Почта Банк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

314 отзывов / 93681 просмотр

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Как я пожалел , что обратился в Почта- банк

Гость 21 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Потерял 2 часа времени и получил отказ!
Глупая сотрудница, на помощь пришла вторая!
Итог : постараюсь больше не пользователь этим почтой!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не образованный персонал!!!!

Не банк а мошенники

Филимонов Дмитрий Петрович 1 сентября, 2021 год

Мошенники!!!обешают одно а по суткам берут деньги за то что везде бесплатно причём о том что с вас снимут эти самые деньги вы узнаете уже потом а в разговорах апегаторы будут вам доказывать что вы дурачок!!!

Кредит наличными, карта

Ирина 22 августа, 2021 год

Являюсь клиентом банка, ещё со времён "лето банк", все устраивало нравилось, но в последние два года, не имея ни в одном банке просрочек, постоянный отказ в кредите, карте. Прислали на почту, что можно родственнику оформить на себя кредит (хотя это полнейшее нарушение законов,обращение к юристу есть) , мама оформила на себя кредит, я проплатив 1,5 года, пыталась снять с неё... Читать отзыв Являюсь клиентом банка, ещё со времён "лето банк", все устраивало нравилось, но в последние два года, не имея ни в одном банке просрочек, постоянный отказ в кредите, карте. Прислали на почту, что можно родственнику оформить на себя кредит (хотя это полнейшее нарушение законов,обращение к юристу есть) , мама оформила на себя кредит, я проплатив 1,5 года, пыталась снять с неё этот кредит(переоформить на себя) , но опять же приходит отказ, хотя банк прекрасно видит, что оплата производится с моего счета.Ужасный банк.

Развели как л...

Галина 19 августа, 2021 год

Это аферисты,не кому не советую связываться с с этой шарашкой. Взяла кредит,навязали страховку ООО СОГАЗ и сказали что при досрочном погашении остатки по страховке вернут,в итоге досрочно погасила,а страховку вернуть оказывается нельзя,теперь страховка в 40000 на пять лет,брала кредит всего 100000 на пять лет.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними,СЕБЕ ДОРОЖЕ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Навязывают страховку.и потом в кусты,

Самый отвратительный банк.

Гость 18 августа, 2021 год

Самый отвратительный банк. Сотрудники не отвечают ни на один вопрос, только постоянно извиняются за то, что не смогли помочь. Элемнтарную справку выдали с третьего раза. Навязали кучу ненужных услуг и страховок. Причем молча, просто сотрудник при оформлении кредита мне сказал диктовать пароли, которые приходят на мой номер, когда я поняла, что пароли - это подтверждение каждой платной услуги, закатила скандал,... Читать отзыв Самый отвратительный банк. Сотрудники не отвечают ни на один вопрос, только постоянно извиняются за то, что не смогли помочь. Элемнтарную справку выдали с третьего раза. Навязали кучу ненужных услуг и страховок. Причем молча, просто сотрудник при оформлении кредита мне сказал диктовать пароли, которые приходят на мой номер, когда я поняла, что пароли - это подтверждение каждой платной услуги, закатила скандал, но было уже поздно, почти все услуги были подключены. Кредит мой составил 180000, по факту я переплачу 120000, т. е. банку я верну 300000.Каково было моё удивление, когда я решила досрочно закрыть кредит - я положила деньги на счёт, в приложении совершила досрочное погашение, мне пришел ответ, что операция прошла. Когда я начала проверять, оказалось, что все деньги на месте и кредит не погашен. Сотрудники банка мне начали объяснять, что я не могу погасить кредит досрочно, хотя при получении сотрудник банка меня уверял, что могу я совершить досрочное погашение в любое - удобное для меня время. Вообщем,как обычно, при обращении в этот банк, я потеряла 4 часа своего времени и как обычно ничего не добилась. Помочь мне ничем не могут, им очень жаль и предоставить контакты руководителей, они естественно тоже не могут. Вопрос: А что вы вообще можете? Сплошные отписки и извинения. Зато лапшу на уши клиентам вешать и впаривать платные и абсолютно бесполезные услуги - это пожалуйста. Не рекомендую это банк!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Обман во всём

Сергей 13 августа, 2021 год

Брал кредит на 5 лет 500 000. Обманом дали 590 000 +страховка. За страховку 90 000 вернул. Кредит погасил за 2,5 месяца. Намучался с этим банком, не дай бог другому. Вранье, обман, подставы и т.д.

Показать 1 ответ

Не выдают деньги с вклада по наследству

Гость 20 июля, 2021 год

Уже почти неделю не могу получить деньги с вклада умершего отца. Все документы проверили, выдали карту, прислали сообщение о том, что проверка пройдена и на этом все!!!! Пять раз ездил в отделение банка, сотрудники тоже не могут понять, по какой причине не они ни я не могут зайти на сайт в пункт- наследство. Надо обращаться в прокуратуру!!!! К

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Почта банк- лохотрон, надеются что с таким подходом многие плюнут и не станут забирать деньги

сбой с системе безопасности, некомпетентность сотрудников

валерий 15 июля, 2021 год

15.07.2021г. решил райти в интернет банк. Случайно указал номер тел. не привязанный к банку и был шокирован-на него пришло смс с кодом для входа в интернет банк. Понимая, что это какая то аномалия позвонил на горячую линию, меня немного пустили по кругу и в конце концов разговор состоялся с Кариной, которая мне утверждала что этого не может быть даже после... Читать отзыв 15.07.2021г. решил райти в интернет банк. Случайно указал номер тел. не привязанный к банку и был шокирован-на него пришло смс с кодом для входа в интернет банк. Понимая, что это какая то аномалия позвонил на горячую линию, меня немного пустили по кругу и в конце концов разговор состоялся с Кариной, которая мне утверждала что этого не может быть даже после того, когда я прочитал полученное на непривязанный номер смс с кодом. На формальный завершающий вопрос: "Чем я еще могу помочь?" я попросил сообщить об этом сбое с службу безопасности, чтобы они проверили и учли в будущем для работы с клиентами. Во время очередной паузы, которую Карина несколько раз брала на привязанный номер приходит смс о блокировки моих карт. На мой вопрос зачем это она сделала получил ответ: "на всякий случай в целях безопасности" хотя об этом я не просил. Также заблокировался вход в личный кабинет. Для разблокировки надо вновь звонить с привязанного номера или идти в офис (это и так всем понятно). С третьей просьбы-попытки Карина ( а может и не Карина) идентифицировалась под номером 2905. А моя просьба передать в службу безопасности о том, что любой мошенник может получить смс с кодом в интернет банк так и осталась не выполненной. Т.е. на горячей линии работают специалисты, которые практически не обучены что надо делать, а службу безопасности боятся "как огня".

Скрытый ОБМАН

Митька 12 июля, 2021 год

Очень внимательно подписываете согласие на Персональные данные.... так как туда же входит и соглашение о вашей Простой Электронной Подписи (ПЭП). Как только вы подписали этот документ.... то Почта Банк от вашего имени подписывает какие ему нужные бумаги...
А потом внезапно возникают "космические" суммы. Так например при кредите в 100000 рублей.... скрытно нарисовался кредитик в 30000 рублей! Про который вы вообще... Читать отзыв Очень внимательно подписываете согласие на Персональные данные.... так как туда же входит и соглашение о вашей Простой Электронной Подписи (ПЭП). Как только вы подписали этот документ.... то Почта Банк от вашего имени подписывает какие ему нужные бумаги...
А потом внезапно возникают "космические" суммы. Так например при кредите в 100000 рублей.... скрытно нарисовался кредитик в 30000 рублей! Про который вы вообще незнали.... Потому что вам показали, как они говорят, предварительный расчет...в котором на первый взгляд все нормально.

Поэтому обходите стороной Почта Банк. Деньги и нервы целей будут.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Скрытое навязывание страховки на крупную сумму.

Обман пенсионеров.

Акинчева Т.П. 5 июля, 2021 год

Несколько лет пользуюсь кредитной картой элемент 120. . Последний год не удалось погасить задолженность в льготный период. Гасила выставляемых банком суммы без просрочек. И вот в июне неожиданно выяснила, что при сумме задолженности порядка 53000 с меня в этом месяце банк снял 1800 руб что составляет более 40% годовых. Честно говоря была в шоке. ... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь кредитной картой элемент 120. . Последний год не удалось погасить задолженность в льготный период. Гасила выставляемых банком суммы без просрочек. И вот в июне неожиданно выяснила, что при сумме задолженности порядка 53000 с меня в этом месяце банк снял 1800 руб что составляет более 40% годовых. Честно говоря была в шоке. Вот он самый ЧЕСТНЫЙ БАНК для пенсионеров. Люди будте бдительны В этом банке нас обманывают. Переписка с оператором и дальнейшие переговоры ничего не пояснили. Из переписки исчезают письма, которые совсем не просто писать в моем возрасте , операторы мягко говоря некомпетентны. В общем банк жуликов и воров.

Показать 1 ответ

Самый ужасный банк

Земфира 1 июля, 2021 год

Самый худший банк по адресу г
Уфа ул
Гагарина 37/1 ,я таких сотрудников банка первый раз вижу,они даже с клиентами не умеют общаться с клиентами. Я в шоке .земфира

Достоинства:

Нет

Мошенники,обманывают людей

Гость 27 июня, 2021 год

Хуже банка не встречала,постоянно вешают дополнительные платежи,выплатив полностью кредит по графику,обнаруживаю якобы следующий платёж,звоню в банк,выясняется,что у меня была задержка платежа,внимание,НА 1 ДЕНЬ!Банк мне якобы звонил напомнить о просрочке и за этот звонок мне начислено 500 руб,график платежей продолжен.Я в шоке от этого банка,первый раз с таким сталкиваюсь.Стала спрашивать знакомых,оказывается все давно перестали в нем что либо брать,постоянно навешивают... Читать отзыв Хуже банка не встречала,постоянно вешают дополнительные платежи,выплатив полностью кредит по графику,обнаруживаю якобы следующий платёж,звоню в банк,выясняется,что у меня была задержка платежа,внимание,НА 1 ДЕНЬ!Банк мне якобы звонил напомнить о просрочке и за этот звонок мне начислено 500 руб,график платежей продолжен.Я в шоке от этого банка,первый раз с таким сталкиваюсь.Стала спрашивать знакомых,оказывается все давно перестали в нем что либо брать,постоянно навешивают непонятные суммы,продлевают графики платежей,поднимают проценты по уже действующим кредитам.Мошенники и аферисты,какой то абсолютно неадекватный банк.Больше никогда с ними не свяжусь

Ужасный банк

Ирина 21 июня, 2021 год

банк отвратительный. Мама в 2020 г. взяла кредит в этом банке. В октябре умерла от ковида. Страховка нам отказала, написали что по болезни. К несчастному случаю мы не подходим. Пока мы не вступили в наследство, почта банкза за шесть месяцев начислили нам проценты за просрочку и текущий проценты.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

Сотрудники банка не компитентны в самых простых вопросах.

Отвратительный банк!

Наталья 16 июня, 2021 год

Взяла месяц назад кредит в этом банке, не хватало на машину, в кредит впаяли страховку на 50.000!!!Это при сумме в 300 тысяч, о которой мне даже не удосужились сообщить. Когда пришло время платежа, беру бумаги, а там сюрприз!!! Звоню в кредитную компанию, говорят, у вас было 2 недели, уже поздно, деньги не вернём! Еду в банк, мне внаглую сообщают, что... Читать отзыв Взяла месяц назад кредит в этом банке, не хватало на машину, в кредит впаяли страховку на 50.000!!!Это при сумме в 300 тысяч, о которой мне даже не удосужились сообщить. Когда пришло время платежа, беру бумаги, а там сюрприз!!! Звоню в кредитную компанию, говорят, у вас было 2 недели, уже поздно, деньги не вернём! Еду в банк, мне внаглую сообщают, что за страховку я и в первые две недели деньги бы не вернула! Аферисты!!! Никогда больше в этот банк ни ногой!Будьте осторожнее и держитесь подальше от этого мошеннического банка!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Врут клиентам.
Некомпетентные сотрудники.

Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Ирина 7 июня, 2021 год

Отвратительное обслуживание. Хамка работает такая, что ее уволить надо, а не к людям допускать.
Это отделение - единственное в округе с пандусом, куда мог бы попасть человек в инвалидной коляске, но нет! Там не обслуживают. Услугу не оказали, сославшись на то, что человек в отпуске. Так должен быть, значит, замещающий сотрудник!
Маме надо было получить новую карту взамен заблокированной. Сотрудница сказала, что... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Хамка работает такая, что ее уволить надо, а не к людям допускать.
Это отделение - единственное в округе с пандусом, куда мог бы попасть человек в инвалидной коляске, но нет! Там не обслуживают. Услугу не оказали, сославшись на то, что человек в отпуске. Так должен быть, значит, замещающий сотрудник!
Маме надо было получить новую карту взамен заблокированной. Сотрудница сказала, что карту выдать никто не может, потому что человек, выдающий их, в отпуске. В отпуске! А что делать инвалиду в коляске, которому на эту карту пенсия приходит?? Но эта сотрудница только наорала и обматерила. Никому не советую почта-банк, это ужасное место.

За оформление карты Пятёрочка (не именная и не бесконтактная) и в этом банке списали 0,5 тысяч, но о

Виктор Петрович 29 мая, 2021 год

За оформление карты Пятёрочка (не именная и не бесконтактная) и в этом банке списали 0,5 тысяч, но об этом не сообщают при оформлении, при этом деньги . как сказала оператор Контактного центра (20,05,2021) были списаны за оформление карты Магнит которая оформлена раньше. Так как у банки Почта Банк и ВТБ почти одинаковые то и отношение к клиентам у... Читать отзыв За оформление карты Пятёрочка (не именная и не бесконтактная) и в этом банке списали 0,5 тысяч, но об этом не сообщают при оформлении, при этом деньги . как сказала оператор Контактного центра (20,05,2021) были списаны за оформление карты Магнит которая оформлена раньше. Так как у банки Почта Банк и ВТБ почти одинаковые то и отношение к клиентам у них одинаковые. Советую свести работу с ними до минимума.

ужасный банк ,сплошной обман !!!!

Гость 13 мая, 2021 год

Оформляла кредит в отделении Почта Банк Город Ивантеевка, сотрудник банка при оформлении кредита подключила обманным путем платные услуги, сказав что это бонус от банка и все входит в стоимость кредита, но на самом деле через 10 мин пошли сплошные списания с моего лицевого счета. Были подключены услуги Юрист 24, Мультисервис, Почетный клиент, я про них ничего не знала... Читать отзыв Оформляла кредит в отделении Почта Банк Город Ивантеевка, сотрудник банка при оформлении кредита подключила обманным путем платные услуги, сказав что это бонус от банка и все входит в стоимость кредита, но на самом деле через 10 мин пошли сплошные списания с моего лицевого счета. Были подключены услуги Юрист 24, Мультисервис, Почетный клиент, я про них ничего не знала и не просила. Обратилась к сотруднику банка об отключении этого пакета услуг, на что услышала что уже поздно, был звонок в банк ,банк ответил это добровольное соглашение. От таких сотрудников изменилось общее отношению к банку, теперь сама не буду обращаться в этот банк и всем знакомым скажу о таком обмане и полном разводе денег !

Неквалифицированные сотрудники, тем самым оформляют платные карты

Наталья 7 мая, 2021 год

Добрый день! Никогда не думала, что буду писать отзыв об этом банке. 04.05.2021 посетила филиал банка в г. Переславль-Залесский, ярославской области. Мне нужно было снять наличные, но карты для этого у меня не было.«Эксперт» мне объяснила, что карты бесплатные и сейчас оформит. Обратила внимание, что в офисе у них висит реклама, что карты бесплатные... и представляете мое удивление, когда я... Читать отзыв Добрый день! Никогда не думала, что буду писать отзыв об этом банке. 04.05.2021 посетила филиал банка в г. Переславль-Залесский, ярославской области. Мне нужно было снять наличные, но карты для этого у меня не было.«Эксперт» мне объяснила, что карты бесплатные и сейчас оформит. Обратила внимание, что в офисе у них висит реклама, что карты бесплатные... и представляете мое удивление, когда я пошла снимать деньги, а там не хватает на счете 500 рублей... я спрашиваю как так, на что мне ответили, что карта платная и стоит 500 руб. На мой вопрос «как так, Вы же говорили, что бесплатно» ответ был банальным... и никто мне 500 руб не вернёт да и карта мне не нужна для пользования... вот так, господа, разводят в этом банке. Я звонила в банк и спрашивала, как так получилось, что ваши сотрудники неквалифицированные, вводят в заблуждение клиентов и разводят на деньги! Ответ «Мы не следим за филиалами нашего банка» Прежде, чем связываться с этим банком, подумайте... перед вами квалифицированный сотрудник и не разводит ли он вас, прикрываясь, что все бесплатно!

Ужас для пенсионеров

Наталья 2 мая, 2021 год

Получаю пенсию,сильно погорячилась заключая с банком договор на получение пенсии. Для смены номера пришлось три раза приезжать в город, никак не могли исправить номер. Теперь не могу зайти в онлайн банк. Заблокировали телефон. Оператор занимался отговорками, давая заведомо ложную информацию. Сказав, что могу через сайт разблокировать, хотя там тоже требуется номер телефона, а значит опять нужно ехать в офис, который... Читать отзыв Получаю пенсию,сильно погорячилась заключая с банком договор на получение пенсии. Для смены номера пришлось три раза приезжать в город, никак не могли исправить номер. Теперь не могу зайти в онлайн банк. Заблокировали телефон. Оператор занимался отговорками, давая заведомо ложную информацию. Сказав, что могу через сайт разблокировать, хотя там тоже требуется номер телефона, а значит опять нужно ехать в офис, который кстати один на город и постоянно очереди огромные и это в пандемию!!!!. Вот так у нас в пандемию защищают пенсионеров, наверно чтобы быстрее заболевали, сидя в очереди, чтобы решить небольшую проблему, и умирали. Жалобу принять отказалась, кодовое слово нужно. Хотя в других банках и паспортных данных достаточно. Запись разговора есть. Отвратительное отношение к клиентам, а тем более к пенсионерам.

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК !!!

Ирина. 30 апреля, 2021 год

11.04.2021 г. я приобрела товар в ООО "СК Трейд" в сумме 125 289 руб., мне предложили оформить в магазине рассрочку и только АО "Почта Банк". Звонки из банка продолжались около 2-х часов, шло давление на обязательное приобретение страховки свыше 15 000 руб. и "коробочных продуктов" от 6 000 руб. и выше. Представитель банка Руссу Жанна Викторовна говорила что это... Читать отзыв 11.04.2021 г. я приобрела товар в ООО "СК Трейд" в сумме 125 289 руб., мне предложили оформить в магазине рассрочку и только АО "Почта Банк". Звонки из банка продолжались около 2-х часов, шло давление на обязательное приобретение страховки свыше 15 000 руб. и "коробочных продуктов" от 6 000 руб. и выше. Представитель банка Руссу Жанна Викторовна говорила что это решение кредитного аналитика и без этих продуктов одобрения не будет. Я попросила выслать мне кредитный договор и письменное решение кредитного аналитика на эл.почту. На что получила ответ, что нет технической возможности и решение аналитика устное. Еле удалось отказаться от страховки, но коробочные продукты Вы обязаны приобрести "добровольно-принудительно" иначе Вам откажут. Причем услуги, которые включены в этого "кота в мешке" Вам никогда не пригодятся!!!
Ни одного документа мне не выслали, товар взят на сумму 125 289 руб, а вернуть за 2 года Вы должны около 150 000 руб., да еще банк за 4 первых месяца выбирает с Вас практически все проценты, чтоб досрочно не погасили )).
Самый отвратительный банк, с которым мне пришлось столкнуться, вранье на каждом шагу и выкачка денег!
Досрочно погасила кредит 27.04.2021 года и нет желания на общение с этим банком ни по каким вопросам!!!
Кроме негатива других эмоций не получила!!!
Ирина, г. Москва

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, ВРАНЬЕ И ОБДИРАНИЕ КЛИЕНТОВ!

Ужасный банк, система, сервис!

Ирек 27 апреля, 2021 год

Не смогли сделать перевод из Почтабанка на сбербанк. Сумма от 75 тыс. до 200 000 рублей. Нам уже было без разницы. Хоть с большой комиссией! Разные суммы и разные операции пробовали. Постоянно приходил отказ. Блин! Открыли карту почтабанка. Думаем , хоть внутри банка перевод будет беспроблемным! Представьте! И не смогли перевести денег ни75 тыс руб, ни 100000 рублей. Операторы врут,... Читать отзыв Не смогли сделать перевод из Почтабанка на сбербанк. Сумма от 75 тыс. до 200 000 рублей. Нам уже было без разницы. Хоть с большой комиссией! Разные суммы и разные операции пробовали. Постоянно приходил отказ. Блин! Открыли карту почтабанка. Думаем , хоть внутри банка перевод будет беспроблемным! Представьте! И не смогли перевести денег ни75 тыс руб, ни 100000 рублей. Операторы врут, говорят неправильную информацию! Это просто ужас. Мы так и не смогли перевести! Нам в банке сказали, что возможно из-за подозрительности перевода)) умора! И это уже длиться вторую неделю! Снятие наличных в месяц макс. 100 тыс рублей. Решили снять наличные в течении трех месяцев и больше никогда не возвращаться в этот банк!

Кто ответит за некомпетентных сотрудников?

Наталья 27 апреля, 2021 год

В октябре 2019 года вынуждена была оформить потребительский кредит в ближайшем отделении Почта Банка. Оформление и одобрение заняло три дня, при этом размер страховки составил 1/4 займа. На мою попытку отказаться от страховки кредитный эксперт уверил, что лучше этого не делать, так как процентная ставка сразу возрастает, а остаток по страховке в любом случае можно вернуть, в случае досрочного погашения... Читать отзыв В октябре 2019 года вынуждена была оформить потребительский кредит в ближайшем отделении Почта Банка. Оформление и одобрение заняло три дня, при этом размер страховки составил 1/4 займа. На мою попытку отказаться от страховки кредитный эксперт уверил, что лучше этого не делать, так как процентная ставка сразу возрастает, а остаток по страховке в любом случае можно вернуть, в случае досрочного погашения кредита. В договоре страхования я прочитала, что возврат возможен только в течении 14 дней с момента оформления страховки, а кредитный эксперт банка уверил, что это стандартная форма, страховая всё равно вернет по заявлению остаток средств. Кредит был оформлен на 5 лет, а погашен за один год. Для подачи заявления в страховую компанию на возврат остатка денежных средств по страховке, сотрудники банка мне выдали справку о досрочном погашении кредита, снова заверив, что действовать нужно именно так. Но при обращении в страховую компанию мне естественно отказали в возврате, После всего этого, я попросила сотрудников банка предоставить мне сканы всех подписанных мною документов, хранящихся в банке для обращения в суд. Мне сказала, что подали запрос на получение документов из архива и позвонят, как только получат копии. Прошло два месяца после моего обращения, при моём очередном визите, сотрудница банка сообщила, что документы так и не прислали потому что снова сменилось руководство!!!

Достоинства:

Абсолютно никаких

Недостатки:

Надувательство и развод чистой воды

Кредит в почта банке

Кристина 22 апреля, 2021 год

Пришло предложение на кредит от почта банк от 3,9% годовых, отстояла 3 часа в очереди, ставка изменилась до 13,9% годовых, обман и пустая трата времени, очереди огромные, ни воды, ни туалетов, ждешь по 3- 4 часа

Банк, который врёт и не хочет отвечать за собственные слова

Максим 17 апреля, 2021 год

Если у вас нет времени читать длинный текст, предлагаю сразу перейти к "Выводам" в самом низу отзыва.

Ранее никогда не являлся клиентом "Почта Банк". В ноябре 2020 года обращался к ним в отделение за потребительским кредитом, получил отказ, после чего в отделения я не обращался вплоть до сегодняшнего дня.
В период с 25 марта по 10 апреля на телефон поступило 3 сообщения... Читать отзыв Если у вас нет времени читать длинный текст, предлагаю сразу перейти к "Выводам" в самом низу отзыва.

Ранее никогда не являлся клиентом "Почта Банк". В ноябре 2020 года обращался к ним в отделение за потребительским кредитом, получил отказ, после чего в отделения я не обращался вплоть до сегодняшнего дня.
В период с 25 марта по 10 апреля на телефон поступило 3 сообщения от "Почта Банк" с формулировками "Максим, для Вас одобрен кредит" и "Максим, напоминаем, вам одобрен кредит". Скриншот:

Почта Банк - Банк, который врёт и не хочет отвечать за собственные слова

Обратите внимание: в смс нет слов "предварительно", "предодобрен", "рассмотрите возможность", "предлагаем" и тому подобных. Фактически, банк сообщает: приходите за деньгами, вот сумма, которую можем предоставить.
Решил узнать подробности этого предложения и вот тут понеслось (загибайте пальцы):
1. В смс мне предлагается узнать подробности и условия в Почта Банк Онлайн. Поскольку я никогда не являлся клиентом банка, доступов у меня нет и получить их в смс фактически невозможно. Непонятно, если я заведомо не смогу воспользоваться сервисом, зачем предлагать этот способ?
2. Решаю посетить отделение банка для уточнения подробностей. Смотрю по Яндекс.Картам: у двух отделений в моём районе указан режим работы по субботам с 9:00 до 18:00. Также в карточках есть зелёный значок "Приоритетное размещение" - это значит, что банк заплатил за увеличение охватов показа на Яндекс.Картах. Делаю логичное предположение, что режим работы указан актуальный.
2.1. 17 апреля около 11:30 приезжаю в первое отделение, совмещённое с Почтой России (ул. Фридриха Энгельса, 38). На табличке указан точно такой же режим работы, захожу внутрь. Никаких объявлений про график работы, пустые стойки банка, на столах ноутбуки. Рядом очередь по вопросам почты. Жду несколько минут, набираюсь наглости и решаю влезть в очередь, чтобы спросить у сотрудника Почты России, работает ли вообще банк. Оказывается, что нет.
2.2. Около 11:45 приезжаю в отделение на 1-й пер. Пестеля, 19, которое, если верить Яндекс.Картам, тоже работает. На входе опять табличка с таким же режимом работы. Захожу внутрь, вижу, что один сотрудник сидит в брендированном окне Почта Банка. Радость была недолгой, по кредитам это отделение сегодня всё равно не консультирует, рекомендуют ехать в центральный офис.
2.3. Около 12:00 приезжаю в отделение на ул. Московскую, 31. Работают и по кредитам консультируют. Уже хорошо.
3. С сотрудником происходит следующий диалог:
- Получил несколько смс от банка, в которых написано, что мне одобрили кредит.
- Это они так отправляют промо-предложения.
- Они это кто?
- Почта Банк.
- А вы разве не Почта Банк?
В ответ сотрудник лишь деликатно соскочил с темы и спросил что-то про детали.
4. Далее мне озвучивают, что это было предодобрение кредита, нужно рассмотрение заявки и прочее. В ответ я замечаю, что в смс было написано именно "одобрен кредит", предлагаю вместе прочитать с моего телефона. Сотрудник отвечает, что уже видит на своём компьютере текст отправленного смс, зачитывает то же самое и комментирует, что это стандартная формулировка промо-предложения и речь про предварительное одобрение.
5. Озвучивают условия предложения. Чтобы получить ставку 0% на первые 3 месяца, я должен оплатить дополнительную финансовую услугу стоимостью около 23500 рублей. При сумме кредита в 116 тысяч рублей более 20% от выдаваемых денег. Крайне сомнительная выгода, отказываюсь.
6. Также ставка будет 19.9% годовых, но я могу снизить до 9.9%, получив разницу через 5 лет на руки. Правда, за это нужно доплатить ещё около 9500 рублей. Снова отказываюсь.
7. Сотрудник собирает личные данные, 3 раза фотографирует с закрытыми и открытыми галазам, 3 раза просит назвать различные коды из смс. Сообщает, что заявка принята, решение поступит в сообщении в течение часа. Через несколько минут после выхода из отделения приходит смс по моему кредиту (который трижды, со слов "Почта Банк", был "одобрен"). Отрицательное решение.

Мои выводы:
1. "Почта Банк" не проверяет, есть ли у пользователя доступ к онлайн-сервисам и предлагает воспользоваться последними в смс-рассылках , даже если регистрации не было;
2. "Почта Банк" не следит за режимом работы отделений на сверх-популярных интернет-ресурсах, хотя взаимодействует с ними, имея возможность отредактировать информацию;
3. "Почта Банк" не стремится к развитию единого корпоративного имиджа, а сотрудники в отношении действий коллег вместо "мы" предпочитают использовать "они";
4. "Почта Банк" целенаправленно вводит в заблуждение потенциальных клиентов формулировкой "кредит одобрен" без использования слов "предварительно" и синонимов, внушая ложные ожидания на лёгкое получение кредита;
5. "Почта Банк" рекламирует ставку 0% на первые 3 месяца, но для подключения необходимо подключить услугу стоимостью более 20% от суммы всего кредита;
6. "Почта Банк" предлагает снижение ставки своего же кредита, но услуга платная и составляет порядка 8% от суммы, а разницу получите только после выплаты всего долга;
7. "Почта Банк" с высокой вероятностью откажет в получении кредита, который сам же ранее трижды "одобрил", а потерянное время и нервы никто не компенсирует.

Отныне "Почта Банк" в моём персональном чёрном списке: никогда из принципа не стану клиентом, буду делиться своими впечатлениями со знакомыми и на других площадках.

Достоинства:

В плюсы можно занести разве что полученное отрицательное решение по кредиту, это избавило от необходимости взаимодействия с подобной конторой.

Недостатки:

Весь банк это сплошной минус.

мультибонус

Владимир 14 апреля, 2021 год

подключили чтобы снять 500 руб.
прошу отключить не получается хотят еще 500 каждый год куда обратится не
знаю. Говорят отключили но в приложении написано мультибонус подключен. И не каких оповещений что было отключение. Два месяца прошу отключить результат ноль.

Достоинства:

для молодых если есть деньги

Недостатки:

для для бедных пенсионеров минус

мне не нужны ваши кредиты!!!

Гость 2 апреля, 2021 год

3 года назад срочно нужны были деньги, отказали. Взяла в другом банке, уже погасила. Когда надоели с смс и звонками, зашла в отделение и оформила официальное заявление на отзыв персональных данных. Но ничего не изменилось!
Отстаньте уже!

Мультибонус Почта-банка

Гость 29 марта, 2021 год

Обманывают. Подключил мультибонус к выданной карте Почта-банк. Вгесина карту сразу 1000р. 500 рублей списали как комиссию. Положил ещё денег. Совершил несколько крупных покупок. Бонусы не начислились. Начали начисляться примерно через неделю на мелкие покупки

Банк полная херь

Гость 9 марта, 2021 год

Самый говняный банк. Приложение глючит постоянно, горячая линия не могут дать внятного ответа, тыкните сюда, а наберите лучше то, в итоге с 10 раза вообще сказали обратитесь непосредственно в банк. Переводы с комиссией, одни минусы! Некоторые "специалисты" вообще хамло

Почта банк - Ужасно !!!

Валерьевич 28 февраля, 2021 год

Не рекомендую связываться с почта банком, это какие то аферисты, сами шлют смс с предложениями взять кредит , потом начинают звонить на мобильный навязывать кредит, после моего отказа , стали звонить в организацию ,где я работаю и там начали наводить обо мне справки , без моего согласия ( это какой-то беспредел !), после чего снова позвонили мне на мобильный и... Читать отзыв Не рекомендую связываться с почта банком, это какие то аферисты, сами шлют смс с предложениями взять кредит , потом начинают звонить на мобильный навязывать кредит, после моего отказа , стали звонить в организацию ,где я работаю и там начали наводить обо мне справки , без моего согласия ( это какой-то беспредел !), после чего снова позвонили мне на мобильный и оператор с не русским акцентом опять попытался навязать мне кредит - пришлось послать их в грубой форме на ... !!! После этого пришла смс , что банк принял отрицательное решение по выдаче мне кредита ( я не запрашивал какой-либо кредит!!!).Осторожно , почта банк - Мошенники !!!

Блокируют карту

Ольга 12 февраля, 2021 год

Банк находится на стадии первобытного.Одновременно с СМС о истечении срока действия паспорта блокируют карту .Сразу!!! Никаким образом кроме личного посещения банка передать данные паспорта нельзя. Говорят нет такой технической возможности.Не банк,а помойка((((

Почта Банк

Почта Банк
Почта Банк - новый банк, который откроется в 2016-ом году на основе ВТБ банка, Почты России и вместо Лето банка. Почтовый банк заплатит ВТБ 5,5 млрд рублей за 50% минус 1 акция «Лето банка»

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 314 отзывов

Банки