› › ›

Гость Отзыв написан 21 августа, 2023 год 76 просмотров

Безобразное отношение к своей работе сотрудников Ростовского отделения Пони Экспресс.
Был отправлен документ из Кишинева в Ростов-на-Дону 31.07.23.
Кишиневский офис в лице Дмитрия Опреа отработал четко, информация о месте нахождения отправления была своевременной и точной. Его сообщение:
Добрый день!
Ваши документы 11.08.2023 09:08 прибыли в пункт доставки , Ростов-на-Дону .

Сегодня либо завтра доставка получателю .
С уважением,

Дмитрий

Менеджер по работе с клиентами и партнёрами
А дальше начался беспорядок.
Адрес доставки отправления в Ростове- частный дом по ул. Рельефной, получатели-сидящие дома пенсионеры, проживающие со взрослыми детьми.
11.08 мною они были предупреждены, что доставка будет в этот день, быть готовыми встретить курьера.
Прождали день до 20.30. Курьера нет. Связался с офисом в Ростове. Сообщили:
В 17.49 была попытка доставки, но никого не было на адресе!
На мой вопрос-а где фотоподтверждение, что курьер был на адресе, ответили, что так они не делают.Их сообщение:
Владимир, фото предоставить не сможем, нет таких услуг. Направлен запрос в
отдел по международным перевозкам, после уточнения информации с Вами свяжется
наш специалист, пожалуйста, ожидайте обратной связи. Телефон для связи верный
8-950-868........ ?

Добился признания вины компанией Пони Экспресс:
Владимир, к сожалению, ближайшая доставка только в понедельник. Приносим
извинения от лица компании за возникшую ситуацию и задержку. Так как срок
доставки нарушен, Вы вправе направить в адрес нашей компании официальную
претензию. Адрес электронной почты для отправки официального письма:
[email protected] mailto:[email protected]. Образец
письма-претензии Вы можете найти на сайте:www.ponyexpress.ru https://www.ponyexpress.ru; в разделе Поддержка-Документы- Юридические
документы- Дополнительные документы:
https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty

Документ не был доставлен и в понедельник, несмотря на обещания.
Доставили в 16.00 во вторник, 15.08.23.
Таким образом, срочное отправление находилось в городе доставки пять (!) дней.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о курьерских службах Москва

Отзыв о Курьерские службы Москва. Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое

ПОЧТА РОССИИ

Курьерские службы

3.2

17990 отзывов

673188 просмотров

Зависла посылка 8008859579963 с 20 апреля без движения 420300 Аэропорт ау вы там живы?посылка важна для меня именно к сроку указанном при приеме

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.7

2937 отзывов

414452 просмотра

Полностью доверяю этой компании. Деловые линии - в настоящее время лидируют среди транспортных компаний в которые обращалась. Доставляют на склады Вайлдберриз и Яндекс Маркет быстро и бережно, без каких-либо проблем. Сайт удобный, а сотрудники - грамотные и вежливые, постоянно на связи вконтакте, можно задать вопрос в соц сети и практически сразу отвечают, не заставляют...

Такси-Ритм, Москва

Службы такси, Москва, ул. Кантемировская, д. 59А

3.6

158 отзывов

92853 просмотра

Самое плохое такси Здравствуйте! Cамое ужасное такси «Такси-Ритм». Столкнулась с проблемой заказа такси. Я гость города, заказать такси невозможно. Водители не знают города совсем. Приезжему очень тяжело ориентироваться. Никому не советую это такси. Свинское отношение к своим клиентам. Также я обратила внимание на положительны отзывы ниже и поняла, что они могут быть накручены....

КурьерСервисЭкспресс

Курьерские службы

253 отзыва

24582 просмотра

Хорошая служба, не хуже других Добрый вечер . Прежде чем писать отрицательные отзывы вы хотя бы узнали ситуацию. Вот к примеру Летуаль. Доставка строго по дате. 09.04 2024. Клиенты около 25 % просят о переносе даты , а можно на10.04 или 11.04 , а можно на другой адрес вообще в другом конце города . Ещё...

Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)

Курьерские службы, Москва, Введенского, 8

4.6

147 отзывов

22493 просмотра

Ужасная доставка Отвратительный сервис. Второй день не могу получить доставку заказа. В первый день звонил курьер, не смогла взять трубку, т.к. была на учёбе. Перезванивала раз 5, трубку никто не взял. До офиса дозвонилась только с третьего раза, договорились о доставке на следующий день. Также в моё рабочее время позвонил курьер, трубку...

PONY EXPRESS

Курьерские службы, Москва, Золоторожский вал, дом 4А

4.1

642 отзыва

162809 просмотров

Ужасное обслуживание, доставки нет. Груз на складе с 19.12.23 лежит. 09.01.2024 сама звонила уточняла когда все таки доставят, оператор сказала ждите, о дате информации нет. 10.01.2024 года пришла смс о доставке с 9 до 18. Отпросилась с работы, прождала весь день. Курьер не позвонил. Доставки не было.

Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Курьерские службы, Москва, Нагорный проезд, д.12Б

2.1

71 отзыв

13168 просмотров

Качество обслуживания низкое Посылка отправленная из Тверской области в Зеленоград лежит в Мытищах со вторника 19-го декабря. Каждый день присылают смс-сообщение, что посылка будет доставлена якобы ,, завтра ". Вопрос: когда наступит завтра? Посылка отправлена по совету оператора, что через курьера будет доставлена быстро. И где же это быстро? Отправленная простой посылкой, я...

Деливери (Россия)

Грузоперевозки

3.9

87 отзывов

40335 просмотров

Отказ в возврате денег Сделала заказ, оплатила,ждала курьера дольше назначенного времени.Курьер уехал по другому адресу.Еще час ждать я не согласилась.Отменила заказ.Мне отказывают в возврате денег.Вы такое видели безобразие,Мне ответили,что есть еще такой адрес в каком то поселке и он поехал туда.Не связывайтесь с этой компанией. Беспредельщики.

Автотрейдинг

Грузоперевозки

1.4

1724 отзыва

344650 просмотров

Да им как то пох...барабану Задал вопрос о совместимости запчасти с предоставление VIN...Получил только это- 08:56, 25 апр Добро пожаловать в Открытую линию компании Автотрейд! В ближайшее время мы ответим на Ваш вопрос. Вопрос висит ,на сайте,уже 2 дня..И тишина.Мне интересно.Ближайшее время,для этой НЕуважаемой органзации,это сколько?

Курьерская служба доставки - GarantBox

Курьерские службы, Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, строение 1, офис 238

8 отзывов

2987 просмотров

Ужасное поведение сотрудника Не успев заказать столкнулась с киданием трубок и насмешками оператора!!!далее пыталась дозвониться, чтобы уточнить стоимость, но трубку никто не брал

Курьерская служба Simpla

Курьерские службы, Москва, Огородный пр., 8

8 отзывов

9272 просмотра

Ужасная организация не советую там работать Прошла собеседование на вакансию логист - Диспетчер. Стажировалась несколько дней и потеряла время зря!!! Там у них это Борис который типо заместитель, какой то нервный, в какой то суете бессмысленной, в свой адрес услышала что оказывается к 40 годам не умею читать, писать, а так же ориентироваться в пространстве. Нету...

СПСР-ЭКСПРЕСС

Грузоперевозки

1.3

2647 отзывов

378704 просмотра

Это пиз. Ец Позвонил курьер, договорились о времени, по итогу весь день продал и ни ответа ни привета, звоню ему сам трубку не берет

Курьерская служба "Go For"

Службы доставки

1 отзыв

2618 просмотров

Лучшая служба доставки! Привет всем, хочу посоветовать вам отличную курьерскую службу “Go For”. «Гоуфер»- это курьерская экспресс-перевозка разнообразных негабаритных посылок. Иногда я физически не успеваю попасть в другой конец города, из-за каких либо других дел, что бы отдать письмо, передать посылку, забрать заказ и тд, эта фирма помогает мне во всем. С “Go...

Компания Maxi Post

Курьерские службы

1 отзыв

3431 просмотр

Заказ пришел в отличном состоянии и без задержек Услугами компании Maxi Post пользовались несколько раз. Недавно заказывали подарок для ребенка. Посылка пришла быстрее указанного времени. Молодой человек, прилично одетый, вежливый с правильно поставленной речью доставил заказ по нашему адресу. Мы произвели проверку товара, все, слава богу, было в полной целостности и сохранности. Мы были приятно удивлены такому сервису....

Служба доставки «До Точки»

Службы доставки

1 отзыв

976 просмотров

Заказ был доставлен вовремя Недавно производила доставку заказа из интернет-магазина с помощью службы доставки «До Точки». Мне нужно было получить свой заказ в срочном порядке и магазин предложил мне эту компанию. Я согласилась, так как у меня в запасе было не более трех часов. Где-то через 40 минут меня набрал оператор, уточнил адрес, куда...

Moscow Express Доставка

Курьерские службы, Москва, пр. Андропова 18к5

2 отзыва

2279 просмотров

Молодцы Оперативно и без промедлений. Все бы так работали. Отправлял документы по Москве.

Doklienta.ru

Курьерские службы, Москва, Проектируемый проезд, 4062, 6с9

4.7

6 отзывов

9000 просмотров

Посылка на Восток Мы в прошлый раз отправляли оптовую посылку на Дальний Восток. По нашей причине произошла задержка: не всё упаковали и немного не успевали по срокам. Менеджер (имя не помню) помог всё сделать в лучшем виде. Товар пришёл в срок, всё целое, не мятое. Для нашего клиента это было принципиально важно. Думали,...

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее