Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Портал юридических услуг Податьвсуд.РФ
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 190 отзывов
Юридические услуги
Просто ужасно
Господа юристы, если в ближайшее время вы мне не ответите, то я обращусь в правоохранительные органы.
Пришлите, пожалуйста, скриншот обращения, которое осталось без ответа, чтобы разобраться в ситуации.
Трата времени и денег
"Уважаемый клиент!
Мы направляли в суд запрос о... Читать отзыв В начале ноября подал заявление на развод через чудесный портал, начитавшись отзывов. Спустя время статус заявления на сайте поменялся на "принято судом", в котором оно провисело 2 месяца, после чего поменялось на "обратитесь в поддержку". В поддержку можно обратиться только через форму обратной связи. Ответ от поддержки пришёл через 3-4 дня и содержал информацию:
"Уважаемый клиент!
Мы направляли в суд запрос о состоянии Вашего дела, но, к сожалению, суд не предоставил ответ.
Уточните пожалуйста, Вам приходило письмо от суда на почтовый адрес?"
ну и далее на мой ответ, что я ничего не получал по почте:
"Уважаемый клиент, мы не обнаружили нарушений в подаче заявления, обращаем внимание, что по завершению обработки, суд должен запросить оригиналы документов, это может произойти в 2 формах:
1. Принять к производству и запросить оригиналы к судебному заседанию;
2. Оставить без движения и запросить оригиналы документов.
В обоих случаях должно прийти Определение суда, которое направляет не портал, а суд."
В итоге, после недели (недели) такой вялой переписке с ответами раз в сутки, а то и двое, я получил наконец трэкинг отправленного в суд письма и узнал номер, чтобы связаться. В итоге прояснение статуса заняло минут 15. Канцелярия ответила, что заявление составлено абсолютно неправильно и было возвращено.
Выяснить было ли оно получено сотрудниками портала я не могу, но во всяком случае они как-то сами у себя проверили, что заявление составлено правильно, а с судом, судя по всему, и не связывались.
Итог: Продолжать работать с порталом я не буду в любом случае - роль этих ребят в моём вопросе не ясна решительно. Потерял два месяца и почти 5 тысяч рублей, которые попросил вернуть, но дождусь ли - не ясно. Подождать ещё два месяца и потратить все нервы на переписки с судом и поддержкой это как-раз то, чего я планировал избежать, обращаясь на портал.
Резюме: хотите потратить время и деньги - обращайтесь.
Интернет-портал юридических услуг - автоматизированный сервис, вся поддержка осуществляется только онлайн через Личный кабинет.
В Вашем случае, весь пакет документов, включая исковое заявление, был составлен правильно. Но если суд не имеет технической возможности принять и использовать заявление в электронном виде, это исключительный случай. И, к сожалению, на такие обстоятельства Портал повлиять никак не может.
Спасибо за выбор Портала Податьвсуд.РФ. Показать 2 ответа
Полная ерунда! Не ведитесь на заказные отзывы!
Подал через эту "службу" заявление на развод. Выбрал самый дорогой комплект услуг, включающий составление заявления, подачу его в суд, клиентскую поддержку 24 часа.
Щаззз.
1) заявление было подано больше чем через неделю после заявки. Официальный ответ "сломался сервер"
2) через неделю написали: заявление подано, ждите от НАС информацию.
И все. Молчание. На все обращения "когда суд" - ответ один: заявление рассматривается судом.
И... Читать отзыв Реальный, мой, случай:
Подал через эту "службу" заявление на развод. Выбрал самый дорогой комплект услуг, включающий составление заявления, подачу его в суд, клиентскую поддержку 24 часа.
Щаззз.
1) заявление было подано больше чем через неделю после заявки. Официальный ответ "сломался сервер"
2) через неделю написали: заявление подано, ждите от НАС информацию.
И все. Молчание. На все обращения "когда суд" - ответ один: заявление рассматривается судом.
И через месяц я на почту в бумажном виде получаю письмо из суда, что заявление не принято, т.к. составлено не верно. На сайте этих деятелей при этом до сих пор стояло "рассмотрение судом".
Написал вопрос в службу техподдержки. У меня же 24 часа техподдержка. Молчание. Через 3 дня ответ: пришлите скан. Т.е. у них даже нет информации о том, принято заявление или нет.
Прислал скан. Решили обжаловать. Написали что займет 2 недели.
Прошел месяц.
До сих пор на сайте статус "обжалование судом".
Думаю сейчас где-то по почте идет письмо с очередным отказом.
Люди! Не ведитесь на эту шляпу!!! Никто вашим делом не занимается! Взяли деньги, под копирку вставили в шаблон фамилии и все. Дошло, не дошло, приняли не приняли НИКОГО не интрересует!
Телефонов и контактов на сайте никаких нет. С почты техподдержки пришло письмо, что она больше не работает. Остался только чатик у них на сайте.
Итого: 2 месяца коту под хвост.
Ну и вывод логичный про суровый русский стартап:
Инвестиции получили - жизнь удалась. Работать? Не, не слышали.
Без комментариев
1. Заявление подано через портал в конце октября, с большими сложностями, по части работы самого портала. Оплачена услуга "всё включено" (или как там она называется, когда у тебя нет времени ходить самому и ты готов отдать денег посреднику).
Ни с первого, ни со второго раза, загрузить... Читать отзыв Очень замечательая идея самого сервиса, но вот исполение хочется назвать нецензурным словом. И вот почему:
1. Заявление подано через портал в конце октября, с большими сложностями, по части работы самого портала. Оплачена услуга "всё включено" (или как там она называется, когда у тебя нет времени ходить самому и ты готов отдать денег посреднику).
Ни с первого, ни со второго раза, загрузить документы и двинуться дальше не удалось. В итоге, было более 10 писем, в течении недели, пока не решили вопрос.
Онлайн поддержки нет, телефона нет. Всё через письма и очень не быстро...
Далее проходит 27.11 - дата, которая указывалась, как ориентировочная дата развода. Ни ответа, ни привета со стороны портала.
29.11. Статус заявления в ЛК остаётся таким же: получено судом такого-то числа. Ок.
Пишу запрос с службу поддержки: мол, что там с моим заявлением, как дела и т.д.
30.11 Получаю ответ, что направили запрос в суд. Ждите.
И тут уже написали про почтовый ящик. Мол, проверяйте.
Этот момент я упустил изначально из виду, потому что у меня времени нет заезжать по месту прописки и мониторить свой ящик. Но!...
Тут, позвольте сделать мессадж администрации Портала:
Я ведь рассчитываю на СЕРВИС и то, что Портал "контролирует" вопрос и статус дела обновляется в ЛК. (для этого занятые люди деньги и платят деньги - они экономят своё время отдавая часть дел за деньги тем, кто это (в теории) умеет делать.
И да, у меня на почте по адресу регистрации, как выяснилось позже, почтальон был на больничном и дать информацию было некому (а ехать за 500 км просто, чтобы узнать а нет ли там чего, как бы тоже недёшево и затратно по времени)
Через неделю объявляется почтальон с письмом, штамп на котором гласит, что оно было доставлено на почту ещё 23.11 (!!!)
и в нём ответ, что по тех причинам, онлайн принять документы не можем, принесите лично то-то и то-то в срок до 04.12. А принесли письмо как раз 04.12....
При этом, всю неделю, от самого Портала не было никаких новостей
Далее. Отправляю запрос в тех поддержку на Портал с вопросам что за ерунда такая и чего мне сейчас делать. Получаю невнятный, на мой взгляд, ответ (я же не спец по разводам, и подаче заявлений в суд. Уж, простите).
Прошу уточнить, как и что мы теперь делаем.
Ответ, полученный на этот раз звучит как "мы всё вам уже объяснили в предыдущем письме". То есть, я им говорю: я не понимаю, что нужно делать, а они мне: "мы же тебе всё объяснили..." (!!!)
Вот это показатель ВЫСОКОГО сервиса!!!
Окей! Ладно, я тупой. Вы - умные! Согласен!
Чо дальше-то?... Пишу им давайте, действуем. Предоставляйте!
Ничего не произошло...
10.12 Отправил напоминание. Прошли ещё сутки...
11.12 Ответа нет... Статус дела в ЛК - без изменений.
Ребята, вы деньги собрались на проекте зарабатывать или как?
Если да, то мне кажется, нужно кардинально менять подход к сервису....
Уважаемый Портал и его администрация!
Жду от Вас оперативную обратную связь и хотя бы видимость желания помочь Клиенту.
Благодарю!
Не профи своего дела!
Разводят на деньги
Ребята накосячили в документах, неверно указали адрес и этот вопрос уже не решить с сотрудниками сайта, так как связи с ними нет! На почту не отвечают.
Единственный ответ можно получить здесь в комментах, который просто откопипастят, и попросят прислать какой-нибудь номер квитанции для... Читать отзыв Все было хорошо, до тех пор, пока не начались проблемы. Мама подавала на развод из другого города.
Ребята накосячили в документах, неверно указали адрес и этот вопрос уже не решить с сотрудниками сайта, так как связи с ними нет! На почту не отвечают.
Единственный ответ можно получить здесь в комментах, который просто откопипастят, и попросят прислать какой-нибудь номер квитанции для дальнейшего решения проблемы.
Наживаются на тех, кто не силён в законах интернета;)
Но земля круглая, так что здоровья, удачи таким головастым товарищам.
нельзя верить
Чтобы разобраться в Вашей ситуации напишите пожалуйста номер заказа. Исходя из оставленного Вами отзыва невозможно идентифицировать Вас как нашего клиента, а также понять суть претензии.
Осторожно !!!
Уточните пожалуйста номер Вашего заказа, который указан в чеке об оплате, чтобы разобраться в ситуации.
С уважением, контроль качества Податьвсуд.РФ
Рубят бабки
Мы сожалеем, что у Вас остался отрицательный отзыв о работе с Порталом. Все условия использования программного обеспечения размещены на страницах подачи заявления.
Обращаем Ваше внимание, если Вы не воспользовались суммой которую внесли в личный кабинет в Портале она остается на Вашем балансе. Вы можете воспользоваться остатком на балансе для использования программного обеспечения Податьвсуд.РФ в других ситуациях.
Не рекомендуется
Мы сожалеем, что Вам не удалось получить положительное решение суда. Обращаем Ваше внимание, что при формировании документов для суда, используются предоставленные Вами данные и доказательная база.