Item: ПОЧТА РОССИИ
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 30 июля, 2013 год 370 просмотров

Ужасная работа! В пятницу 26 июля 2013г. получили извещение на получение бандероля с наложенной суммой. В субботу 27 июля 2013г. пришли в отделение №74 г.Уфы. Бандероль не отдали, сославшись на то что не работает компьютер, а у системного администратора выходной и он не отвечает на телефон. Предложили придти на следующей неделе за посылкой, но при этом за хранение посылки они возьмут проценты!!! Получается по вине работников самой почты нужно бегать за посылкой несколько раз и еще платить проценты за хранение посылки. Телефона руководства работники почтового отделения не знают!!! Нужно поднимать профессионализм работников! Системные администраторы в уважающих себя компаниях имеют удаленный доступ к системе и могут решить проблему удаленно, либо их незамедлительно вызывают для устранения проблемы. Не красит то что на свою работу работники почтового отделения просто забивают. Не работает ну и ладно, сидят отдыхают! И хамят при этом! Что за проценты за вынужденное хранение посылки по вине почты??? Во вторник 30 июля пришли получать в 8 час. 20 мин., опять посылку не отдали, сославшись на то что оператор работает с 12-00! В извещении ясно черным по белому написано с 8-00 до 20-00!!! Нужно совершенствовать работу почты, что-то делать!!! Прошу разобраться и ответить.
11 согласны

Комментарии к отзыву

Надежда 31 июля, 2013 год

Согласно "Правила оказания почтовых услуг..." "...Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи..." С Вас могут взять деньги за хранение только в том случае, если Вы расписались во ВТОРИЧНОМ извещении, а если его Вам просто в ящик бросили или в дверь вставили (как в основном делается) - в этом случае ни копейки с Вас не имеют права взять.

Ответить

Светлана 31 июля, 2013 год

Спасибо за разъяснения по поводу получения извещения и оплаты. Но как же быть с работой системы, сетевые администраторы не работают, когда приходишь на почту компьютер как правило не работает, посылку (с наложенной суммой) забрать невозможно? Никаких объявлений об изменении графика работы оператора (кассира) нет (что работает с 12-00, а не с 8-00), а в извещении опять же указали с 8-00 до 20-00, и придя 2-й раз в 8-30 мы опять не получили посылку! В 1-й раз операторы ни слова не сказали об изменении графика. Прошу принять меры воздействия на сотрудников почтового отделения №74 г.Уфы.

Ответить

Елена 10 августа, 2013 год

Вот почитала тут отзывы и комментарии. Складывается впечатление, что ведется беседа обманутых клиентов... Где комментарии и разъяснения "Почты России"??? Где объяснения по вопросам? Равнодушие руководства просто поражает! Им плевать на нас, деньги то мы им уже отдали...

Ответить

ПОЧТА РОССИИ
Все отзывы

1.8 5

18416 отзывов / 735392 просмотра

Все отзывы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Курьерские службы Почта Службы доставки