Name: Разочарование, потеря денег, времени и нервов
Item: PONY EXPRESS
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 сентября, 2020 год 32 просмотра

Мое сотрудничество со службой доставки Пони-экспресс оставило самые неприятные впечатления и результаты. Заказ был сделан на сайте I-Herb, 27.07.2020 доставлен на таможню Шереметьево. На следующий день мне пришло уведомление от I-Herb о проблемах с таможенным оформлением, хочу подчеркнуть, что никаких запрещенных или ограниченных в обороте товаров в моем заказе не было. Я самостоятельно связывалась с Пони по этому вопросу, направила им необходимые документы 31.07.2020. И тут начался откровенный футбол. Планируемая дата доставки – до 20.08.2020. На 29.09.2020 от Пони одни отписки при письменных обращениях и отговорки при звонках. Мол, документы на рассмотрении, на таможне сроки не регламентированы. 2 месяца обещаний связаться «как только, так сразу, честное слово» и полный игнор. Итог – заказ не получен. Обращаться в службу доставки Пони-экспресс не советую, опыт сотрудничества с этой компанией сплошное разочарование, потеря времени, денег и нервов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PONY EXPRESS 30 сентября, 2020 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Но, как мы и писали ранее, сроки таможенного оформления не регламентированы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

PONY EXPRESS
Все отзывы

3.9 5

648 отзывов / 165484 просмотра

Все отзывы

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее