Pro100Kolesa отзывы с оценкой Ужасно

› ›

5.0 5

8 отзывов / 6145 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Контора шараш-монтаж, вводят покупателей в заблуждение, не отвечают за свои слова и поступки.

Владимир 5 июня, 2024 год

Очень редко пишу негативные отзывы, но тут случай просто вопиющий. Потратил целый день на прояснение ситуации. Надеюсь в будущем поможет вам принять правильное решение о сотрудничестве с данной конторой.

В чем косяки данной конторы(скрины переписки прилагаю):

Самое главное изменилась итоговая стоимость покупки! Изначально с менеджером я проговорил одну стоимость, а по факту оказалась другая. То есть я как покупатель заплатил больше, чем... Читать отзыв Очень редко пишу негативные отзывы, но тут случай просто вопиющий. Потратил целый день на прояснение ситуации. Надеюсь в будущем поможет вам принять правильное решение о сотрудничестве с данной конторой.

В чем косяки данной конторы(скрины переписки прилагаю):

Самое главное изменилась итоговая стоимость покупки! Изначально с менеджером я проговорил одну стоимость, а по факту оказалась другая. То есть я как покупатель заплатил больше, чем мне сказал менеджер и больше чем было в счете.
Менеджер пропал со связи(скрин). С 24.04. по 4.06. он не выходил на связь То есть 12(!!!) календарных дней менеджер был все связи, и ответил только(!!!) после того как я ему написал сам.
Менеджер связался с другим человеком и с ним обсуждал подробности моего заказа. Только вдуматься! Он общался с человеком, не имеющим отношения к делу, о чем то-то там договорился, а меня потом поставил перед фактом, что стоимость заказа изменилась!
Менеджер не уведомил меня о том, что товар отправлен. Хотя я об этом его просил.
Менеджер соврал(!!!) 5 раз минимум в разговоре со мной.
Менеджер не отвечает за свои слова. Просто кидает слова на ветер, а затем уходит от ответов и моих просьб подтвердить фактами свои утверждения.
Чтобы добиться ответа от менеджера мне приходилось задавать ему одни и те же вопросы несколько раз.
Мне пришлось три раза попросить менеджера скинуть закрывающие документы и только после этого он соизволил их отправить.

Итог: контора шараш-монтаж, вводят покупателей в заблуждение, не отвечают за свои слова и поступки. Однозначно никому не рекомендую с ними работать.

Pro100Kolesa - Контора шараш-монтаж, вводят покупателей в заблуждение, не отвечают за свои слова и поступки.

Ужасная работа магазина

Валерий Альбертович Жмышенко 4 ноября, 2023 год

Заказал литые диски. На сайте написано есть в наличии. По факту менеджер позвонил и сказал что придут через 3 дня. В итоге ждал 2 недели. Начал звонить узнавать где заказ. Перезвони только после 2девного дозвона. Отправили т.к. в наш город. И вуа ля как говорится. Пришли диски но не тот цвет который заказывал. От безысходности пришлось взять. Магазин шараж монтаж... Читать отзыв Заказал литые диски. На сайте написано есть в наличии. По факту менеджер позвонил и сказал что придут через 3 дня. В итоге ждал 2 недели. Начал звонить узнавать где заказ. Перезвони только после 2девного дозвона. Отправили т.к. в наш город. И вуа ля как говорится. Пришли диски но не тот цвет который заказывал. От безысходности пришлось взять. Магазин шараж монтаж короче.

Заказ и обман

Александр 27 сентября, 2021 год

Заказал утром литые диски 4 шт. Звонка менеджера не дождался. Позвонил сам. Назвал номер заказа. Мне ответили что диски приедут из Москвы через два дня и дороже на 1200 руб за каждый. Он - стоимость которая была утром не знает и знать не хочет. Ему плевать на мой заказ. Сказал стоимость менять не будет и даже не извинился. Менеджер Александр.

Обман развод на деньги

Андрей 21 августа, 2021 год

Заказал шины на квадроцикл, позвонил менеджер и сказал что данной медели у них нет в наличии и предложил другую модель, оформил заказ, позвонил опял менеджер и сказал что по цене на сайте мне её продавать ни будут, и предложил цену выше...

Накосячили с отправкой

Алексей 31 июля, 2021 год

Приобрёл колёсные диски с доставкой ТК, затем позвонил менеджер, который сообщил, что та ТК с которой они работают не доставляют товар в мой город - Нижнеудинск и предложил отправить товар в Братск, я сказал, что это меня не устроит поскольку это более 200 км. от моего города и предложил отправить товар через ТК Энергия офис которой есть в Нижнеудинске. Товар... Читать отзыв Приобрёл колёсные диски с доставкой ТК, затем позвонил менеджер, который сообщил, что та ТК с которой они работают не доставляют товар в мой город - Нижнеудинск и предложил отправить товар в Братск, я сказал, что это меня не устроит поскольку это более 200 км. от моего города и предложил отправить товар через ТК Энергия офис которой есть в Нижнеудинске. Товар мне отправили ТК Энергия, но в Братск. Обнаружив это, связался с продавцом, причём на мои письма продавец не отвечал, пришлось звонить, обещали исправить свою ошибку, однако, своевременно ничего не сделали, сославшись на то, что ТК требует оригинал заявления о смене места доставки, а у них нет толи возможности, толи желания исправлять свою ошибку, ведь деньги за товар они уже получили. Мои попытки уговорить ТК перенаправить груз или хотя бы остановить его дальнейшее движение до получения оригинала заявления от отправителя не увенчались успехом, поскольку, несмотря на то, что они везут фактически принадлежащий мне товар и расплачиваться с ними буду я, но заявление им нужно только от отправителя. В итоге, своевременно перенаправить товар не получилось и он уехал в Братск, на что продавец стал уверять меня, что товар в любом случае ехал бы ко мне через Братск, что оказалось ложью, поскольку товар вернулся в Иркутск, а оттуда уже поехал в Нижнеудинск намотав при этом лишние 1200 км по области и став для меня на 600 рублей дороже. В итоге за ошибку продавца рассчитался я.

Обман, обман, обман

Гость 23 апреля, 2021 год

Сделал заказ на колеса, предварительно поинтересовавшись годом выпуска. Убедили, что год выпуска 2019 и они заказ в 4 колеса бронируют для меня. Выкупив заказ установил колёса на авто в их шиномонтажке. Приехав домой обнаружил, что колеса 2013 года. Наверно сам виноват, что прощелкал этот факт, но доверия к этому магазину теперь НИ КАКОЕ. Не рекомендую.

Недостатки:

Обман начинается сразу же при общении.

За клиентов не держатся...

Гость 18 ноября, 2020 год

Пишу отзыв про ужаснейший подход к клиентам этого магазина.
Началось все с того, что я решил обратиться за покупкой в интернет магазин ПростоКолеса. После 5 неудачных звонков к ним по телефону в воскресенье (в воскресенье, судя по графику работы, магазин должен был быть открыт),я решил заехать к ним лично и сильно был удивлен объявлением, что магазин сегодня не работает, в связи... Читать отзыв Пишу отзыв про ужаснейший подход к клиентам этого магазина.
Началось все с того, что я решил обратиться за покупкой в интернет магазин ПростоКолеса. После 5 неудачных звонков к ним по телефону в воскресенье (в воскресенье, судя по графику работы, магазин должен был быть открыт),я решил заехать к ним лично и сильно был удивлен объявлением, что магазин сегодня не работает, в связи с ревизией. Данный факт не удосужились разместить в интернет магазине. В понедельник снова приехал к ним с единственной целью, приобрести зимние шины. Так как резина оказалась под заказ со склада с доставкой 1 день. Я попросил менеджера сделать заказ, с указанием услуги Гарантия Лучшей Цены, которая у них имелась. Получил отказ, менеджер пояснил, что этой услугой я могу воспользоваться только сделав заказ в интернет магазине. Вечером, приехав домой все же сделал заказ, указав магазин, где эти шины стоили дешевле, чтобы получить скидку. Утром мне позвонил менеджер ПростоКолеса и с ухмылкой сообщил мне, что колеса, которые у них стоят 10880 за одно колесо, я могу преобрести по гарантии лучшей цены по 11900р за одно колесо, а доставить их уже могут не за день, а за 2 недели. Когда мне удалось оказаться и зайти на сайт конкурентов, я был очень удивлен, что цена за колесо у конкурентов стоит не 11900, как сообщил мне менеджер ПростоКолеса, а 10450, как и стоила, на момент составления заказа, вечером прошлого дня. Позвонив снова в ПростоКолеса и попытавшись выяснить как такое вообще произошло, менеджер сказал, что я должен на слово поверить его словам и что резина по факту у конкурентов стоит 11900. Не извенившись за такую свою ошибку он повесил трубку.
Вывод: Компания ПростоКолеса в лице ее менеджеров, просто не заинтересована в новых клиентах, раз позволяют так вести себя. А скидка то всего составляла менее 2000р. от цены конкурентов, в сумме это меньше 5% от всего готовившегося заказа. Из за этой скидки я потерял 2 дня своего драгоценного времени и еще и потрачен бензин, два раза сьездив без толка к ним. А в итоге, не получил ожидаемые колеса. Настроение полность испорчено. Разочарование полнейшее. Я считаю в наше время, надо всеми руками и ногами держаться за своих клиентов. Они видимо так не считают. Не рекомендую данный интернет магазин, в силу такого обращения к клиентам, и в силу того, что цены у них не такие и заманчивые, я бы сказал даже дороже, чем в других магазинах. Обходите стороной.

Персонал неквалифицированный

Константин 19 августа, 2020 год

Чуть не втюхали пару разных шин. Продавец и мастер шиномонтажа уверяли что шины с разным индексом скорости на одной оси - это ничего страшного.
Балансируют плохо, переделывать отказываются. Пришлось исправлять в соседней шинке.
На фото «отбалансированное» колесо до исправления. Чуть не втюхали пару разных шин. Продавец и мастер шиномонтажа уверяли что шины с разным индексом скорости на одной оси - это ничего... Читать отзыв Чуть не втюхали пару разных шин. Продавец и мастер шиномонтажа уверяли что шины с разным индексом скорости на одной оси - это ничего страшного.
Балансируют плохо, переделывать отказываются. Пришлось исправлять в соседней шинке.
На фото «отбалансированное» колесо до исправления. Чуть не втюхали пару разных шин. Продавец и мастер шиномонтажа уверяли что шины с разным индексом скорости на одной оси - это ничего страшного.
Балансируют плохо, переделывать отказываются. Пришлось исправлять в соседней шинке.
На фото «отбалансированное» колесо до исправления.

Pro100Kolesa

Pro100Kolesa интернет-магазин автомобильных шин и дисков с доставкой по всей России. В ассортименте магазина так же представлены шины для квадроциклов, мотоциклов и грузовиков.

Рейтинг 5 из 5 на основании 8 отзывов

Шины