ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Курьерские службы
Отзывы о ПОЧТА РОССИИ
Итак: г.Ковров, почтамт 601919, 24.04.13 17.30 пытаюсь с третьего раза получить столь необходимое заказное письмо с Госуслуг (два предыдущих были благополучно отправлены с родной почты обратно в Москву за невостребонностью, и это совсем не значит, что они были не востребованы, они таки ка-раз были востребованы, но не выданы, т.к. не было извещений, а их не было совсем, их не доставляли, не приносили, никаким образом не уведомляли - это тоже важный вопрос ПОЧЕМУ??, но сейчас не об этом). Как и предыдущие два раза, работник Почты отказалась выдать письмо за отсутствием извещения, ссылаясь на невозможность идентификации моего письма без номера отправления. Учитывая предыдущий горький опыт, уходить без заказного письма отказалась, на что сотрудник отправила в каб.7 решать данный вопрос (зная, что кабинет закрыт и никто меня там не примет) - УП "неужели нельзя догадаться", что кабинет работает до 20.00, а в 18.00 там никого нет, а будут только в 19.30 - "неужели нельзя догадаться". Возвращаюсь к сотруднику, требую телефон руководителя, Кустова, телефон не дают (замечу, прошу не личный мобильный, а рабочий) - эээх, не знают рабочий телефон своего руководителя. Не ухожу, угрожают вызвать охрану... Не ухожу, не вызывают. Записываю ФИО сотрудницы, ухожу. 18.20 По дороге домой звоню в ближайшее отделение почты - 601911, узнаю, можно ли получить Заказное с Госуслуг без извещения - вежливый ответ, что они уже закончили работать, трубку не бросили, и вот, что сказали "Конечно возможно, достаточно лишь на сайте взять номер отправления" АЛЛИЛУЙЯ!!! Занавес!!!
Если Почте России важен каждый Клиент, если руководство изъявит желание разобраться в данной ситуации, научить некоторых своих сотрудников вежливости, учтивости и обходительности, или просто СТАНДАРТАМ СЕРВИСА, готова предоставить ФИО сотрудника, отказавшего мне в решении моей проблемы (замечу, не просто отказавшего, а грубо разговаривавшего на протяжение всего разговора).
PS: УП - "Это почччта, что вы лезете в Государственный порядок!!"
3 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву