Профи.ру
Опубликовано 21 сентября, 2015 год
4.4 1 526 отзывов / 106 507 просмотров
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.
Сайт работает хорошо.
Мне очень удобно с Профи.
Profi.ru устраивает меня как источник подработки, нахожу здесь себе клиентов.
У себя не принимаю. Заказы есть, но не все подходят. Раньше был удобнее личный кабинет, потому что сейчас скрываются заявки, если уже отклики поступили, а с покупкой Премиум продолжаешь их видеть, но она не помогла найти заказы. Не увидела... Читать отзыв Я логопед и занимаюсь только очно, поэтому в запросах обращаю внимание на локацию клиента, мне интересно ближайшие к моей станции метро.
У себя не принимаю. Заказы есть, но не все подходят. Раньше был удобнее личный кабинет, потому что сейчас скрываются заявки, если уже отклики поступили, а с покупкой Премиум продолжаешь их видеть, но она не помогла найти заказы. Не увидела разницы. Служба поддержки оперативно отвечает, спасибо. В общем и целом площадка мне нравится
Мне нравится, удобный.
Меня все устраивает.
Консультанты сайта, не разобравшись в сути работы, удаляют отзыв и угрожают заблокировать анкету
Есть список услуг, которые запрещены на «Профи.ру», в том числе выполнение работы за студента. Когда клиент создаёт заказ на такую услугу, мы стараемся сразу его обнаружить. Система автоматически блокирует заказы, в которых есть запрещённые слова. Модераторы удаляют заказ.
Если ваш случай не относится к запрещённым услугам, пожалуйста, сообщите нам номер заказа. Мы проведём повторную проверку и выясним все обстоятельства.
Я люблю Профи и буду дальше с ним работать, надеюсь, что в своём развитии платформа не остановится
Подозрение на мошенничество, блокировка анкет.
Каждый день к нам поступает около 15 000 заказов от клиентов, поэтому делать фейковые нет необходимости. О том, как работает наш сервис и за что вы платите, мы открыто рассказываем до регистрации, во время и после неё.
Цена комиссии и отклика на заказ всегда разная и зависит от услуги, бюджета, который указал клиент, количества подходящих специалистов на заказ и популярности этого заказа.
Не каждый отклик приводит к общению с клиентом — это нормально. Клиент выбирает среди нескольких специалистов, поэтому не всегда все отклики превращаются в контакт. Если клиент просмотрел отклик, получил ваши контакты и может связаться. Если не просмотрел — возвращаем деньги.
Если анкета была отключена, это значит, что на то были серьёзные причины. Такие решения мы принимаем обдуманно и индивидуально, только после тщательной проверки и при наличии серьёзных оснований. Мы осознаём, что такие меры могут вызывать разочарование, но они принимаются исключительно в рамках правил платформы, которые каждый специалист подтверждает при регистрации.
Работа нашего сервиса прозрачна. Мы соблюдаем все законы РФ. Бережно относимся ко всем данным клиентов — информация обрабатывается в соответствии с законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Удобно и понятно.
Блокировка анкеты
Возможно ещё одна причина. Что этот номер он хотел перевести на другого оператора и почему-то при звонке высвечивалось"нежелательный звонок" Оператору позвонили он исправил ошибку
Почему вы не идёте на встречу специалистам?
Анкеты специалистов мы не отключаем без причины, обычно это происходит из-за нарушения правил сервиса.
Если вы считаете, что это произошло несправедливо, напишите, пожалуйста, в чат поддержки логин анкеты или номер телефона, с которого регистрировались на сервисе. Ещё раз всё тщательно проверим, разберёмся в ситуации и постараемся помочь.
Для меня основным источником новых заказов является Профи.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки или на почту [email protected] — разберёмся в ситуации с уведомлениями и постараемся помочь.
Неплохая площадка.
Понимаем, что часто клиенты пропадают не по вашей вине, поэтому заранее учитываем это. Несколько отказов на доступность тарифа не влияют. Он блокируется, если отказов значительно больше, чем у коллег. Чтобы восстановить доступ, рекомендуем откликаться на недорогие заказы и завершать их без отказов. А в дальнейшем не обмениваться контактами, пока не поймёте, что заказ актуален — без обмена контактами не придётся отказываться от заказа.
Пусть ваша практика пополняется интересными задачами и довольными клиентами! 😊
Сервисом пользуюсь не первый год, уже привык.
На показ заказов в ленте может влиять ваша эффективность откликов. Чем она выше, тем больше специалист видит заказы без задержек. Это относится только к популярным заказам. На остальные уведомления приходят без задержек. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки логин вашей анкеты — проверим эффективность и дадим необходимые рекомендации.
Работаю через профи.ру уже давно заявок хватает, приходят стабильно.
Отключили тариф «комиссия»
Цель изменений — не рост дохода платформы, а выстраивание более здоровой конкуренции. Платный отклик помогает специалистам подходить к выбору заказов осознаннее, и в итоге выигрывают все: откликов меньше, но они точнее и качественнее, и шанс получить заказ выше.
Мы не исключаем, что кому-то изменения покажутся неудобными — и это нормально. Но мы здесь не для того, чтобы мешать зарабатывать, а наоборот — чтобы помочь работать эффективно. Будем и дальше анализировать ситуацию и корректировать подход, если это потребуется.
Давайте в чате проанализируем ваши отклики и подскажем улучшения.
Неплохой сервис.
Я всегда работаю только с телефона и функционала... Читать отзыв Раньше я была зарегистрирована на другой платформе, там комиссия была равна цене одного занятия. Сейчас на Профи.ру комиссии довольно внушительные и иногда я думаю стоит ли брать заказ, потому что может стать экономически невыгодно, если ученик передумает заниматься. Но потом на профи.ру появились платные отклики и я с удовольствием перешла на эту систему.
Я всегда работаю только с телефона и функционала хватает. Единственное, что немного удивляет это премиум-доступ. Пробовала несколько раз, но особой разницы неколичество заказов сильно не увеличилось. В этом году,честно говоря, набирать новых учеников стало сложнее.Эти два момента усложняют работу на профи.ру, но все равно я продолжаю им пользоваться, сервис надежный и проверенный временем. Ставлю твердую четверку из-за тех факторов, о которых сказала выше.
Возможно коррупция
Платформ работает очень оперативно.
1. Не хватает голосовых сообщений в чате. Я индивидуальное сообщение пишу каждому клиенту, не использую шаблоны, а пока пишешь, уже накидали других предложений, голосовые эту проблему решили бы... Сейчас приходится переходить в мессенджеры,... Читать отзыв Появляется заявка, я откликаюсь, клиенты быстро выбирают и также быстро проходит работа и оплата заказа. Сейчас работаю только через это приложение, в целом удобное, но есть несколько нюансов:
1. Не хватает голосовых сообщений в чате. Я индивидуальное сообщение пишу каждому клиенту, не использую шаблоны, а пока пишешь, уже накидали других предложений, голосовые эту проблему решили бы... Сейчас приходится переходить в мессенджеры, а удобнее все было бы обсуждать на площадке.
2. Хотелось бы иметь возможность отправки аудиофайлов. Я пишу на заказ песни, и клиенты часто просят прислать примеры моих работ. На сервисе такой возможности нет, опять же переходим в сторонние мессенджеры.
3. Не очень нравится, что если какое-то время не работаешь, не берёшь заказы по личным причинам, потом очень сложно восстановить эффективность на Профиру, чтобы видеть сразу хорошие заказы.
В остальном всё классно, и всё равно поставлю пятёрку, потому что нюансы, о которых я сказала, можно доработать, но сама идея сервиса отличная, моя любимая площадка для работы)
Я не испытываю проблем с сервисом, поэтому оцениваю на высший балл.
Я репетитор по музыке, через платформу находу подработку очень давно.