Хамское отношение - Отзывы о PONY EXPRESS

PONY EXPRESS
Отзыв написан 28 ноября, 2020 год 67 просмотров
Заказываю товары на asos. Доставка, к сожалению, происходит через PONY.
Заказываю через постамат. Один раз заказ был отправлен назад, я его не получила, так как была "неудачная попытка доставки". При этом никаких сообщений от ПОНИ не было. Произошло это за несколько дней до ожидаемой даты поставки, указанной в заказе! После этого отслеживаю ежедневно заказы на сайте asos. Благодаря этому такая же ситуация разрешилась в мою пользу. После " Неудачной попытки" Пони не успели отправить мой заказ назад, пришлось доставить мне.
Сейчас опять такая же ситуация, жду как разрешится этот квест. То есть, не получилось доставить и ладно, заказ едет назад, никакой информации клиенту, деньги за услуги, думаю получены, то что клиент недоволен пони не интересует. Информация: вам Должны были оставить карточку с информацией!!! ГДЕ??? Доставка через постамат. Рядом с постаматом?
Также на сайте при предоставлении паспортных данных есть флажок, что вы даете согласие на автозаполнение этих данных в случае следующих заказов. Зачем он? Эта функция у пони также не работает.

Достоинства:
  1. Иногда получаю заказ.
Недостатки:
  1. Не доставляются заказы, отправляются обратно в интернет- магазин! Нет информации никакой. Курьер, если доставка через него, звонит за 5 минут.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя PONY EXPRESS 30 ноября, 2020 год
Здравствуйте, Татьяна. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом


PONY EXPRESS
Все отзывы

3.9 5
648 отзывов / 165479 просмотров
PONY EXPRESS
Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее

Адрес: Москва, Золоторожский вал, дом 4А
Телефон: +7 (495) 937-77-77

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.4
18376 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
161 отзыв
СПСР-ЭКСПРЕСС
СПСР-ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 1.4
2649 отзывов
Деливери (Россия)
Деливери (Россия)

Рейтинг: 3.9
88 отзывов
КурьерСервисЭкспресс
КурьерСервисЭкспресс

Рейтинг: 2
258 отзывов
Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)
Зест-Экспресс (ZEST EXPRESS)

Рейтинг: 4.6
147 отзывов
Курьерская служба DOSTAVKA.guru
Курьерская служба DOSTAVKA.guru

Рейтинг: 2.1
71 отзыв
Автотрейдинг
Автотрейдинг

Рейтинг: 1.4
1724 отзыва