Почта Банк отзывы
с оценкой «Ужасно»

Почта банк от ВТБ и Лето банк Почта России отзывы
Почта Банк
1.6 5
314 отзывов / 93947 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Покупка в кредит

Гость 9 апреля, 2018 год
Купил телефон, как сказали в рассрочку. в итоге проценты по нему платил. Кредит на 10 месяцев. Звоню банк, а у них 11 месяцев. В итоге накинули непонятно откуда 1500 рублей. По договору у меня последний платеж один, а у них в системе другой больше на 500 рублей. Получается я недоплатил по их ошибке, начислили проценты. Не связывайтесь с этим банком!!!

Не советую

Гость 3 апреля, 2018 год
Я инвалид 1 группы я хотел взять кредит мне пришло предварительное одобрение на кредит , когда я туда приехал мне отказали в кредите . Отношение ужасное , врут про проценты . Хочу сказать ,а если бы они оказались в такой сетуаци . Я НЕ СОВЕТУЮ этот банк получил только негативные эмоции .
1 согласен

Дичайшая неквалифицированность сотрудников банка

Летница 28 марта, 2018 год
Это просто КАРАУЛ, замкнутый круг! В данном банке у меня оформлен кредит, по графику платежей я должна вносить ежемесячно 8000 руб. На кредитный счет с целью частично досрочного погашения я перевела 50 000, деньги должны были списаться в конце месяца, но в течении месяца произошла ситуация в которой мне потребовались мои деньги, я позвонила в банк с целью узнать как... Читать отзыв Это просто КАРАУЛ, замкнутый круг! В данном банке у меня оформлен кредит, по графику платежей я должна вносить ежемесячно 8000 руб. На кредитный счет с целью частично досрочного погашения я перевела 50 000, деньги должны были списаться в конце месяца, но в течении месяца произошла ситуация в которой мне потребовались мои деньги, я позвонила в банк с целью узнать как с продуктового счета можно вывести 40 000 рублей на сберегательный счет и тут началось самое что ни на есть издевательство! Девушка с горячей линии сказала о том что заявление на частично досрочное погашение надо изменить в сторону увеличения, к примеру 51 000 руб и тогда операция не сработает и спишутся деньги только по кредиту, после чего надо будет прийти в отделение банка и оставить заявку на перевод денежных средств на сберегательный счет. У меня закрались сомнения по данному поводу, ведь логичнее составлять заявление в меньшую сторону и я решила позвонить ещё раз с целью подтверждения информации от другого сотрудника и выяснилось, что действительно заявление нужно писать в меньшую сторону, так как если бы я послушала предыдущего сотрудника с меня все равно бы списали 50 000 руб. После чего я пришла в отделение банка, благополучно составили заявление на частично досрочно погашение в 10 000 руб и тут началось, надо составить заявление на перевод 40 000, девушка с ошалевшими глазами заявляет что сделать этого не возможно, я объясняю что возможно, долго ковыряясь она от руки предлагает мне написать заявление, оформляет это как претензию со сроком ожидания ответа 30 дней, я звоню на горячую линию и мне говорят о том что некорректно все, от составления заявления до его квалификации, что нужно было оформлять не как претензию, а как заявление и тогда средства поступили бы на счет в течении 3 дней. На следующий день я еду в другое отделение банка, объясняю ситуацию, девушка распечатывает мне бланк, указывает где что писать, в одной строчке она ошибается и предлагает мне зачеркнуть написанное, я переспрашиваю, может переписать все на новый бланк? на что она мне отвечает, что это не имеет значения и все будет хорошо, через 3 дня мне приходит сообщение о том, что в заявлении отказано из за того, что там были помарки! я звоню на горячую линию, естественно они ничем помочь не могут кроме как послать "на отделение банка", я потратила 2 выходных, время и деньги на такси и снова я еду уже в 3 отделение банка, описываю со всеми подробностями девушке задачу и предыдущий опыт, она с пониманием дела в глазах быстро помогает мне заполнить бланк, желает чтоб в этот раз получилось все благополучно, я выхожу из банка и через 30 минут мне приходит сообщение о том, что она вместо заявления опять оформила мне как претензию которая будет рассмотрена в течении 30 дней!!! так как банк на тот момент должен был закрываться через 10 минут, я звоню на горячую линию и прошу номер телефона данного банка или чтоб они сами связались с ним с целью переквалификации данной претензии в заявление, на что они говорят что никаких контактов у них нет и опять предлагают обратиться в отделение в другой день чтоб перенаписать заявление! Это замкнутый круг!!! НЕРЕАЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЯ ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ОПЕРАЦИИ, ДИЧАЙШАЯ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННОСТЬ СОТРУДНИКОВ! Болтают и делают что хотят, как будто этих людей взяли с улицы всех и ничего не объясняя просто как людей не умеющих плавать бросили в середину водоема чтоб они как нибудь выплывали! В итоге по телефону составили заявку с просьбой переквалифицировать данную претензию на моем настоянии, но предупредили что без личного посещения в банк все равно вопрос не решится! Но дело в том что и при личном 3 разовом посещении он не решался! Что делать? Никаких контактов кроме тех на которых горячая линия может принести свои извинения и нечего не знает нет! Почта России славится своим бардаком это все понятно, но почта банк вступил с ними в соревнование и побил все рекорды по некомпетентности, халатному и пофигистическому отношению к своим клиентам. Такой дичи я ни в одной структуре ещё не встречала

отзыв

Гость 23 марта, 2018 год
Банк полный отстой не ходите туда вообще изначально сами предлагают потом отказывают без каких либо причин
Гость 5 марта, 2018 год
Я получил в сентябре 2017 года карту. Просил мне строго не подключать ни каких платных услуг. В ноябре списали 49 рублей за СМС информирования, которого я не подключал. Написал претензию 10.12.2017. № 716838. через 3 дня ещё раз списали 49 руб. какое то издевательство. Ответили что в течении 1 месяца рассмотрят мою претензию. Через 2 месяца ответили... Читать отзыв Я получил в сентябре 2017 года карту. Просил мне строго не подключать ни каких платных услуг. В ноябре списали 49 рублей за СМС информирования, которого я не подключал. Написал претензию 10.12.2017. № 716838. через 3 дня ещё раз списали 49 руб. какое то издевательство. Ответили что в течении 1 месяца рассмотрят мою претензию. Через 2 месяца ответили , что я при получении карты подключил СМС информирования, у них произошел технический сбой и они его без моего ведома и желания включили. Деньги мне не вернули. Работают как сотовые компании..включают без вашего ведома услугу и списывают деньги. Бегите из этого банка.Мошенники.

Обман и намеренное введение в заблуждение

Гость 26 февраля, 2018 год
Сотрудница Почта банк при выдаче кредита 25.07.2017г, в Г Ярославль, при оформлении кредита наличными вставила в тело кредита страховку по программе «Оптимум» ВТБ Страхование. Об этом факте она не сообщила, кредит оформляла от моего имени через личный кабинет в интернете. Заранее сама поставила галочки в нужных местах, отметив согласие на страхование. Не сообщив мне, что страховка... Читать отзыв Сотрудница Почта банк при выдаче кредита 25.07.2017г, в Г Ярославль, при оформлении кредита наличными вставила в тело кредита страховку по программе «Оптимум» ВТБ Страхование. Об этом факте она не сообщила, кредит оформляла от моего имени через личный кабинет в интернете. Заранее сама поставила галочки в нужных местах, отметив согласие на страхование. Не сообщив мне, что страховка будет вставлена в тело кредита, и что я от нее могу отказаться.
Также условия страхования, или договор страхования, где указаны страховые риски, сумма страховой премии, отчего и как, я застрахована,а также где написано, что от страховки можно отказаться в течение периода охлаждения на руки мне не выдала. Выдала только полис на 42 900 рублей и бумаги на перечисление единовременного взноса в пользу ВТБ Страхование.
При обращении в банк, 18.02.2018 г. в связи с досрочным погашением кредита, меня уверили, что при прекращении кредитного договора, страховая премия вернется. Однако, когда я написала заявление на возврат страховки, те же самые сотрудники сказали мне, что я должна была отказаться от страховки в период охлаждения, о котором сказано в условиях страхования. А как бы я об этом узнала, если условия страхования мне на руки не выдали? Если я не читала пункт от возврате страховки? Плюсом когда я пришла в банк и сказала, что досрочно хочу погасить кредит, сотрудники мне не предложили написать заявление, а сказали, что только галочку отметят в программе и кредит автоматически закроется в день очередного платежа. Я положила всю сумму на счет, и в указанный день, со счета снова списался очередной платеж, а не вся сумма. Позвонив на горячую линию, сотрудники сказали, что оказывается нужно заявление в письменном виде.!!!! Никто из троих сотрудников мне об этом не сообщил. И теперь снова нужно идти в офис банка, писать заявление и кредит закроется только через месяц. На каком основании? Я заявку сделала 18.02.2008.Заявление о возврате страховки тоже зафиксировано 18.02.2018 г. Кредит должен был погаситься полностью 25.02.2018.
Наглое вранье и некомпетентность сотрудников, намеренное введение в заблуждение. Получается теперь из-за того, что кредит мне досрочно не погасили, на мое заявление об возврате страховки придет отказ. Трижды сотрудники банка меня обманули. Трижды!!!! Почему я не имею права погасить кредит в день заявления о досрочном погашении? Почему из-за того, что сотрудница не предложила письменно написать заявление мой кредит не погашен в назначенный день? Почему мне не выдали на руки условия страхования с информацией о периоде охлаждения? Почему сотрудница не сказала об этом вслух?

Не корректность

Гость 25 февраля, 2018 год
Здравствуйте! У нас в семье 3 кредитки на 100, 40 и 20 тысячь рублей в итоге представляете сколько мне приходится платить процентов. По этому я повелся на развод со стороны банка в котором я сразу сказал зачем мне кредит наличными: я собирался попасть все кредитки и закрыть их тем самым я перестану платить дикие % и хотел платить одному банку... Читать отзыв Здравствуйте! У нас в семье 3 кредитки на 100, 40 и 20 тысячь рублей в итоге представляете сколько мне приходится платить процентов. По этому я повелся на развод со стороны банка в котором я сразу сказал зачем мне кредит наличными: я собирался попасть все кредитки и закрыть их тем самым я перестану платить дикие % и хотел платить одному банку за более маленький процент. И мне кажется что зная всё они мне отказали тем самым не давая населению зажить а не существовать работая на проценты. Позвонили мне на днях из Почта банк, сказали что могу взять кредит наличными надо только принести паспорт и Снилс, на мой вопрос что меня интересуют конкретные предложения и я не хочу тратить своё время на обман, заверили что только нужно придти и все уже утвердили.
Придя в офис банка и подав на спец предложение заявку мне отказали, при всём этом мы с сотрудником банка пытались подавать с максимальной, минимальной и без страховки ответ был один. ОТКАЗ!
На вопрос почему Токая дикая разница в онлайн кредитном калькуляторе, и ценовой разброс страховки за которую я не обязан платить. В итоге потратив в пустую час своего личного времени я волен считать что это все заманилово и обман, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕРТЕ МОШЕНИКАМ КОТОРЫЕ ПРЕДЛОГАЮТ ДЕНЬГИ ЗА 20% И ТОМУ ПОДОБНОЕ ОНО НЕ СТОИТ ТАКИХ ПЕРЕПЛАТ!!!

Ужасный банк!

Гость 20 февраля, 2018 год
Обман на обмане, сотрудник АБСОЛЮТНО ничего не объяснил! Ничего не объясняют людям в возрасте, впихали страховку. Стоимость ее не озвучали. Отказаться от нее, как оказалось НЕЛЬЗЯ. На счет процентной ставки тоже обман!!! Привлекают рекламой, а на самом деле условия не те! Хорошо молодые могут прочитать договор, а люди в возрасте в основном доверяют специалисту. Вот и наживается банк на этом!bad

Жалоба

Гость 20 февраля, 2018 год
Год назад захотела поменять телефон, обратилась в магазин связной по оформлению кредита, кредит подтвердил Почта Банк. Все платежи мной платились во время и без задержек, последняя дата погашения была в январе 2018, выполнена в сроки. И тут выяснилось, что я еще должна банке сумму в размере 1000 руб., позвонив к ним и выяснив, что такое случилось, милая девушка, мне ответила:... Читать отзыв Год назад захотела поменять телефон, обратилась в магазин связной по оформлению кредита, кредит подтвердил Почта Банк. Все платежи мной платились во время и без задержек, последняя дата погашения была в январе 2018, выполнена в сроки. И тут выяснилось, что я еще должна банке сумму в размере 1000 руб., позвонив к ним и выяснив, что такое случилось, милая девушка, мне ответила: "12.12.2017 (последняя дата погашения по договору) Вы внесли, деньги нам поступили на следующий день, поэтому идет просрочка". Очень интересно просрочка в 1000 руб.? Я обратилась в Роспотребнадзор, ответа пока не дождалась, оплатить пришлось, т.к. они надоели со своими звонками, надеюсь это последняя сумма, которую с меня потребовали. Ужасный банк, не берите там кредиты!!!!!

Навязывание договоров страхования

Гость 6 февраля, 2018 год
Бандитский Банк Ложь и обман Грабят а не финансируют
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Тебя просто ограбят

Отвратительный банк.

Дмитрий 16 января, 2018 год
Вовзрате строховке отказали!Страховка была навязына. Хотя при подписании договора было сказано,при досрочном погашенни кредита строховая часть возвращается.Оплатил 5000руб,при кредите 870 руб,списали всю сумму,карточка пустая.По договору клиент только должен,банку осталось только в жопу заглянуть.Банк почта самый отвратительный банк.
Достоинства:
  1. Для себя я их не обнаружил!
Недостатки:
  1. Отвратительный банк.

Мошенники

Гость 13 января, 2018 год
8 декабря вносила денежный средства на карту ВТБ БАНКА ( гасила кредит ) как заявлено на сайте Втб , через банкомат Почта банк можно внести без комиссии , вот я и повелась на эту удочку!
Внесла стопку 5000 купюр , банкомат деньги изъял , а на карту не зачислил ! Чек тоже не выдал ! Связалась с банком , они... Читать отзыв
8 декабря вносила денежный средства на карту ВТБ БАНКА ( гасила кредит ) как заявлено на сайте Втб , через банкомат Почта банк можно внести без комиссии , вот я и повелась на эту удочку!
Внесла стопку 5000 купюр , банкомат деньги изъял , а на карту не зачислил ! Чек тоже не выдал ! Связалась с банком , они оформили претензию , которую обещали рассмотреть в течении месяца ! Прошла неделя , потом две , потом три - ни привета ни ответа ! Еду в ГЛАВНЫЙ ОФИС , если его так можно назвать !!!!! СнЯли закуток , где сидят 3 менеджера , которые так же разводят руками , говоря , какой у них «хороший банк» ! Далее Названиваю в банк , информацию не предоставляют , попросила связать с кем то старше , чем девочки телефонного центра . Связали со старшим смены , которая мне сказала , что моя претензия рассмотрена как НЕОБОСНОВАННАЯ и им не хватает информации !!!! При этом они даже не уведомили меня об этом сами !!! Ни смс , ни звонка !!! ,это говорит о том , что банку выгодно пользоваться моими деньгами и отмалчиваться !!!!!!! Далее предлагают написать новую претензию и ждать ещё месяц !!! Написала новую претензию !!!!в телефоном центре говорят заученные фразы , типо успокаивающие Клиента и просят ждать месяц!!!!! Но это же полный абсурд ! Была инкассация, в чем трудность обнаружить излишек ?!!!
Достоинства:
  1. Нет!!
Недостатки:
  1. Все!!!!

Не банк, а ворюги!

Гость 13 января, 2018 год
Здравствуйте. Хочу добавить ложку дёгтя в бочонок замечательно расписанных прелестей, предоставляемых банком. Особенно это касается пенсионеров . Банк в нарушение ФЗ 229 полностью заблокировал мою социальную карту, куда приходят соц.выплаты за инвалидность. Я являюсь инвалидом войны. После обращения с претензией уже 26 дней полная тишина, хотя все документы банку направлены, в том числе и со стороны взыскателя. Тем самым банк... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу добавить ложку дёгтя в бочонок замечательно расписанных прелестей, предоставляемых банком. Особенно это касается пенсионеров . Банк в нарушение ФЗ 229 полностью заблокировал мою социальную карту, куда приходят соц.выплаты за инвалидность. Я являюсь инвалидом войны. После обращения с претензией уже 26 дней полная тишина, хотя все документы банку направлены, в том числе и со стороны взыскателя. Тем самым банк нарушили ФЗ " Об исполнительном производстве" ст. 101. Пенсионный фонд направил справку о том что на карту зачисляются только соц. выплаты, налоговая инспекция письмо об отмене блокирования карты. Но банку все это похоже не указ. Короче "воз и ныне там". Поэтому хочу предостеречь, уважаемые пенсионеры не слушайте рекламу, ваши деньги могут оказаться недоступны независимо от закона, даже если их выделяет государство на приобретение лекарств для поправки здоровья потерянного при его защите. В общем не банк, а " Поле Чудес" похоже в стране..... Александр Николаевич. Ответ банка на обращение вообще ввёл в ступор :

Почта Банк
Почта Банк 15:54

Александр, добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 25.01.2017 между Вами и Банком был заключен договор 18783315.
С 10.11.2017 по договору установлена блокировка на основании взыскания по судебному приказу Производство № 2а-350/2/2017 от 30.05.2017 года, поступившему напрямую от взыскателя - Межрайонной ИФНС России № 2 по Псковской области. Общая сумма взыскание 16 019,85 руб.
На счет договора 18783315 поступает ежемесячная денежная выплата ветеранам. Согласно ст. 101 229-ФЗ данные доходы относятся к видам, на которые не может быть обращено взыскание. Об этом было сообщено в МИФНС.
В данном случаем мы можем рекомендовать следующее:
- Внести собственные средства на счет для списания задолженности, сумма задолженности на текущий момент составляет 16019,85 руб. Данная сумма будет списана, и блокировка будет снята в день списания.
- Оплатить задолженность перед МФНС из других средств и после оплаты попросить налоговую отправить в Банк отзыв Исполнительного документа для последующего снятия блокировки и восстановления лимита.
Стоит отметить, что Вы можете воспользоваться денежными средствами путем безналичного перевода в другую кредитную организацию, для этого Вам необходимо обратиться в любой Клиентский Центр для оформления Распоряжения на перевод по форме Банка.
Обращаем Ваше внимание, что если переводить денежные средства в другой Банк, то будет взиматься комиссия согласно Тарифам нашего Банка.
Так что прежде чем идти в Почта Банк тысячу раз подумайте !madmad

не возвращают деньги по Гарантированной ставке.

Натали 6 января, 2018 год
До срочно погасила кредит и даже переплата в полторы тысяч получилось. отказываются закрыть договор по причине, что какой-то долг 200 руб. не списывается из суммы переплаты. по этой причине отказываются и деньги по гарантированной ставке возвращать. Я предлагала заплатить эти 200 руб, но они говорят, что так не получится. Якобы какой-то технический сбой. приходите в следующем месяце. И так пара... Читать отзыв До срочно погасила кредит и даже переплата в полторы тысяч получилось. отказываются закрыть договор по причине, что какой-то долг 200 руб. не списывается из суммы переплаты. по этой причине отказываются и деньги по гарантированной ставке возвращать. Я предлагала заплатить эти 200 руб, но они говорят, что так не получится. Якобы какой-то технический сбой. приходите в следующем месяце. И так пара месяцев. а потом скажут, что долг 2 копейки еще не списались, приходите потом. Гармаш хороший актер, а рекламирует этот ЛОХОТРОНmadmadmad

мошенники,а не банк!!

Максим 13 декабря, 2017 год
Кредит гасились без!! Просрочек!! Когда заплатили последнюю платёжку,в следующем месяце звонят,и говорят,что должны ещё,то за якобы СМС оповещение,потом,за просрочку!! Все чеки оплаты на руках,но пудрят мозги конкретно,запугивают!!

не рекомендую

Гость 12 декабря, 2017 год
При открытии дебетовой карты, смутила "система безопасности" для заключения договора ... оказалось, что я автоматически подаю заявку на кредит! ЭТО КАК ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО???? Сайт не функционален, кроме вкладов ничего не понятно.
Таким образом, банк как баран продвигает свою политику - "вклады и кредиты", не взирая на происходящее попутно.
Очень неприятные ощущения.
Достоинства:
  1. порядок на местах (в рамках почтового отделения)
Недостатки:
  1. впаривание кредитов и совдеповский "сервис" как на горячей линии так и через интернет-банкинг.
  2. В базе данных нет актуальной информации по режиму работы отделения (не указано обеденное время, которое точно есть).

При заключении договора вклада Навязывают кредит

Ирина 1 декабря, 2017 год
Бланк договора ВКЛАДА уже содержит заранее проставленные галочки что " я прошу предоставить мне КРЕДИТ" и что "я согласна что ставка по кредиту будет 14,5% годовых". На просьбу распечатать бланки без заранее установленных галочек в этих полях, сотрудники отказывают. Вот так Почта банк остался без клиентов по вкладам.

Никому не рекомендую связываться с почтабанком

Елена 18 ноября, 2017 год
Никому не рекомендую связываться с почтабанком. Во -первых, абсолютно неудобная система платежей. Время работы места где оплатить максимум до 20.00. А что делать людям которые, прастите, работают как минтмум до 22.00? Во-вторых, самовольно при просрочке
Достоинства:
  1. Нет таких
Недостатки:
  1. Не перечислить

Мошенники

Максим 7 ноября, 2017 год
В орехово зуево воще работают бандиты год назад брал кредит у почта банк в тц орех в магазине днс там всучили ненужную услугу под видом обязательной затем возвращали деньги по телефону неофициально и там присутствовала наша героиня Шлякотина Кристина Владиславна . Теперь в магазине днс в орехово зуево ул карла либнехта д7 буквально месяц назад брал товар через... Читать отзыв В орехово зуево воще работают бандиты год назад брал кредит у почта банк в тц орех в магазине днс там всучили ненужную услугу под видом обязательной затем возвращали деньги по телефону неофициально и там присутствовала наша героиня Шлякотина Кристина Владиславна . Теперь в магазине днс в орехово зуево ул карла либнехта д7 буквально месяц назад брал товар через почта банк и опять там Шлякотина Кристина Владиславна и опять унее какие то чудеса по поводу обязательного страхования от которого якобы я немогу отказаться .... Моя оценка этому сотруднику 0 .... Этож надо так 2 раза и в наглую дуритть клиента а я необразованн я просто раблтяга как и половина нашей страны так что дорогие Почта Банк вы дурите пол страны позор вам .........Надеюсь что моя притензия в почта банк за номером 677 874 будет обработана и зделанны соответствующие шаги ......

Быстро хорошо не бывает

Гость 3 ноября, 2017 год
Нужна была сумма 700000 руб.Пришел в отделение банка.Выслушали.Все вежливо.Начали заполнять анкету.Много не нужных вопросов:где работаю,с какого времени,ИНН предприятия,Ф.И.О руководителя и т.д.Ладно.Заполнили.Втихую пытались вставить какое-то страхование здоровья.Хорошо что перед посещением отделения нашел кредитный калькулятор и посчитал ежемесячны платеж.А это страхование здоровья в районе 3000 в месяц.За 60 месяцев 180000р. Отправили Сработали быстро.Прислали смс,что кредит одобрен.Приехал в отделение и уже там... Читать отзыв Нужна была сумма 700000 руб.Пришел в отделение банка.Выслушали.Все вежливо.Начали заполнять анкету.Много не нужных вопросов:где работаю,с какого времени,ИНН предприятия,Ф.И.О руководителя и т.д.Ладно.Заполнили.Втихую пытались вставить какое-то страхование здоровья.Хорошо что перед посещением отделения нашел кредитный калькулятор и посчитал ежемесячны платеж.А это страхование здоровья в районе 3000 в месяц.За 60 месяцев 180000р. Отправили Сработали быстро.Прислали смс,что кредит одобрен.Приехал в отделение и уже там мне сказали,что выдали 300000.Естествено,я отказался.А что,в смс нельзя было указать сумму выдачи? Такое ощущение,что в этом банке можно только взять кредит на маленькую покупку,а 700000 на пять лет-это для банка неподъемная сумма.Рекламы много,а дела нет.

На вопрос как я стал их клиентом, они отказались давать информацию

Гость 24 октября, 2017 год
Добрый день! Хочу написать свою историю. Недавно совсем, мне позвонили родственники и сказали, что меня ищут сотрудники Почта Банк, что я якобы брал кредит у них. Я сам никогда не имел с ними дела, вообще мало что про этот банк знал, у меня есть корпоративный банк, который предоставляет выгодные мне условия. Стал я выяснять, позвонил в справочную службу Почта Банк,... Читать отзыв Добрый день! Хочу написать свою историю. Недавно совсем, мне позвонили родственники и сказали, что меня ищут сотрудники Почта Банк, что я якобы брал кредит у них. Я сам никогда не имел с ними дела, вообще мало что про этот банк знал, у меня есть корпоративный банк, который предоставляет выгодные мне условия. Стал я выяснять, позвонил в справочную службу Почта Банк, оказалось что я являюсь у них клиентом. На вопрос как я стал их клиентом, они отказались давать информацию, типа введите кодовое слово, которое я точно не знаю, так как у них ничего не оформлял. Предложили обратиться в отделение их банка, даже не дали мне номер телефона, ссылаясь на какой то внутренний регламент, по которому тоже отказались дать ответа. После я поехал в отделение, оператор уверял меня что это отделение на метро Щукинская, работает до 20:00. Приехав туда, узнал что оператор не владеет точной информации графика работы отделения, что они работают до семи. Позвонив по телефону, на стойке ьанка была контактная информация менеджеров Банка, девушка мне сказала, что бы я пришел на след. день и они все выяснят. Сегодня иду к ним, слушать их обьяснение. Мои юристы уже составили письмо, с просьбой Банку предоставить определенные документы по ркедиту, где фигурирует моя подпись от руки. Письмо будет отправленно заказным, с уведомлением и описью. Когда я сказал это по телефону менеджеру Банка, она сказала что может решить мою проблему завтра в офисе. Я уверен, и точно знаю откуда они взяли мою информацию, это Почта Росии, когда я заполнял бланк(который мне предложила сотрудница заполнить на другой стороне бланка, на чистой стороне листка, тем самым я фактически не заполнил бланк правильно, а просто предоставил им инфу, но это уголовная ответственность и кража без моего согласия персональных данных). Сегодня будет известно, что они скажут. Всем советую внимательно заполнять бланки на почте, только в нужные поля. Так как тем самым Почта России помогает Почте Банка пополнять свою базу клиентскую, без ведома граждан России. И это еще Банк с госсподдержкой, как они мне сказали по телефону.
1 согласен

Лохотрон

Андрей 17 октября, 2017 год
Здравствуйте! Поделюсь с вами о (почта банке). Год назад открывал счет, срок действия счета истек 16.10.2017 выпало все это дело на понедельник, в понедельник почта где находится филиал не работает. Обратился во вторник с 10 утра перед мной был один человек которого оформляли 55мин. На меня потратили 10 минут выдали на руки заявление о расторжении договора вклада и сказали подождать... Читать отзыв Здравствуйте! Поделюсь с вами о (почта банке). Год назад открывал счет, срок действия счета истек 16.10.2017 выпало все это дело на понедельник, в понедельник почта где находится филиал не работает. Обратился во вторник с 10 утра перед мной был один человек которого оформляли 55мин. На меня потратили 10 минут выдали на руки заявление о расторжении договора вклада и сказали подождать 10 минут через 25 минут мне сказали что деньги еще не перечислены попросили прийти поле обеда. ИТОГ: Договор о расторжении на руках, два раза зачем то меня фотографировали в итоге денег НЕТ и создается впечатления что не будет, а сумма не маленькая около 100000т.р. Ни с одним банком у меня ни чего подобного не было. Делайте выводы…
Достоинства:
  1. От куда им взяться
Недостатки:
  1. Один сплошной

Лгуны!

Гость 14 октября, 2017 год
Обратился 12.09.2017 взял заявление для оформления пенсии, 14.09.2017 написал заявление в пенсионном МВД России о перечислении пенсии, согласно договору счет со 2 октября, при зачислении первой пенсии, должен стать пенсионным, но на 14 октября счет базовый. При выяснении причин не исполнения договора оператор говорит, что перечисление произведено из стороннего банка, в банке объясняют, что программа не сработала и надо... Читать отзыв Обратился 12.09.2017 взял заявление для оформления пенсии, 14.09.2017 написал заявление в пенсионном МВД России о перечислении пенсии, согласно договору счет со 2 октября, при зачислении первой пенсии, должен стать пенсионным, но на 14 октября счет базовый. При выяснении причин не исполнения договора оператор говорит, что перечисление произведено из стороннего банка, в банке объясняют, что программа не сработала и надо написать дополнительно заявление. В итоге никто сказать ничего вразумительного не может, возможно после следующего поступления будет так как написано в договоре. А мне кажется, что свои разрекламированные обязательства Почта банк исполнять не торопится. БУДТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ!

огромные минусы в почта банк

Гость 26 сентября, 2017 год
банк в котором разводят людей на деньги. обратилась в банк чтоб взять кредит на сумму 200000 тысяч, при себе имела все документы. даже справку 2 ндфл, кредитная история у меня хорошая на протяжении нескольких лет.после оформления мне сказали, что кредит одобрили, когда спросила по поводу процентов, когда оформляли был вроде одобрен под 21 процент, мне сказали сейчас узнаем. и... Читать отзыв банк в котором разводят людей на деньги. обратилась в банк чтоб взять кредит на сумму 200000 тысяч, при себе имела все документы. даже справку 2 ндфл, кредитная история у меня хорошая на протяжении нескольких лет.после оформления мне сказали, что кредит одобрили, когда спросила по поводу процентов, когда оформляли был вроде одобрен под 21 процент, мне сказали сейчас узнаем. и процент уже оказался под 29. и так у нескольких людей которые оформляли при мне. когда я спросила почему изменился процент сказали что у меня есть какие то риски. после того как перешли к подписанию договора я увидела что у меня сумма кредита не 200000 а 260000. мне сказали не пугайтесь это просто прописана страховка. я спросила а это обязательно. сказали что да. я спросили а если я раньше погашу мне страховку вернут. сказали да. в итоге страховку ни кто не вернет, а нужно в 5 дневный срок отказаться письменно от страховки. но ни кто об этом не говорит. в итоге нужно выплатить 260000 тысяч плюс проценты

Наедалово

Гость 21 сентября, 2017 год
Брал кредит на 36 месяцев, платил исправно. Один раз воспользовался услугой "пропускаю платеж", в договоре было указанно что срок кредита увеличится. и он увеличился на 39 месяцев, не понятно с чего. Сотрудники ссылаются на договор, но там не прописано на сколько именно увеличится срок кредита. Короче мифической "супер ставки" (возврат денег) я не увидел, потому что закрыл кредит досрочно, хотя... Читать отзыв Брал кредит на 36 месяцев, платил исправно. Один раз воспользовался услугой "пропускаю платеж", в договоре было указанно что срок кредита увеличится. и он увеличился на 39 месяцев, не понятно с чего. Сотрудники ссылаются на договор, но там не прописано на сколько именно увеличится срок кредита. Короче мифической "супер ставки" (возврат денег) я не увидел, потому что закрыл кредит досрочно, хотя сотрудница банка сказала что выдадут.

Подделывают документы, самовольно подключают комиссии за смс-уведомлен

Андрей Артемов 19 сентября, 2017 год
Год назад я пришел в почта-банк (Красноярск, улица Партизана Железняка, 11)
с просьбой закрыть мой кредит.
Сотрудница сказала мне, что для закрытия кредита нужно внести через банкомат ровную сумму задолженности (не меньше и не больше, а ровную).
Что я и сделал, так как в банкомате есть возможность отослать сдачу на мобильный телефон.
Я забыл об этом кредите и разумеется уничтожил договор и саму карту.
Переехал... Читать отзыв
Год назад я пришел в почта-банк (Красноярск, улица Партизана Железняка, 11)
с просьбой закрыть мой кредит.
Сотрудница сказала мне, что для закрытия кредита нужно внести через банкомат ровную сумму задолженности (не меньше и не больше, а ровную).
Что я и сделал, так как в банкомате есть возможность отослать сдачу на мобильный телефон.
Я забыл об этом кредите и разумеется уничтожил договор и саму карту.
Переехал в другой город (Тайшет), В связи с чем и номер телефона разумеется сменился.

Узнал от друзей в Красноярске, что их терроризирует почта-банк,
подумал, что они наверное хотят предложить мне новый кредит и отправил заявку на их сайте.
Так в почта-банке появился мой номер телефона, сотрудник позвонил мне и сообщил, что у меня набежала задолженность якобы за "годовое использование карты"
Я объяснил ему ситуацию, но все же чтобы избежать лишней суеты решил подарить банку эти 215 рублей и оплатить,
вместе с комиссией qiwi, получилось, что я подарил почта-банку 315 рублей.
Дождавшись, когда пришло смс-уведомление о поступлении денег на счет, я пошел в Тайшетский филиал почта-банка, с целью второй раз и окончательно закрыть кредит, но не как в прошлый раз, а чтобы выдали в руки документ о закрытии.
В закрытии мне отказали, объяснив, что у меня задолженность за смс уведомление около 70-100 рублей.
(видимо это плата за ту смс от их сотрудника в которой он прислал мне реквизиты для оплаты 215 рублей. )
Так же через 5 минут разбирательств появилась еще задолженность около 400 рублей оплата интернет услуг с карты.
Которую разумеется я произвести не мог летом 2017 года, потому что еще зимой уничтожил карту и сам договор.

По телефону сотрудник почта-банка дала мне понять, что звонки будут продолжать поступать несмотря на то, что я жду решения претензии, а сегодня уже сотрудник грубым тоном сказала мне, что звонки продолжат поступать не только мне но и моим друзьям, а в связи с тем, что я отказываюсь платить, она за секунду своей Божьей волей округлила долг до 500 рублей (то есть в большую сторону) и поставила меня на счетчик как это делали в лихие девяностые бандиты.
ВЫВОД:
Почта-банк настолько любит своих клиентов, что готов пойти на преступление законов Российской федерации ради их удержания.
Лишает возможности расторжения договора!
Занимается подделкой документов!
Оказывает моральное давление не только на своих бывших клиентов, но и на

посторонних лиц!

Я больше не способен испытывать давление со стороны сотрудников почта-банка, которые мне звонят несколько раз в день.
Разве я обязан каждому из них рассказывать свою претензию, после того как я ее оформил в письменном виде в офисе банка? И каждый раз выслушивать меры которые уже принимаются либо будут приняты против меня?

- Номер договора: 14666528
- Номер претензии: 611535

мне поступает до 25 однотипных звонков с машины в день, даже если я беру трубку и разъясняю ситуацию, то через час робот снова звонит.
Здоровье падает, всю ночь не мог уснуть, пытался поспать днем, они разбудили своим звонком.
Проснулся и написал жалобу в ФАС на спам.

ГРАБЕЖ ПОЧТА БАНКА

Гость 22 августа, 2017 год
2 года назад брал кредит в 80 тыс.,на 5 лет, с ежемесячным платежем 3600+500р (по другой карте),Недавно обратился в банк попросил сделать распечатку остатка платежа..156 тыс.!!! оказывается все скрытые проценты которые они не озвучивают изначально,получается 34.5%годовых,погасить все полностью вам насчитают сумасшедшую сумму, по каждой из платежки по 3600,на основной долг списывается 300-400р остальное все проценты!!.ЭТО ПРОСТО ГРАБЕЖ!!! Неужели нет... Читать отзыв 2 года назад брал кредит в 80 тыс.,на 5 лет, с ежемесячным платежем 3600+500р (по другой карте),Недавно обратился в банк попросил сделать распечатку остатка платежа..156 тыс.!!! оказывается все скрытые проценты которые они не озвучивают изначально,получается 34.5%годовых,погасить все полностью вам насчитают сумасшедшую сумму, по каждой из платежки по 3600,на основной долг списывается 300-400р остальное все проценты!!.ЭТО ПРОСТО ГРАБЕЖ!!! Неужели нет таких органов чтобы занялись полной проверки этой "подпольной" дочки ВТБ????
1 согласен

Ужасный банк

**** 22 августа, 2017 год
Первый раз столкнулась с почта банк и очень сильно разочеровплась. Досрочно погасила кредит, а через месяц оказалось опять должна написала претензию и получила отрицательный ответ. Пришла в их банк разбираться и все бестолку. Полный обман. Людей обманывают. Позор этому банку.
1 согласен

При подписании договора получила отказ

Гость 20 августа, 2017 год
Никогда ранее не брала кредит в Почта банке, а тут понадобились деньги на ремонт дома в сумме 200 тыс. руб. и решила обратиться, с целью оформить потребительский кредит. Мне пришло по смс положительное решение, где было написано что меня ждут в отделении банка для оформления кредита по адресу г. Семенов, ул. Ленина,20. На следующий день я пришла в отделение по... Читать отзыв Никогда ранее не брала кредит в Почта банке, а тут понадобились деньги на ремонт дома в сумме 200 тыс. руб. и решила обратиться, с целью оформить потребительский кредит. Мне пришло по смс положительное решение, где было написано что меня ждут в отделении банка для оформления кредита по адресу г. Семенов, ул. Ленина,20. На следующий день я пришла в отделение по указанному адресу, где девушка распечатала договора на кредит. Я ознакомилась с договором, в нем было написано про гарантированную ставку по кредиту, от которой я отказалась. Попросила перепечатать договор без гарантированной ставки, девушка сотрудник распечатала договор и я начала подписывать. Во время подписания мной договора на кредит, хотя я уже его подписала полностью, девушка мне сообщает что банк оказал в кредите. Как такое может быть, что при подписании я получила отказ в кредите? Я позвонила в офис банка и задала вопрос возможно ли это, что отказавшись от гарантированной ставки мне не одобрили кредит. Сотрудник банка мне ответила, что согласие на гарантированную ставку не является обязательным и по этой причине банк не может отказать в кредите. Я была очень возмущена и разочарована в этом банке. Внятного ответа от сотрудников банка я не услышала. Теперь думаю, аннулировала ли девушка мой подписанный договор на кредит. Прошу дать Вас объяснение в причине непонятного отказа банка на оформление кредита.
1 согласен

как красть без наказано,или кому жить на Русси хорошо.

Андрей Добротворящий 8 августа, 2017 год
Добрый. хочу рассказать как работает почта банк,и предостеречь возможно кому не будь поможет.Вообшем стал я клиентом почта банка и не успел по пользоваться и пол года как с приложения (интернет банк)стали списываться деньги,конечно за границу,заблокировал карту но 7т. с копейками спасти не смог.улетели.кому то. ((((((((На писал претензию в банк,пришол ответ.не чем помочь не можем.за интернет банк мы не отвечаем.вот если... Читать отзыв Добрый. хочу рассказать как работает почта банк,и предостеречь возможно кому не будь поможет.Вообшем стал я клиентом почта банка и не успел по пользоваться и пол года как с приложения (интернет банк)стали списываться деньги,конечно за границу,заблокировал карту но 7т. с копейками спасти не смог.улетели.кому то. ((((((((На писал претензию в банк,пришол ответ.не чем помочь не можем.за интернет банк мы не отвечаем.вот если бы с кредитки украли,тобиш через банкомат тогда бы что не будь сделали.наверное.а так сосат.....Вот такое карманная копилка чья то.и что больше всего бесет они ответ дали через ДВА ДНЯ.они даже не пытаются что сделать.ТЬФУ ТЬФУ ТЬФУ вам в лицо,гребанные лицемеры.НЕ КОГДА БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЖУСЬ.НО собаки знайте борьба продолжается.теперь вы мой кровники........"
Достоинства:
  1. Больше не попадусь
Недостатки:
  1. уже попал
1 согласен
Почта Банк
Почта Банк
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 314 отзывов

Банки

Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.9
331 отзыв
Т-Банк (Тинькофф банк)
Т-Банк (Тинькофф банк)

Рейтинг: 4.8
980 отзывов
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 4.8
10151 отзыв
Sravni.ru
Sravni.ru

Рейтинг: 4.7
196 отзывов
МФО Freecapital
МФО Freecapital

Рейтинг: 5
15 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 5
719 отзывов
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
1168 отзывов
Яндекс Банк
Яндекс Банк

Рейтинг: 3
2 отзыва