Name: Хотим отказаться от обслуживания
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июля, 2023 год 93 просмотра

Пользуемся услугами этой компании не первый год. Всё было нормально. Но сейчас не укладываются по срокам отправки, люди в отпусках, курьеры обслуживают 2-3 участка, не успевают. Один конверт забрали только на вторые сутки (!!!!), иностранный специалист, который еле-еле по-русски говорит. А ведь оплата немаленькая. Если заменят соотечественников на иностранцев, то окажемся, потому что уже сталкивались с ними, грубое нарушение сроков, безответственность, хамство, потеря документов, путаница с адресами....

Недостатки:

Грубое нарушение сроков из-за экономии на курьерах. Не сообщают ни письменно, ни в телефоном режиме о том, что будет задержка. Оплата не соответствует качеству обслуживания!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PONY EXPRESS 16 июля, 2023 год

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и у вас осталось негативное впечатление о нашей компании.

Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем и принять меры.

Ответить

PONY EXPRESS
Все отзывы

3.8 5

650 отзывов / 166475 просмотров

Все отзывы

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее