Name: Спасибо за то, что разобрались
Item: PONY EXPRESS
Rating: 4
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 17 декабря, 2020 год 23 просмотра

Спасибо службе поддержки Пони-экспресс за вежливое обращение с клиентами! Обратилась в Пони второй раз, посылка заграничная. Не стала отслеживаться по трекингу после отправления. Поскольку я очень переживала за судьбу товара, сразу же обратилась в службу поддержки. Беседовала со мной сотрудник Татьяна. Я несколько эмоциональный человек, но девушка все выслушала, ни разу не прервав тираду. После этого она прояснила ситуацию, рассказала, почему возможна такая ситуация, и рекомендовала успокоиться. Как и сказала Татьяна, после прохождения таможни движение посылки отслеживалось до поступления на ПВЗ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PONY EXPRESS 21 декабря, 2020 год

Благодарим, что поделились отзывом о нашей компании, Ольга.

Ответить

PONY EXPRESS
Все отзывы

3.9 5

648 отзывов / 165483 просмотра

Все отзывы

PONY EXPRESS

Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по территории России, в страны СНГ и за рубеж. Компания предлагает гибкие транспортные и логистические решения, услуги складской логистики ( хранение, комплектация, отчетность),... подробнее