Name: Отвратительный и наглый персонал!
Item: PONY EXPRESS
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 10 ноября, 2017 год 607 просмотров

Заказала товар на сайте Lamoda, накладок никогда прежде не возникало. Заказ приходил через несколько дней. В этот же раз мне не повезло. 3 дня эта контора службы доставки мне писала смс о том, чтобы я ждала свой заказ, на четвертый день позвонил курьер и сказал, что не успевают доставить заказ, мол ждите завтра! Естественно, что ни на следующий день, и даже не через два дня мне никто не позвонил и заказ не доставил. На многочисленные мои вопросы и выяснения причин мне ответили, что срок заказа истёк и товар возвращен на склад! С курьерами у них обратной связи нет. В Москве мне сказали, что я вообще свой товар получила и расписалась за него! На Lamoda пытались разобраться, но всё закончилось лишь "отпиской", что это я виновата и служба доставки не смогла со мной связаться по телефону! Ложь! Лгуны, Вы товарищи! Спасибо, что оставили меня без зимней обуви и Lamoda без клиента. Не умеете работать с клиентами и нечего было начинать!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PONY EXPRESS 13 ноября, 2017 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться, что произошло! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

Ответить

PONY EXPRESS
Все отзывы

3.9 5

648 отзывов / 165489 просмотров

Все отзывы

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее