Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: Агеева Т.В.

› › ›

Агеева Т.В. Отзыв написан 12 апреля, 2013 год 444 просмотра

Говорить о том, что работа такой организации, которая вроде бы, должна работать для людей, работает только для себя, обслуживает своих клиентов отвратительно, значит говорить ни о чем. Вчера я отправляла заказное письмо с центрального почтамта (к сожалению, в Рязани отделения связи по городу работают, отчего-то только до 15.30-16.00 (!!!) и получается, что вечером воспользоваться услугами данных учреждений можно только с центрального почтамта, время работы которого (если верить расписанию с 08.00 до 22.00). Время моего ожидания в очереди с 17.38 до 19.00 (!). И это с учетом того, что здесь принцип «все в одно окно» отсутствует (работает «электронная» очередь). Обработка моего письма заняла всего(!) меньше 5(!) минут!!!!!!!!!!!! В чем же дело? Из примерно 14 окон, в данное время работала только половина (!) Народу много-много, душно. Работают медленно, если отправляется сразу несколько заказных писем, ждать обслуживание такого клиента нужно минут 20-30 (!). Я поинтересовалась о причинах такого «сервиса». На что получила вполне вразумительный ответ о том, что «рабочий день уже окончен (это про неработающие окна)» и вообще» скажите спасибо, что вообще работаем»(!) Я оставила, конечно, свои пожелания в заветной белой книжке, но думаю, что страничка с моей записью в ближайшее время будет выдрана. Как-то какое-то время назад в Рязани снимали мелодраматический сериал. Показывали его по каналу Россия» Что поразило меня в одной из сцен: участковый заходит в абсолютно пустое (!) помещение почтового отделения и женщина за окошком ему приветливо (!!!!!!!!!!!!!!!!) улыбается и интересуется здоровьем его матери (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). Хотелось бы, чтобы такое действительно когда-нибудь произошло бы. А сейчас хочется пожелать руководству такой организации, которое носит название «Почта России» работать так, как обещают рекламные плакаты, которыми щедро увешаны стены ваших отделений связи, чтобы людям действительно было бы удобно, приходя в ваши отделения. Чтобы не было такого изнурительного ожидания и хамского отношения персонала к людям, от которых они ничем не отличаются и за счет которых они получают свою заработную плату.
9 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.8 5

18416 отзывов / 735486 просмотров

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки