Сервис-ДНО, некомпетентные сотрудники, посылка не доставлена: Отзывы о PONY EXPRESS

› › ›

[email protected] Отзыв написан 28 августа, 2020 год 72 просмотра

Никому не советую пользоваться услугами этой недо-комании. Более 1,5 месяцев жду посылку с iherb, сканы паспорта были предоставлены по первому требованию, далее началась канитель: ваш заказ на таможенном оформлении, ждите. Один ответ под копирку как болванчики пишут 1,5 месяца. Ни сроков, ни проблем с грузом ни контактов руководства не дают, на горячую линию дозвониться невозможно, все в электронном виде. Где посылка не говорят, когда доставка не знают... ответов якобы с таможни нет ни одного за 1,5 месяца. Разговаривают письменно как с дурой, отписки похожи на издевательство. Мы запросили, ждите, ничего не знаем, повлиять не можем. Какая роль у них в доставке - не известно. Копипаст у них работает хорошо.
Через других перевозчиков заказ с iherb приходит за 5 дней!
Этой компании не нужны клиенты. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ. БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ

Достоинства:

Отлично копируют отписки: один и тот же абзац текста могут отправить неограниченное количество раз в день!!! разные сотрудники. Вообще без проблем. НО, шаблонов не так много( БОЛЬШЕ ПЛЮСОВ НЕТ,

Недостатки:

НЕДОКОМПАИЯ, ЗА ДОСТАВКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ, СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ГДЕ ГРУЗ НЕ ЗНАЮТ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PONY EXPRESS 31 августа, 2020 год

Здравствуйте, Марина. Пожалуйста, продублируйте Ваш комментарий в личные сообщения группы PONY EPXRESS в vk, facebook или instagram, указав номер накладной, чтобы мы могли разобраться и принять меры. Не хотим, чтобы такие случаи повторялись.

Ответить

Марина 31 августа, 2020 год

652716568-0 номер накладной

Я активно переписываюсь с вами в разных мессенджерах, толку - ноль! Ответов за 1.5 месяца я не получила ни одного!

Молодцы!

Ответить

PONY EXPRESS
Все отзывы

3.9 5

648 отзывов / 165476 просмотров

Все отзывы

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее