Плеер.Ру
Плеер.Ру - это лучшее место в России для приобретения цифровой техники. Интернет-магазин аудио-видео и цифровой техники Плеер это - Цифровая фото техника. Цифровые видеокамеры. Md и mp3 плееры. Mp3-часы. DVD проигрыватели. Телефоны DECT. Цифровые диктофоны. Наушники. Аксессуары для цифровой техники, ПК и принадлежности для авто. Уценка. Обмен. Прослушивание. Подарочная упаковка.... подробнее
Интернет-магазины
товар не надлежащего качества - Отзывы о Плеер.Ру
При повторном обращении по данному вопросу уже непосредственно в отдел ОКП, сотрудник выдал мне талон и сказал ожидать очереди. Меня вызвали в кабинку, предоставила телефон, чек, все комплектующие. Сотрудник не давал вставить слово! Сразу отправил в тех центр sony, всячески , по славам сотрудника " не хотел со мной бадаться". На мои замечания , что "договор купли-продажи я заключала с ПлеерРу и хочу обратиться по ЗоЗПП РФ пунктом 1 статьи 18 ", мне ответили, что "пишите заявление". -Хорошо!! Тогда по ЗоЗПП РФ Статья 20, предоставьте мне телефон с такими же основными потребительскими свойствами. Ответ был: " Вы сами подумайте, кто Вам предоставит телефон с такими же характеристиками?"
В данной ситуации меня интересует замена телефона, ни как не ремонт! Либо возврат денежных средств.
Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас. А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент! - Ни чего подобного! К диалогу магазин не готов!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Все условия работы отдела клиентской поддержки есть на главной странице сайта в разделе Гарантия. По вопросу возврата товара напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] с указанием всех подробностей заказа, и мы разберемся в сложившейся ситуации. Наш сотрудник обязан был принять товар на проверку качества.
Приносим свои извинения.
С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
[email protected]