажется бракованный и вы потребуете вернуть деньги, вас попросят подождать еще 10 дней, либо вы ждете, либо меняете товар на равнозначный или более дорогой. В сухом остатке мы получаем: 1. Отпрашиваемся с работы и бежим на Автозаводскую. 2. Отстаиваем 1-2 часа в очередь к менеджеру, чтобы сдать товар на экспертизу. 3. Ждем 20 дней результата экспертизы. 4. Через 20 дней отпрашиваемся с работы и бежим на Автозаводскую. 5. Отстаиваем 1-2 часа в очередь к менеджеру, чтобы забрать результат экспертизы. 6. Ждем 10 дней для возврата денег. 7. Через 10 дней отпрашиваемся с работы и бежим на Автозаводскую. 8. Отстаиваем 1-2 часа в очередь к менеджеру, чтобы забрать свои деньги. 9. О чудо, мы получаем назад оплаченную сумму, но сумму за доставку вам не вернут, поэтому вы терпите убытки в виде: времени, нервов, денег. 10. При выезде от них на ТТК, случайно попал под камеру на 3000 руб. (это моя вина, но если бы ни этот магаз, этого бы не случилось). После того, как я проанализировал все, что написано выше, то я сделал определенные выводы, которые хочу донести до людей, ВНИМАНИЕ: 1. Задача магазина получить с вас прибыли. 2. Магазину наплевать на клиента совершившего покупку. 3. Вы ни когда не вернете бракованный товар. 4. Лучше переплатить 2-3% добросовестному магазину, тем самым сэкономив приличную сумму на поездках к ним в магазин, если не дай бог у вас попался брак. 5. Отдам лучше товар на ремонт в авторизированный центр по гарантии производителя, чем испорчу своё здоровье в их сервисном центре. 6. НИКОГДА больше не куплю ни чего в этом магазине, что и буду советовать своим друзьям и знакомым, а так же писать об этом в сети.
Заказал в этом магазине Видеорегистратор Texet DVR-580FHD (далее в/р) был доставлен мне курьером 31.01.2013 г. Договор № 482112310113-t от 31.01.13 г. При получении товара у курьера, я не стал его распаковывать и проверять (очень торопился). Уже дома я включил в/р, но включился только синий экран. Вставил карту памяти, но он также не хотел работать, а только был синий экран. Т.к.... Читать отзыв Заказал в этом магазине Видеорегистратор Texet DVR-580FHD (далее в/р) был доставлен мне курьером 31.01.2013 г. Договор № 482112310113-t от 31.01.13 г. При получении товара у курьера, я не стал его распаковывать и проверять (очень торопился). Уже дома я включил в/р, но включился только синий экран. Вставил карту памяти, но он также не хотел работать, а только был синий экран. Т.к. с даты продажи не прошло 14 дней, я обратился в этот магазин с просьбой заменить бракованный товар на аналогичный или вернуть мне деньги. И тут это компания показала своё лицо! ВНИМАНИЕ! Привозите товар, мы его заберем на экспертизу (21 день), если вашей вины нет - отремонтируем! О возврате денег и замены товара, даже нет речи!!! Я живу в г. Александров, Владимирской области, и мне предлагают 2 раза смотаться в Москву к ним в офис, да я на дорогу больше прокатаю, чем стоит этот в/р. Общался с Черниковой Татьяной, абсолютно не компетентная сотрудница, говорит стандартным набором фраз, оппонента не слушает, решений не принимает, проблемы клиента её не волнуют! Принципиально, больше не куплю в этом магазине НИ ЧЕГО!!! Пусть лучше переплачу немного вашим конкурентам, а в итоге, возможно, сэкономлю нервы, время и деньги. Покупатели, будьте бдительны, и не ошибитесь с выбором магазина.
Хороший магазин. Вежливые сотрудники подробно проконсультировали о продуктах, предложили варианты. Доставили как и договаривались, без лишних заморочек. А вот если бы еще курьеры в технической начинке продуктов разбирались, были бы самые лучшие на рынке.
В общем и целом я доволен магазином, достаточно часто отовариваюсь в Плеере. Хотя проблемы, конечно, тоже есть, например, консультации по телефону не всегда точны, что пару раз приводило к необходимости возврата товара. А так, соотношение цена-качество близко к идеалу.
Все отлично, оперативно. Заказ оставил на сайте. Перезвонили через час, то-есть. Молодцы. Напрягает только предложение лишних услуг за деньги типа предпродажной проверки и какой-то еще дополнительной гарантии. Мои знакомые на это велись и платили. По существу низачто.
МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ !!!ПОДАЕМ ИСК В СУД!менеджер данного магазина посоветовал нам роутер d-link dir-300 nru pf 2000!придя домой и случайно зайдя на их сайт обнаружили что под данной моделью предложен СОВЕРШЕННО другой(d-link dir-300 nru /b7)ценновая категория которого на маркете 800р!возник вопрос почему картинка одна а товар другой???? придя в магазин нам сказали пишите заявления и все сделали круглые глаза со словами... Читать отзыв МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ !!!ПОДАЕМ ИСК В СУД!менеджер данного магазина посоветовал нам роутер d-link dir-300 nru pf 2000!придя домой и случайно зайдя на их сайт обнаружили что под данной моделью предложен СОВЕРШЕННО другой(d-link dir-300 nru /b7)ценновая категория которого на маркете 800р!возник вопрос почему картинка одна а товар другой???? придя в магазин нам сказали пишите заявления и все сделали круглые глаза со словами не модет быть,,,в итоге спустя неделю мы позвонили и узнали сказали приходите,,,пришли сказали а какая вам разница характеристики одинаковые же......в итоге написали другое заявление на имя уже фирмы нам перезвонили и сказали что магазин ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ ЗА ПОСТАВЛЯЕМЫЙ ТОВАР НА СКЛАД ....НА ВОПРОС ПОЧЕМУ ФОТО ДРУГОЕ СКАЗАЛИ МЫ ИСПРАВИМ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ КАКБЫЛО ТАК И ОСТАЛОСЬ ,,,,ВСЕ ГОВОРЯТ ЧТО МЫ ДУРАКИ!А МЫ ДАЛЕКО НЕ ДУРАКИ И НЕ СОБИРАЕМСЯ ТЕРПЕТЬ ТАКОЙ ОБМАН!ТАК ЧТО УВАЖАЕМЫЙ МАГАЗИН ПЛЕЕР РУ ЖДЕМ ВАС В СУДЕ!
Часто заказываю различную электронику. Менеджеры всегда оперативно уточняют информацию по заказу, удобное время работы, удобный магазин на Автозаводской (жаль нельзя расплачиваться картой). Не очень удобно, что на сайте нельзя оценить полную стоимость доставки нескольких товаров. Доставкой пользовался один раз, курьер был весьма пунктуален, позвонил за час до приезда по моей просьбе. На большую часть товаров самые низкие в Москве цены.
Выбирал наушникив магазине на Автозаводской. Когда подошел к менеджеру и сказал название выбранной модели, он не смог ее определить, попросил сказать ему какой-то пятизначный код с сайта, потому-то у него, видите ли, другая база. Потопал искать ему код, принесли наушники. Когда хотел расплатиться, мне сказали, что они не принимают пластик! 21 век, блин! Ушел ни с чем.
"+" смог дозаказать другими товарами уже сформированный заказ "-" потратил на это полчаса и переключение между 3 менеджерами с продолжительными холдами "+" со всеми накрутками на доставку, всё равно дешевле, чем в других интернет-магазинах "+" доставка с точностью до часа в обговоренное курьером время
В принципе все ок, но неплохо было бы на почту присылать письмо с заказом и суммой, плюс когда мне позвонили, то сказали, что за дополнительную вещь возьмут еще 93 (насколько помню) рубля помимо основной платы за доставку, сказали что это есть в правилах доставки. На сайте в правилах этого не нашел, но в итоге при доставке их вроде и не... Читать отзыв В принципе все ок, но неплохо было бы на почту присылать письмо с заказом и суммой, плюс когда мне позвонили, то сказали, что за дополнительную вещь возьмут еще 93 (насколько помню) рубля помимо основной платы за доставку, сказали что это есть в правилах доставки. На сайте в правилах этого не нашел, но в итоге при доставке их вроде и не взяли. Вроде - потому что не было письма и точную сумму я постоянно забывал.
Один из немногих адекватных магазинов. Покупал у них много, самовывозом и курьером. Проблем не было никаких. Яростное минусование положительных отзывов о магазине - рекламная война таких проходимцев как Enter. Вместо того чтобы заниматься работой, порядок у себя наводить они ведут грязную войну против конкуретов посредством очернения их в интернете. Обратите внимание, что Плеер тут даже не ввязывается в дискусии, они... Читать отзыв Один из немногих адекватных магазинов. Покупал у них много, самовывозом и курьером. Проблем не было никаких. Яростное минусование положительных отзывов о магазине - рекламная война таких проходимцев как Enter. Вместо того чтобы заниматься работой, порядок у себя наводить они ведут грязную войну против конкуретов посредством очернения их в интернете. Обратите внимание, что Плеер тут даже не ввязывается в дискусии, они просто занимаются своим делом, а нормальные люди и так все увидят и дадут правильную оценку по результатам. Тут некоторые ораторы пытаются рассказывать про Связной (Enter) и Евросеть.. ну, ну.. Неужели еще остались люди не знающие кто балуется серым товаром на рынке? Не верите? Ну тогда проверьте на своем опыте, зачем отзывы читаете?
Покупали электронную книгу. Заказ делали по телефону, но курьера не вызывали, а товар надо было получить в отделе самовывоза на ул. Мастеркова. Вместо выбранного товара продавец принес другую эл.книгу и стал ее расхваливать, что она на порядок лучше и что цены в магазине самые низкие на все эту продукцию, и что к ним даже другие магазины приезжают закупаться. Короче была... Читать отзыв Покупали электронную книгу. Заказ делали по телефону, но курьера не вызывали, а товар надо было получить в отделе самовывоза на ул. Мастеркова. Вместо выбранного товара продавец принес другую эл.книгу и стал ее расхваливать, что она на порядок лучше и что цены в магазине самые низкие на все эту продукцию, и что к ним даже другие магазины приезжают закупаться. Короче была куплена в итоге другая эл.книга. Дома уже выяснилось, что по тех характеристикам она хуже выбранной изначально, при этом цена на нее САМАЯ высокая по всем интернет магазинам в Москве, чьи цены можно найти в интернете. ПЛЕЕР РУ РАЗВОДИТ СВОИХ ЖЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ, А МЫ НЕ ЧИТАЕМ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ И НЕ АНАЛИЗИРУЕМ! Мой же вывод: все отзывы на 4 и 5 пишутся исключительно НЕ покупателями реальными, а маркетинговой группой самого магазина плеер.ру. Так как все положительные отзывы на разных сайтах с отзывами почему-то появляются в один день и от нескольких человек. Уважаемые читатели, планируете покупать товар в Плеер ру - семь раз подумайте, прежде чем это сделать и будьте бдительны!
Покупали электронную книгу. Заказ делали по телефону, но курьера не вызывали, а товар надо было получить в отделе самовывоза на ул. Мастеркова. Вместо выбранного товара продавец принес другую эл.книгу и стал ее расхваливать, что она на порядок лучше и что цены в магазине самые низкие на все эту продукцию, и что к ним даже другие магазины приезжают закупаться. Короче была... Читать отзыв Покупали электронную книгу. Заказ делали по телефону, но курьера не вызывали, а товар надо было получить в отделе самовывоза на ул. Мастеркова. Вместо выбранного товара продавец принес другую эл.книгу и стал ее расхваливать, что она на порядок лучше и что цены в магазине самые низкие на все эту продукцию, и что к ним даже другие магазины приезжают закупаться. Короче была куплена в итоге другая эл.книга. Дома уже выяснилось, что по тех характеристикам она хуже выбранной изначально, при этом цена на нее САМАЯ высокая по всем интернет магазинам в Москве, чьи цены можно найти в интернете. ПЛЕЕР РУ РАЗВОДИТ СВОИХ ЖЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ, А МЫ НЕ ЧИТАЕМ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ И НЕ АНАЛИЗИРУЕМ! Мой же вывод: все отзывы на 4 и 5 пишутся исключительно НЕ покупателями реальными, а маркетинговой группой самого магазина плеер.ру. Так как все положительные отзывы на разных сайтах с отзывами почему-то появляются в один день и от нескольких человек. Уважаемые читатели, планируете покупать товар в Плеер ру - семь раз подумайте, прежде чем это сделать и будьте бдительны!
отличный магазин! вежливые менеджеры, отличный курьер, что, с моей точки зрения, заслуживает отдельного упоминания, т.к. курьерская доставка - не самая сильная сторона многих интернет-магазинов, когда все старания менеджеров сводятся на нет хамоватыми курьерами. в данном магазине такого нет, все очень понравилось! буду советовать друзьям!
Привезли во время. Документы все в порядке. Стоимость самая низкая в Инете. Единственная недоработка - это попытка менеджера навязать дополнительную услугу, но на это можно закрыть глаза.
Мне магазин понравился! Отношение и обслуживание грамотное хорошее благожелательное! Цены вполне низкие! Сделал резерв на самовывоз, а приехать не смог, попросил переложить на след день, перенесли без проблем, приехал купил по оговоренной цене.
заказал в магазине фотообъектив CANON EF 70-300 mm f/4-5.6 IS USM, перезвонили через 20 минут, уточнили детали. Привезли на следующий день 05.12.12., все быстро, четко, гарантия 2 года, чек, документы, все как положено. Только начал пользоваться техникой, пока нареканий никаких. Больше всего понравилась цена ) Не являюсь постоянным покупателем какого-то одного магазина, всегда выбираю на Маркете по цене. В данном... Читать отзыв заказал в магазине фотообъектив CANON EF 70-300 mm f/4-5.6 IS USM, перезвонили через 20 минут, уточнили детали. Привезли на следующий день 05.12.12., все быстро, четко, гарантия 2 года, чек, документы, все как положено. Только начал пользоваться техникой, пока нареканий никаких. Больше всего понравилась цена ) Не являюсь постоянным покупателем какого-то одного магазина, всегда выбираю на Маркете по цене. В данном магазине заказываю уже второй раз - 3 года назад заказывал ресивер Sony. Все сработало так же - без нареканий.
Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее
Не нравится только навязывание доп. услуг, которые мне не нужны.
Наушники НТС RC E240. Перед выездом в магазин, посмотрел на сайте в серой калонке, которая подразумевает розницу в маг. на Автозаводской, т.е. уже с перплатой. Цена 1046руб. До магазина 30 минут езды. Приехал туда, потерял пол часа, выписывают чек на 1348руб. Захожу у них на сайт - ба.., за пол часа цена... Читать отзыв Как обманывают в плеере. МОШЕННИЧЕСТВО С ЦЕНАМИ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ,
Наушники НТС RC E240. Перед выездом в магазин, посмотрел на сайте в серой калонке, которая подразумевает розницу в маг. на Автозаводской, т.е. уже с перплатой. Цена 1046руб. До магазина 30 минут езды. Приехал туда, потерял пол часа, выписывают чек на 1348руб. Захожу у них на сайт - ба.., за пол часа цена поднялась. А ехал то из-за того, что выбирал подешевле). Но какое мое было возмущения, когда я приехал через час на работу, опять зашел на сайт плеера и ВИЖУ ЦЕНА В СЕРОЙ КОЛОНКЕ ОПЯТЬ 1046руб.))) Кому надо вышля принтскрин и свой чек. НАРОД, ТАМ ЛОХОТРОН.
Перезвонили только в конце дня. Стоимость доставки внезапно выросла почти в 2 раза - так как в заказе 2 наименования - доставка оплачивается КАЖДОГО товара. Уже что... Читать отзыв Заказал товар в на сайте до 10 утра с рассчетом доставке в этот же день. Как обычно прислали уведомление в котором обозначили цену товара и стоимость доставки и что для подтверждения заказа вам перезвонят.
Перезвонили только в конце дня. Стоимость доставки внезапно выросла почти в 2 раза - так как в заказе 2 наименования - доставка оплачивается КАЖДОГО товара. Уже что то новое в схеме - хотя в подтверждении была указана стоимость доставки и она равнялась обычной в этом магазине
При моем согласии на двойную стоимость доставки - выясняется что доставка будет осуществлена вообще через день - хотя заказ был до 10 утра - согласно рекламе на сайте -доставка осуществляется в тот же день
Уже напрягло! Потом менеджер мило говорит - но есть срочная доставка - и смело мне втыкает УЧЕТВЕРЕННУЮ стоимость доставки и время доставки - СЛЕДУЮЩИЙ день. По рекламе на сайте - такая стоимость применяется для доставки в течении 3 часов после заказа.
Понимаю - праздник на носу, заказов много... Но это не моя проблема - это проблема магазина что он не обеспечивает нужное количество курьеров и не дает право -изменять правила и стоимость доставки на словах...
Вообщем мое мнение - магазин уже мягко скажу "зажрался". Откровенно плюет на клиентов, хотя везде подчеркивает - "Нам важен каждый клиент". ЛОЖЬ - клиенты им не нужны...
Не первый опыт заказа в этом магазине. В первый раз вообще привезли неработающее оборудование - и были посланы обратно без оплаты
Доставка, с учётом московских пробок на хорошем уровне.
Единственное что не очень понравилось, дополнительные почти 200 рублей за доставку жесткого диска.
Решил я поехать и поменять бракованный товар на новый или вернуть деньги. Приехал по адресу, зашёл в магазин, огромный торговый зал, куча народу, красиво. При входе стоит улыбчивая девушка, и консультирует горе-посетителей. На мой вопрос: «Куда обратиться с бракованным товаром» она меня отправила в другое помещение, которое находится в подвале в другой части здания. Я... Читать отзыв ВНИМАНИЕ!!! Не поленитесь, прочтите до конца!!!
Решил я поехать и поменять бракованный товар на новый или вернуть деньги. Приехал по адресу, зашёл в магазин, огромный торговый зал, куча народу, красиво. При входе стоит улыбчивая девушка, и консультирует горе-посетителей. На мой вопрос: «Куда обратиться с бракованным товаром» она меня отправила в другое помещение, которое находится в подвале в другой части здания. Я только потом понял для чего это сделано, а для того чтобы потенциальные горе-покупатели не видели разъяренных покупателей пришедших с бракованной продукцией. Вы наверное спросите почему разъяренные? Да потому что в этом подвале сидит куча народа от 40 до 60 человек и ждут свою очередь, чтобы встретиться с менеджером. Подвал представляет собой тамбур с креслами, где ужасно жарко и душно. Сидит огромная толпа разгневанного народа. На стойке с информацией стоит мальчик, который выслушивает клиентов и выдает заветный квиток в очередь к менеджеру. Менеджеры сидят за закрытыми дверями в отдельных кабинетах. После того когда я получил талончик, мне сказали что придётся подождать примерно час, чтобы зайти в заветный кабинетчик, где меня культурно отправят на 20-ти дневную экспертизу. Общение с руководством только письменно, нельзя тревожить богов. Жалко пожилых людей, женщин с детьми, да и просто занятых людей, теряющих время на всё это…
А вы знаете, что если после экспертизы товар окажется бракованный и вы потребуете вернуть деньги, вас попросят подождать еще 10 дней, либо вы ждете, либо меняете товар на равнозначный или более дорогой.
В сухом остатке мы получаем:
1. Отпрашиваемся с работы и бежим на Автозаводскую.
2. Отстаиваем 1-2 часа в очередь к менеджеру, чтобы сдать товар на экспертизу.
3. Ждем 20 дней результата экспертизы.
4. Через 20 дней отпрашиваемся с работы и бежим на Автозаводскую.
5. Отстаиваем 1-2 часа в очередь к менеджеру, чтобы забрать результат экспертизы.
6. Ждем 10 дней для возврата денег.
7. Через 10 дней отпрашиваемся с работы и бежим на Автозаводскую.
8. Отстаиваем 1-2 часа в очередь к менеджеру, чтобы забрать свои деньги.
9. О чудо, мы получаем назад оплаченную сумму, но сумму за доставку вам не вернут, поэтому вы терпите убытки в виде: времени, нервов, денег.
10. При выезде от них на ТТК, случайно попал под камеру на 3000 руб. (это моя вина, но если бы ни этот магаз, этого бы не случилось).
После того, как я проанализировал все, что написано выше, то я сделал определенные выводы, которые хочу донести до людей, ВНИМАНИЕ:
1. Задача магазина получить с вас прибыли.
2. Магазину наплевать на клиента совершившего покупку.
3. Вы ни когда не вернете бракованный товар.
4. Лучше переплатить 2-3% добросовестному магазину, тем самым сэкономив приличную сумму на поездках к ним в магазин, если не дай бог у вас попался брак.
5. Отдам лучше товар на ремонт в авторизированный центр по гарантии производителя, чем испорчу своё здоровье в их сервисном центре.
6. НИКОГДА больше не куплю ни чего в этом магазине, что и буду советовать своим друзьям и знакомым, а так же писать об этом в сети.
ВНИМАНИЕ!
Привозите товар, мы его заберем на экспертизу (21 день), если вашей вины нет - отремонтируем! О возврате денег и замены товара, даже нет речи!!!
Я живу в г. Александров, Владимирской области, и мне предлагают 2 раза смотаться в Москву к ним в офис, да я на дорогу больше прокатаю, чем стоит этот в/р. Общался с Черниковой Татьяной, абсолютно не компетентная сотрудница, говорит стандартным набором фраз, оппонента не слушает, решений не принимает, проблемы клиента её не волнуют!
Принципиально, больше не куплю в этом магазине НИ ЧЕГО!!! Пусть лучше переплачу немного вашим конкурентам, а в итоге, возможно, сэкономлю нервы, время и деньги.
Покупатели, будьте бдительны, и не ошибитесь с выбором магазина.
Не очень удобно, что на сайте нельзя оценить полную стоимость доставки нескольких товаров.
Доставкой пользовался один раз, курьер был весьма пунктуален, позвонил за час до приезда по моей просьбе.
На большую часть товаров самые низкие в Москве цены.
"-" потратил на это полчаса и переключение между 3 менеджерами с продолжительными холдами
"+" со всеми накрутками на доставку, всё равно дешевле, чем в других интернет-магазинах
"+" доставка с точностью до часа в обговоренное курьером время
буду советовать друзьям!
Сделал резерв на самовывоз, а приехать не смог, попросил переложить на след день, перенесли без проблем, приехал купил по оговоренной цене.