Name: служба доставки обманывает получателя
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Отзыв написан понедельник, 22 июня 15 просмотров

сделал заказ на фирме
сказали, что отправят пони экспресс
пришло сообщение, что заказ в ПВЗ
когда пришел получать оказалось, что доставка отменена
на сайте пониэкспресс стоит, что заказ в ПВЗ и готов к выдаче
а в яндекс го стоит, что заказ отменен
это при том, что доставка была оплачена
от техподдержки вразумительного ответа не получил
ответили, что в течении суток будет ответ

иначе, как обма

PONY EXPRESS - служба доставки обманывает получателя

ном данную ситуацию не назовешь

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PONY EXPRESS вторник, 23 июня

Константин, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Поступившая от Вас информация была принята в работу. В ходе проведенной проверки было установлено, что Ваше отправление было доставлено в ПВЗ Яндекс 18.06.2026г. Данный факт был зафиксирован, код присвоен. За разъяснением о сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в Яндекс.

С уважением, Команда PONY EXPRESS

Ответить

Константин вторник, 23 июня

я приложил скрин

в скрине четко указано, что заказ отменен службой доставки

вчера 22.06.2026 я был в указанном ПВЗ, но моей посылки там не нашли

сегодня, 23.06.2026, я опять пошел на данный ПВЗ, но посылки не по коду, не по номеру накладной не нашли

в яндекс го указано, что заказ отменен службой доставки

Ответить

Ответ представителя PONY EXPRESS четверг, 25 июня

Константин, добрый день. В ходе проведенной проверки, к сожалению, заказ найти не удалось. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. По вопросу возврата денежных средств, Вы можете обратиться в компанию ООО "ГЕНОТЕК".

Ответить

PONY EXPRESS
Все отзывы

3.8 5

650 отзывов / 166345 просмотров

Все отзывы

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее