Почта Банк отзывы клиентов

Быстро и удобно

Артём 13 февраля, 2020 год

Покупал ноутбук при помощи кредита онлайн от Почта Банка. Процесс элементарен. Выбрал ноутбук в онлайн-магазине, подал запрос на кредит в Почта Банк, подписал электронной подписью (я клиент банка), пошел в магазин и забрал товар. Все просто и не выходя из дома.

Я довольна работой Почта Банка

Светлана 12 февраля, 2020 год

Я довольна работой Почта Банка, недавно через него делали с мужем рефинансирование нашей ипотеки. Мы предполагали, что могут возникнуть какие-то проблемы, не хватать каких-то бумаг, документов. Но всё прошло гладко. Либо мы такие предусмотрительные, либо сотрудники банка лояльные.

принимают всех

Владимир 12 февраля, 2020 год

Хочу отметить, что в отличие от многих других банков, в Почта Банк к принимают всех по очереди. То есть не только тех, кто приносит выгоду самому банку, но и тех, кто просто пришел оплатить счета.

Показать 1 ответ

Получил карту без проблем

Николай Генадьевич 11 февраля, 2020 год

Давно являюсь клиентом этого банка, поэтому я без проблем получил кредитную карту Элемент 120 с самым длинным беспроцентным периодом - до 4 месяцев. Оформление не заняло много времени, от меня потребовался только паспорт. Кредитный лимит устанавливается каждому клиенту по-разному в зависимости от кредитной истории и прочего - мне одобрили 78000 руб. Понравился невысокий ежемесячный платеж всего 5% от суммы, для... Читать отзыв Давно являюсь клиентом этого банка, поэтому я без проблем получил кредитную карту Элемент 120 с самым длинным беспроцентным периодом - до 4 месяцев. Оформление не заняло много времени, от меня потребовался только паспорт. Кредитный лимит устанавливается каждому клиенту по-разному в зависимости от кредитной истории и прочего - мне одобрили 78000 руб. Понравился невысокий ежемесячный платеж всего 5% от суммы, для меня это очень выгодно, как и пополнение карты рядом с работой в отделении Почты России. Если возникают какие-то вопросы девчонки-консультанты всегда с радостью отвечают на них. Вообщем, пока что всем доволен.

Сама еле отвязалась и отговариваю всех

Гость 11 февраля, 2020 год

Все абсолютно то же самое! И очень странные сотрудники... все разное говорят, видимо так и учат, мозги морочить.

Навязывают максимальную страховку

Гость 10 февраля, 2020 год

Хотел взять кредит под минимальный процент. В СМС одобрили под 9.9. Обратился в это отделение. Менеджер Татьяна промурыжила 2,5 часа. Торопился с ребенком в больницу и подписал все не вникая. В итоге кредит одобрили под процент 14,9 + не объясняя включили в него максимальную страховку (180000 руб). Татьяна рассказывала байки про случившиеся страховые случаи и огромные выплаты по ним .... Читать отзыв Хотел взять кредит под минимальный процент. В СМС одобрили под 9.9. Обратился в это отделение. Менеджер Татьяна промурыжила 2,5 часа. Торопился с ребенком в больницу и подписал все не вникая. В итоге кредит одобрили под процент 14,9 + не объясняя включили в него максимальную страховку (180000 руб). Татьяна рассказывала байки про случившиеся страховые случаи и огромные выплаты по ним . Сумму страховки не показала. В итоге получилась 100% переплата!!! Будьте бдительны!!!!!! Если так же попадетесь обращайтесь в страховую компанию в течение 14 дней для расторжения. Огромное вам "спасибо", Татьяна!!!!!!

Непорядочный банк

Александр 10 февраля, 2020 год

Рекомендую всем обходить данный банк стороной, если не хотите иметь головную боль, расшатанную нервную систему и испорченную кредитную историю.
При заключении кредитного договора сотрудник банка разъяснил мне способы оплаты, одним из которых я и воспользовался. В последствии оказалось, что информация по данному вопросу была некорректной, в чём признался директор филиала и по телефону извинился передо мной... Читать отзыв Рекомендую всем обходить данный банк стороной, если не хотите иметь головную боль, расшатанную нервную систему и испорченную кредитную историю.
При заключении кредитного договора сотрудник банка разъяснил мне способы оплаты, одним из которых я и воспользовался. В последствии оказалось, что информация по данному вопросу была некорректной, в чём признался директор филиала и по телефону извинился передо мной за некомпетентность своих сотрудников. несмотря на это на меня были наложены штрафные санкции и черное пятно в кредитной истории, хотя по сути я ничего не нарушал и действовал исключительно по указаниям сотрудника банка. На мои претензии по телефону и электронное обращение на горячую линию я получил отписку по почте и СМС сообщение о том, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих претензий. В итоге с меня штраф, пени и испорченная кредитная история. Вообщем банк ищет любые причины для получения с клиента дополнительных денежных средств и им глубоко безразлично на любые обоснованные аргументы клиентов. Ну и как оказалось я далеко не единственный пострадавший от их банковского беспредела. Это основной принцип "работы" данного банка. Как мне кажется, не стоит этот банк ваших нервов, времени и денег.

машеничество и обман

Гость 3 февраля, 2020 год

Хочу рассказать о своей ситуации. Решили с мужем купить участок в деревне.В конце декабря 2019г. обратилась в Ногинский филиал "Почта банка" по адресу, ул.3 -его Интернационала д.72.Приняли что называется с распростертыми объятиями.Я просила 500000 рублей на 12 месяцев . Девушка ,работница клиентского отдела , любезно объяснила мне , что банк одобрил мне 11,9 % и что мне снизят процент... Читать отзыв Хочу рассказать о своей ситуации. Решили с мужем купить участок в деревне.В конце декабря 2019г. обратилась в Ногинский филиал "Почта банка" по адресу, ул.3 -его Интернационала д.72.Приняли что называется с распростертыми объятиями.Я просила 500000 рублей на 12 месяцев . Девушка ,работница клиентского отдела , любезно объяснила мне , что банк одобрил мне 11,9 % и что мне снизят процент до 9,9%, если я буду пользоваться при расчетах за покупки картой " почта банк" , либо если я переведу по заявлению свою пенсию на карту "почта банк" . Так как очень хотелось купить земельный участок (до конца года была снижена цена) я была просто в восторге от предложенных банком условий . До этого я кредитовалась несколько раз а Сбере, выплачивала кредиты досрочно , и все мне было понятно и с процентами и со страховкой .Кредитные менеджеры в Сбере всегда четко объясняли сколько заемщик получит на руки за вычетом страховки.Страховка в сбере всегда составляла очень незначительную сумму, про нее никто и не задумывался.Так вот.Условия в Почта банке мне показались очень хорошими ия с удовольствием стала оформлять кредитный договор. Мне объяснила кред.менеджер, что нужно оформить финансовую защиту.Я , зная , что страховка обычно не велика согласилась.Мне было дополнительно предложено купить еще три сертификата на 9000 рублей.И еще предложили оформить дебетовую карту на 95000 рублей. Я на все согласилась, правда при этом все время спрашивала, сколько же я получу на руки денег. Девушка прямо на листочке написала 491000- за вычетом сертификатов.Я спросила про страховку , она мне ответила , что это берется не из моих денег, это сам банк по моему заявлению перешлет сумму страховой премии в страховую компанию ,из суммы кредита. я опять спросила сколько же я получу на руки- сколько ам надо столько и получите-был ответ. Я так всему поверила , что мне даже в голову бы не пришло, что здесь меня так надуют. Деньги мне выдали 491000, я побежала в МФЦ оформлять сделку. А когда 20.01.2020 я оплатила первый взнос и мне в доп.офисе распечатали график платежей , я не поняла откуда у меня вдруг возник долг 594000.Я же получила 500000- три сертификата? откуда еще 94000руб.? Сначала подумала , что это долг по карте дебетовой 95000.Но я же еще не использовала с нее не копейки, почему эта сумма в долге? Пошла в почту банк.Мне объяснили , что 94000 это финансовая защита т.е. обыкновенная страховка и она проплачена банком в альфа страхование .Почта Банк вставил эту сумму в тело кредита , начисляет на нее проценты ,хотя это не его сумма , и таким образом мой кредит не 500000 руб., а 594000руб.+ 9000 руб., которые они с меня содрали за сертификаты .Итого банк мне навязал лишние траты на сумму 103000 рублей.Это помимо процентов.Грабеж средь бела дня!!! Молодцы ребята , схемку придумали " Граждане лохи - выворачивайте карманы". Теперь про саму страховку - это вообще не для слабонервных.Оказывается меня застраховали не на жизнь , а на смерть.Причем эта оферта никакого отношения к договору кредитному не имеет вообще. Это получается такая ситуация .Жила я жила , и вдруг решила - надо бы мне застраховать свою жизнь, а то вдруг помру или стану инвалидом 1 группы.Я вообще то еще только жить начала , мне всего лишь 55 лет и я просто решила купить земельный участок .Вот и все.... Но почта банк за меня решил по другому.Он с инициировал мое страхование и не от чего нибудь - не от безработицы , не от временного лишения доходов , а именно в усмерть или в инвалидство 1 степени .Нормальный человек идя за кредитом думает о будующем , о чем то хорошем для себя , а вот почта банк решил , вдруг заемщик дуба даст , давайте его крутанем на кругленькую сумму , ничего , не обедняет , отработает финансовую защиту как миленький, куда ему деваться.Причем в документах моей живой подписи нигде нет, какая то электронная ....Вообщем , побежала я 30 января по родственникам , набрала всю оставшуюся сумму , чтобы досрочно закрыть этот гребанный кредит , написала заяву на досрочное погашение, на изменение даты платежа, отказалась от карту дебетовой на 95000руб. , чтобы больше ногой не ступить в этот банк лохотрон.Если бы они все корректно объясняли людям и говорили бы про период охлаждения 14 дней , они бы были очень бедным банком.А так бедными становимся мы на сумму финансовой защиты , которая страхует граждан не на жизнь, а на смерть! Хазанов отдыхает!!! Банки-Лохотроны против нищих граждан!!! Люди идите Вы ..... в СБЕР!!!

вранье и обман во всем обсолютно

Гость 30 января, 2020 год

Не верьте этому лохотрону. Что почта России что этот почта банк оставляют желать лучшего. Не так давно взял кредит в этом банке, в рекламе все красиво около 10 процентов, но при обращении эта цифра чудесным образом увеличивается в 2 раза, помимо этого впарили 2 страховки, повторюсь две страховки, видители это обязательное условие банка. При оформлении кредита можно было погасить... Читать отзыв Не верьте этому лохотрону. Что почта России что этот почта банк оставляют желать лучшего. Не так давно взял кредит в этом банке, в рекламе все красиво около 10 процентов, но при обращении эта цифра чудесным образом увеличивается в 2 раза, помимо этого впарили 2 страховки, повторюсь две страховки, видители это обязательное условие банка. При оформлении кредита можно было погасить его досрочно в любое время, но на деле при полном погашении кредита деньги банк забрал, а списание не проводит, оказывается спишутся они в дату списания по графику, а это будет почти через месяц, и к сумме основного долга автоматом прилипает еще один платеж, а мои средства весь этот месяц будут лежать на счете банка и он ими будет пользоваться, а я мало того что ничего не получу за эти деньги так еще и должен банку буду. В общем одно сплошное разочарование в этом почта банке, никогда больше не обращусь к ним и никому не посоветую. Не ведитесь на рекламу.

отвратителен

Ольга 28 января, 2020 год

Хуже некуда, невозможно воспользоваться ни одним сервисом онлайн. В этом банке нет желания хранить деньги, их потом оттуда не выкарабкаешь из-за проволочек с технической поддержкой. Меняйте айтишника, не позорьтесь.

Почта банк - отвратителен

Оксана 23 января, 2020 год

Здравствуйте, с почта банком знакома давно, имеется зарплатная карта, два раза брала кредит. Пока получала зарплату всё было не плохо, не считая отсутствия банкоматов в городе

Помогли в рефинансировании

Ирина 22 января, 2020 год

26 декабря 2019-го года мне одобрили рефинансирование в отделении Почта Банка по улице Вишневского. Консультантом по моему вопросу была менеджер Альбина. Мне повезло попасть к ней в руки. Вместе мы смогли добиться снижения ставки на целых 5 %. А для, меня как для матери в декрете,это существенная сумма, которую я могу потратить на друге нужды своей семьи.

Хороший сервис

Лена Зубок 21 января, 2020 год

Муж перевёл мне на карту 7000 руб, но поступило на счёт в 10 раз меньше. Очевидно, что это проблема сервера банка. Поэтому, я стала звонить в поддержку, по номеру, указанному на сайте Почта Банка. С оператором меня соединили менее, чем за минуту. Ситуацию пояснила. Через 15 минут мне перезвонили и попросили проверить счет. Оставшуюся сумму перечислили на карту.

Качественный и оперативный банк

Kirill Serebryanikov 21 января, 2020 год

Почтабанк входит в число самых известных банков России, меня здесь вполне всё устраивает, тем более филиал находится в нашем доме - если что, то всегда можно обратиться к операционистам.

Не доверяйте ПочтаБанку

Алла, Санкт-Петербург 20 января, 2020 год

Куда я попала?!!!! 25 декабря 2019 года на мой пенсионный счет пристав наложил арест. На сете было около 2000 руб. Арест был наложен на сумму 40000 руб. И перед новым годом я обнаружила, что у меня -38000 руб. На эту карту я получаю только пенсию и социальную выплату на проезд. Причем я получаю только 50% от пенсии, так как пенсионный... Читать отзыв Куда я попала?!!!! 25 декабря 2019 года на мой пенсионный счет пристав наложил арест. На сете было около 2000 руб. Арест был наложен на сумму 40000 руб. И перед новым годом я обнаружила, что у меня -38000 руб. На эту карту я получаю только пенсию и социальную выплату на проезд. Причем я получаю только 50% от пенсии, так как пенсионный фонд сначала отправляет 50% от пенсии приставу, а остальные 50 % перечисляет в банк на мою карту. Но банку это не ведомо, а точнее до фонаря. На следующий день я получила извинения от судебного пристава за неправомерные действия, постановление о снятии ареста и возврате денег назад. Это было 26 декабря. Я сразу отправила сканкопии документов через девочек почта банка: заявление с просьбой отменить операцию, постановление пристава, и распечатку из пенсионного фонда о всех начислениях и удержаниях. Сказали ждать смс. НО! Как вы понимаете, в Новый год мое дело никого, кроме меня не заинтересовало. Я вновь отправила весь пакет документов уже 09 января 2020 года. 14 января мне позвонили, разъяснили, что 2000руб. уже успели списать, поэтому опять мне нужно идти к приставу и вымаливать их обратно, так как это была излишне полученная сумма. Они списали ее после того, как получили постановление. В 100% объеме списали. А теперь , сказали они, если хочешь получить свою новую, январскую пенсию, отправь заказное письмо с оригиналом постановления. Не понимаю, зачем столько нужно было гонять старого человека, вместо того, чтобы сразу отправить оригинал???? Но я отправила письмо 14.01.20, отследила его, 17.01.20 в 10 утра письмо было получено адресатом. Опять вежливые девочки, которые ничего не решают, стали мне объяснять, что арест снимут на следующий день после получения оригинала в головной офис. 18 и 19 были выходными. А 20го января вечером в 16 часов я опять задаю вопрос девочкам банка. Где мои деньги и когда снимут арест??? Они спрашивают у меня код письма по которому я его отправила. Т.е. они в глаза его не видели. И отвечают, что отправили мой запрос, который рассмотрят в течение 2х дней, а потом мне перезвонят. Интересно что через два дня они придумают. ЧАТ с банком после всего этого мне недоступен. Скоро и дозвониться до них видимо станет для меня невозможным.

Показать 1 ответ

Оплачивать удобно

Матвей 20 января, 2020 год

Сейчас плачу кредит в Почта Банке. Брал наличные на ремонт. Оформление прошло достаточно быстро, банк одобрил по небольшой процент. Оплачивать в принципе удобно, так как отделений много.

почтовый экспресс

Иван Бугран 20 января, 2020 год

Кредитная карта почтовый экспресс действительно с очень хорошими условиями, ежемесячный платеж просто минимальный, а льготный период очень даже большой. Мне очень удобно ей пользоваться.

кредиты наличными

Мария 19 января, 2020 год

Я достаточно часто беру кредиты наличными, так как это удобный способ быстро купить необходимые вещи. И чаще всего обращаюсь в Почта Банк, так как у низ выгодный процент и удобные способы оплаты.

Супер карта

Ольга 19 января, 2020 год

У меня в Почта банке кредитная карта Почтовый экспресс. Пользуюсь ей уже больше года. И могу с уверенностью сказать, что это самая удобная и выгодная кредитная карта. А у меня их много разных банков было. Во-первых, годовое обслуживание не дорогое. Во-вторых, льготный период реально большой. Да и минимальный ежемесячный платеж не существенный выходит.

Хороший банк

Надия 18 января, 2020 год

Хороший сервис, демократичные тарифы. Сама пользуюсь простой дебетовой картой Почтабанка, без годового обслуживания. Мне ее оформили сразу же в офисе, на оформление ушло не более 15 минут, я дольше ждала, мне быстрее оформили. Недавно оформила кредит наличными, подключили услугу гарантированной ставки - вообще выгодно получается, и одобрили кредит быстро.

Выгодный кредит

Кравцова Анжелика 18 января, 2020 год

Брала кредит летом, как раз в тот период, когда Центробанк снизил ставки. Банк не выбирала, раз уж получаю зарплату на карту ПБ, так и кредит решила оформить в этом банке. Все оказалось проще, чем думала, только паспорт пригодился. Осталось платить полгода. Кредит есть кредит, приходится переплачивать. Но с покупкой тоже вовремя успела, сейчас цены выросли.

Ужасный банк

Гость 17 января, 2020 год

Добрый день.
Начали поступать звонки на телефон. Сначала не поняла, кого просят к телефону, потому что человек мне не знаком. Уточнили фамилию, сказали, что мой номер указан как контактный номер по кредиту. Объяснила, что данного человека я не видела лет 10, никакой связи с ним не поддерживаю, живу вообще в другом городе и никакого отношения ни к данному лицу, ни к... Читать отзыв Добрый день.
Начали поступать звонки на телефон. Сначала не поняла, кого просят к телефону, потому что человек мне не знаком. Уточнили фамилию, сказали, что мой номер указан как контактный номер по кредиту. Объяснила, что данного человека я не видела лет 10, никакой связи с ним не поддерживаю, живу вообще в другом городе и никакого отношения ни к данному лицу, ни к его кредиту не имею.
Поручителем по кредиту не являюсь, ранее звонки из Банка не поступали, свой номер не предоставляла, согласие на это не давала, с этим человеком не общаюсь.
Теперь каждый день в течение дня с утра до вечера (будни, выходные - всё равно) поступают телефонные звонки БЕСКОНЕЧНЫЕ ЗВОНКИ, которые НЕ ИМЕЮТ КО МНЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ.
Прошу исключить мой номер телефона из номеров для связи по чужому кредиту. Ничем помочь в данном вопросе я не могу.

Спасибо!

Хороший банк

Марина К. 17 января, 2020 год

Почта банк одобрил мне кредит на покупку бытовой техники. До это с банком дела не имела, но мне сейчас он очень нравится. Условия кредитования хорошие и оплачивать в принципе удобно.

Банк , как банк

наталья 14 января, 2020 год

У меня проблем не возникло, но очень дорого.Почти под 23%. Страховка почти 11000 в год, и при досрочном погашении кредита не возвращается ( а в русфинансе возвращают). решила перекредитоваться. На днях предложили другой кредит там под 14%, а в Росбанке под 12%( цифры чуть округлила). В итоге за 5 лет разница почти 80т.р. ( сумму запрашивала 180т.р.)... Читать отзыв У меня проблем не возникло, но очень дорого.Почти под 23%. Страховка почти 11000 в год, и при досрочном погашении кредита не возвращается ( а в русфинансе возвращают). решила перекредитоваться. На днях предложили другой кредит там под 14%, а в Росбанке под 12%( цифры чуть округлила). В итоге за 5 лет разница почти 80т.р. ( сумму запрашивала 180т.р.) В Почта банке дороже. Когда первый кредит брала, подключила какую то услугу - гарантированная ставка 10%, обещают вернуть немного денег после погашения кредита. Спасибо.

Деньги пропали с карты, но отражаются на общем балансе!

Амир 11 января, 2020 год

Здравствуйте!
9 января в 01:09 ночи на онлайн карту поступил перевод 21000р, после чего я зашел и увидел их на карте. Далее я обновил карту до 2.0, думаю что будет так лучше, но после чего, сумма со счета 21000р исчезла. Я позвонил в банк, специалист по телефону (девушка) сказала что надо будет ждать, в течении дня, вечером все будет нормально.... Читать отзыв Здравствуйте!
9 января в 01:09 ночи на онлайн карту поступил перевод 21000р, после чего я зашел и увидел их на карте. Далее я обновил карту до 2.0, думаю что будет так лучше, но после чего, сумма со счета 21000р исчезла. Я позвонил в банк, специалист по телефону (девушка) сказала что надо будет ждать, в течении дня, вечером все будет нормально. Я прождал почти сутки результата не было, после чего мне начали говорить сумма в ожидании, до 5 дней перевод и после 19:00 все будет хорошо, уже 11 число, я уже звонил раз 5, и все одно и то же. Но на выписке отчетливо видно дата обработки платежа 2020-01-09, идентификатор транзакции 10212054053, то есть платеж уже обработан и зачислен мне на счет иначе как бы я его видел вначале на карте, а затем я вижу сумму на общем балансе. Просил неоднократно соединить меня с человеком уполномоченным принимать решения, со слов специалистов мы два заявления составили, вначале 9 января ночью, затем 10 числа днем, звонил днем и вечером.
Очень не доволен таким "поведением" банка.
Оценка 1, думаю обосновано.

Минусы: 1.Отсутствует кассовое-операционное обслуживание клиентов в самом банке, 2.Coll-цент на очень низком уровне, 3. Отсутствует возможность оперативно решить проблему клиента банка.

Притензия+

Аля 11 января, 2020 год

Ужасный банк! на горячей линии работают не компетентные работники. 2 месяц не могут разблокировать счёт. потеряли документы я подаю заявление на перевод личных средств и уже третий раз отказ потому что работники банка не могут расчетать сумму комиссии. В общем не банк а беспредел.

Недостатки:

Надо тчательно наберать сотрудников

Сплошные недоговоренности

Алексей 5 января, 2020 год

Есть такая услуга и проблема в смс информировании.
Услуга стоит денег 49р, но смс не приходят. Конкретно за операцию комиссии за смс-информирование, банк говорит, что не положена смс клиенту и просмотреть свой счет выписки можно и списание комиссии можно в выписке. Тогда непонимание, зачем я плачу за смс информирование,если смс не приходит, не положена и надо смотреть в... Читать отзыв Есть такая услуга и проблема в смс информировании.
Услуга стоит денег 49р, но смс не приходят. Конкретно за операцию комиссии за смс-информирование, банк говорит, что не положена смс клиенту и просмотреть свой счет выписки можно и списание комиссии можно в выписке. Тогда непонимание, зачем я плачу за смс информирование,если смс не приходит, не положена и надо смотреть в выписке?
Так например после покупки у клиента банка остаток 1030р, пришла смс, клиент знает есть 1030р. Но банк очень внезапно решил втихую списать комиссию 49р за смс информирование, и на счете остается счет стал 981р, но клиент не в курсе и думает 1030 на счету и пошел делать покупку за 1000р. И тут проблема, недостаточно средств. Это как? Платим за смс информирование, где за каждую операцию должны прислать смс или прочее. В итоге счет клиента уменьшился, клиент не в курсе.
Информация на сайте почта банка конкретно говорит, смс информирование, за все операции, там нет ограничений.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные
недоговоренность, введение в заблуждение, отказ помогать, навязываение дополнительных услуг.

с таким НЕПРОФЕССИОНАЛИЗММ В БАНКОВСКОЙ СТРУКТУРЕ столнклась впервые.Связь БАНК-КЛИЕНТ нулевая.

НАТАЛЬЯ 2 января, 2020 год

Условие кредита:
-если я вношу платёж своевременно, ПОЧТА БАНК перерасчитывает ставку 18.9% под 13.9%.
Два года плачу своевременно, но не тут то было, зачем банку снижать ставку?! Лучше подставить клиента и получитьь свои максииальные проценты.

Внесла платеж согласно графика 18.12.19 своевременно . Платеж по кредиту составляет 5356 руб. В банкомат внесла сумму с запасом 5550 руб. В личном... Читать отзыв Условие кредита:
-если я вношу платёж своевременно, ПОЧТА БАНК перерасчитывает ставку 18.9% под 13.9%.
Два года плачу своевременно, но не тут то было, зачем банку снижать ставку?! Лучше подставить клиента и получитьь свои максииальные проценты.

Внесла платеж согласно графика 18.12.19 своевременно . Платеж по кредиту составляет 5356 руб. В банкомат внесла сумму с запасом 5550 руб. В личном кабинете увидела, что сумма зачислена на мой т.счет не вся -4875р., я бегом в отделение ПОЧТА БАНКА, два часа разбирались с сотрудницей банка, что же случилось, куда пропали 500 руб.
Аллилуйя , выяснили, приставы списали штраф ГБДД в размере 500 руб. Информация о списании суммы этого штрафа у меня нигде не отразилась с 18.13.19 до 24.12.19., 500 руб на 7 дней просто исчезли из информационного поля . Нет проводки на эту сумму и всё.
Дальше страшнее...
Сотрудница ПОЧТА
БАНКА собственноручно через банкомат в отделении 18.12.19 помогает мне довнести еще 500 руб., дабы хватило денег на платеж по кредиту. Т.о. на моем текущем счету на момент погашения платежа по кредиту была сумма достаточная для его погашегия : (4875+500=5376р.) напоминаю фиксированный платеж по кредиту -5356р.
Я переспрашивала сотрудницу ПОЧТА БАНКА несколько раз, все ли в порядке, ответ был -ДА. Деньги за штраф говорит сотрудница БАНКА списались, мы с вами довнесли недостающие из-за списания штрафа 500 руб. ВСЕ ХОРОШО, ночью все спишеться в счет кредита. Но наступило утро 19.12.19 и списано оказалось не 5356 руб..,а 4875 руб.
500 р. продолжали висеть на моём т.счету еще 7 дней. Сотрудники ПОЧТА БАНКА усердно звонили мне и мужу все эти 7 дней, каждое утро в 9-40 и строго спрашивали, КОГДА Я ПОГАШУ ЗАДОЛЖНОСТЬ перед ПОЧТА БАНКОМ??? В размере 481 руб. Я 7 дней объясняла БАНКУ-ТОВАРИЩИ!! ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ЕСТЬ!! Почему не списываете???? КАК ВАМ ПОМОЧЬ ЭТО СДЕЛАТЬ???Написала 3 обращения в БАНК с просьбой разобраться, и ликвидировпть задолжность, которой по факту нет, просила вернуть условия по кредиту, а именно льготную ставку, т.к. моей вины в случившемся нет. Пришел ответ из ПОЧТА БАНКА в виде SMS, -" Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО "Почта Банк"

Я в ШОКЕ!
САМИ НАХОМУТАЛИ:
-не списали платеж в полном объеме своевременно,
-повесили на меня просрочку,
-сорвали договоренности по перерасчету процентной ставки,
-испортили кредитную историю,
и ЕЩЕ!!!! ВНИМАНИЕ!!! -ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ на 500 РУБ !!! За ежедневное информирование в виде звонков о просрочке, КОТОРОЙ по факту НЕТ!! Я должна заплатить БАНКУ еще 500р. за то, что я 7 деней объясняла сотрудникам ЭТОГО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО БАНКА, что деньги на моем т.счету ЕСТЬ! И внесены были своевременно.
Вот так, с таким
НЕПРОФЕССИОНАЛИЗММ В БАНКОВСКОЙ СТРУКТУРЕ я столнклась впервые.

Сотрудница отделения ПОЧТА БАНКА, помогавшая вносить платеж, сочувствует и разводит руками, с ее слов все было сделано правильно, но помочь она мне ничем не может!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ненадежная финансовая структура

ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Кирилл 28 декабря, 2019 год

Сотрудник с номером телефона 8(965)140-87-49, являющийся официальным представителем "Почта Банка" в части касающейся проведения выездных мероприятий к лицам, имеющим просроченную задолженность : - Нарушает все возможные действующие нормативно-правовые акты, в области временных параметров общения с заёмщиками; - Оскорбляет; - Осуществляет "Хулиганство" и "Порчу чужого имущества"(99% случаев - вывод из строя замков входных дверей); Таким образом, на одном из закрытых форумов... Читать отзыв Сотрудник с номером телефона 8(965)140-87-49, являющийся официальным представителем "Почта Банка" в части касающейся проведения выездных мероприятий к лицам, имеющим просроченную задолженность : - Нарушает все возможные действующие нормативно-правовые акты, в области временных параметров общения с заёмщиками; - Оскорбляет; - Осуществляет "Хулиганство" и "Порчу чужого имущества"(99% случаев - вывод из строя замков входных дверей); Таким образом, на одном из закрытых форумов осуществляется подготовка к массовому посещению центрального (головного) офиса "Почта Банк" , расположенного по адресу : ул. Большая Черкизовская, д. 2, корп. 2 , с привлечением телекоммуникационных средств массовой информации. В данном отзыве не будут указаны факты, а так же фото-видео материалы, подтверждающие действия данного сотрудника, дабы не дать банку подготовиться. Причина : дать возможность банку в режиме "online" ответить на множество вопросов с предоставлением фото-видео-смс подтверждений, БЕЗ ПОДГОТОВКИ с использованием СМИ. Цель данного отзыва: Дать возможность банку самостоятельно и оперативно (до 20.01.20г) провести работу с выездными сотрудниками банка, направленную на недопущение вышеперечисленных нарушений.

вклады Открыл вклад в почта Банке с мобильного приложения 16 тыс р. .Когда вклад закрылся решил

Виктор Р. 19 декабря, 2019 год

Открыл вклад в почта Банке с мобильного приложения 16 тыс р. .Когда вклад закрылся решил забрать деньги. Закрыл его в моб приложении. Звоню на гор линюю Банка они мне взяли заблокировали интернет Банк и мобильное приложение. Чтобы перевести деньги со вклада на карту почта Банка надо ждать 2 дня. После 10 звонков на гор линюю сказали ждать 2 дня... Читать отзыв Открыл вклад в почта Банке с мобильного приложения 16 тыс р. .Когда вклад закрылся решил забрать деньги. Закрыл его в моб приложении. Звоню на гор линюю Банка они мне взяли заблокировали интернет Банк и мобильное приложение. Чтобы перевести деньги со вклада на карту почта Банка надо ждать 2 дня. После 10 звонков на гор линюю сказали ждать 2 дня типа для сохранности моих средств. Когда вернули деньги на сбер счет перевел их на карту почта Банка, а потом на карту Другого Банка (Уральский Банк Реконструкции и Развития) у них на сайте УБРиРа можно без комиссии перевести на карту УБРиР,

Достоинства:

нет

Недостатки:

Почта Банк не возвращают вклад заботясь о деньгах клиента