Name: Отвратительно
Item: PONY EXPRESS
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 марта, 2025 год 31 просмотр

Компания, как мне кажется, не использует современный транспорт, а, как следует из названия, использует гужевой. Доставка небольшой посылки из Тюмени в Волгоград занимает 2 недели, в то же время у конкурентов 2e суток из рук в руки и за меньшую стоимость. Да оно и понятно, за двое суток топлива израсходуется меньше, чем фуража за две недели. Служба поддержки отсутствует от слова совсем. Добиться информации, на какой стадии доставка, невозможно. Причем ответы абсолютно одинаковые, что у электронной справочной системы (бота), что у сотрудников. Это наводит на мысль об их профпригодности и ориентированности на клиентов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания, как мне кажется, не использует современный транспорт, а, как следует из названия, использует гужевой. Доставка небольшой посылки из Тюмени в Волгоград занимает 2 недели, в то же время у конкурентов 2e суток из рук в руки и за меньшую стоимость. Да оно и понятно, за двое суток топлива израсходуется меньше, чем фуража за две недели. Служба поддержки отсутствует от слова совсем. Добиться информации, на какой стадии доставка, невозможно. Причем ответы абсолютно одинаковые, что у электронной справочной системы (бота), что у сотрудников. Это наводит на мысль об их профпригодности и ориентированности на клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 7 марта, 2025 год

Благодарим за Ваш отзыв. Мы доверяем мнению наших клиентов и внимательно следим за обратной связью. Напишите, пожалуйста, нам в раздел «Обратная связь» на нашем сайте www.ponyexpress.ru, выбрав категорию «Отзывы о работе сотрудников PONY EXPRESS». Просим указать номер заказа/накладной и приложить ссылку на отзыв. Мы обязательно с Вашей помощью во всем внимательно разберемся и примем соответствующие меры. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление о нашей компании.

Ответить

PONY EXPRESS
Все отзывы

3.9 5

648 отзывов / 165476 просмотров

Все отзывы

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее