Профи.ру отзывы клиентов

В целом, всё нравится

Арман 10 мая, 2023 год

В целом, всё нравится, только последнее время стоимость комиссии очень возросла. Я часто прошу делать перерасчёт из-за того, что цена слишком дорогая. Остальное всё очень замечательно, очень хорошо, очень удобно. Я работаю честно, стараюсь, чтобы люди были довольны, ПРОФИ мне нравится. Зарабатывать у меня получается, хочу сказать вам большое спасибо! Я уже очень многим своим коллегам порекомендовал ваш сервис.

Достоинства:

Все удобно

Недостатки:

Комиссия дороговата

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Арман, здравствуйте. Благодарим за теплые слова. Рады быть полезными!

Сомнения в порядочности и респектабельности сервиса ПРОФИ

Егор Неебирогов 5 мая, 2023 год

Каждый второй негативный комментарий связан с тем, что специалист, якобы, нарушил какие-то тайные и засекреченные правила. И это выясняется потом, пост-фактум. Создается впечатление, что система разработана таким образом, чтобы запутать человека и в конце концов под надуманным предлогом забанирть и влегкую слупить с него бабла, ведь, где-то там есть тайный "внутренний регламент". Во-первых это нарушение закона о предоставлении услуг, вы... Читать отзыв Каждый второй негативный комментарий связан с тем, что специалист, якобы, нарушил какие-то тайные и засекреченные правила. И это выясняется потом, пост-фактум. Создается впечатление, что система разработана таким образом, чтобы запутать человека и в конце концов под надуманным предлогом забанирть и влегкую слупить с него бабла, ведь, где-то там есть тайный "внутренний регламент". Во-первых это нарушение закона о предоставлении услуг, вы зря надеетесь, что интернет технологии ограждают вас от закона, потребитель должен четко и ясно понимать свои права и обязанности, сайт должен четко понимать объемы предоставляемых услуг: конкретно, какие правила нарушил, каков алгоритм работы специалиста, чтобы эти правила не были нарушены. На все эти вопросы нет внятного ответа, есть только отписки. Сидит куча операторов, что мешает им в он-лайн режиме корректировать работу людей на сайте? А ничего, ведь, нужно на чем -то подловить и слиться очередной отпиской. И еще эта история с теневыми банами, за гранью понимания. Печально, хорошая идея, но с отвратительным запашком.

Достоинства:

написал

Недостатки:

написал

7 согласны

Ответ представителя Профи.ру 20 июля, 2023 год

Егор, здравствуйте. Условия сотрудничества с сервисом прописаны в договоре-оферте, с которым вы соглашались при регистрации. Там же написано, что компания имеет право отключить анкету специалиста в одностороннем порядке без права восстановления без объяснения причин. Обычно мы сообщаем причины в письме по электронной почте. В редких случаях мы не можем озвучить причину — это связано с внутренними правилами безопасности. О возможных причинах отключения анкеты можно прочитать в справке для специалистов: https://intercom.help/profi-597e796cd840/ru/articles/3309040 Показать 1 ответ

По максимуму оцениваю

Олег 4 мая, 2023 год

Сейчас на Профи произошло много изменений. Во-первых, изменилась система оплаты – если клиент отказался от заказа, то средства не списываются, во-вторых, чаще стали становится на сторону мастеров. Приложение само удобное, понятное. Бывает, что оно подвисает – едешь на заказ и не получается зайти, посмотреть информацию. Редко, но бывает. Поддержка всегда корректно и быстро помогает. Заказов не всегда хватает,... Читать отзыв Сейчас на Профи произошло много изменений. Во-первых, изменилась система оплаты – если клиент отказался от заказа, то средства не списываются, во-вторых, чаще стали становится на сторону мастеров. Приложение само удобное, понятное. Бывает, что оно подвисает – едешь на заказ и не получается зайти, посмотреть информацию. Редко, но бывает. Поддержка всегда корректно и быстро помогает. Заказов не всегда хватает, я могу выполнять и больший объём. Но я всё равно поставлю 5 баллов, мы не можем быть все идеальны.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Олег, здравствуйте. Спасибо за отзыв! Нам очень приятно😊

нравится, хороший сервис

Марина 4 мая, 2023 год

Нравится, что на Профи всегда есть заказы. Клиенты обращаются ко мне повторно, но время для новых клиентов остаётся. И когда мне нужно найти заказ, я всегда нахожу его на Профи. Работая с системой через приложение, отмечу такие недоработки – не всегда приходят уведомления о новых заказах и, наоборот, пришло оповещение о том, что клиент написал сообщение, заходишь, а его нет.... Читать отзыв Нравится, что на Профи всегда есть заказы. Клиенты обращаются ко мне повторно, но время для новых клиентов остаётся. И когда мне нужно найти заказ, я всегда нахожу его на Профи. Работая с системой через приложение, отмечу такие недоработки – не всегда приходят уведомления о новых заказах и, наоборот, пришло оповещение о том, что клиент написал сообщение, заходишь, а его нет. В этом случае приходится перегружать приложение, это неудобно. Поддержка, к сожалению, не смогла решить этот вопрос. Во всём остальном хороший сервис.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте, Марина. Спасибо за обратную связь. Рекомендуем удалить приложение, перезагрузить телефон и скачать приложение заново. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, на почту [email protected] — разберёмся, почему приложение работает некорректно на вашем устройстве, и поможем решить этот вопрос. Мы на связи!

выгодный сайт

Роман 3 мая, 2023 год

Меня всё устраивает, пользуюсь мобильным приложением. Оно работает корректно, уведомления приходят чётко. На ПРОФИ всегда есть заказы по сравнению с другими сервисами. В поддержку обращался, всё было хорошо. Я покупаю абонементы и хотелось, чтобы они были подешевле. Отзывы о клиентах полезная функция, я и сам обращаю внимание на отзывы от других специалистов. В целом, сервис выгодный.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Роман, добрый вечер. Благодарим за отзыв! Рады, что вам удобно работать с Профи😊

Хороший заработок

Сергей 3 мая, 2023 год

Почему я с Профи? Они дают мне работу. Сейчас, конечно, возросла конкуренция, и в последнее время клиентов стало меньше, но возвращаются старые клиенты, передают мой телефон знакомым, работа есть. По работе с приложением меня всё устраивает, удобно, понятно. Работа выстроена комфортно, в поддержку почти не обращаюсь, если только клиент пропал и никак не могу связаться. Я смело поставлю пятёрку сервису.

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Сергей, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом работы с Профи. Рады быть полезными для вас!

Выгодно пользоваться сайтом

Артем 2 мая, 2023 год

Всё хорошо, только бы абонементы подешевле стоили и комиссия поадекватней была, так как очень дорого. Но на сервисе мне всё-таки удаётся хорошо заработать денег. ПРОФИ больше людей пользуются, чем другими подобными сервисами, здесь больше клиентов. У меня мобильное приложение. Так как работа разъездного формата, то мне удобнее работать через телефон. Бывает такое, что уведомления приходят с опозданием, приходится постоянно приложение... Читать отзыв Всё хорошо, только бы абонементы подешевле стоили и комиссия поадекватней была, так как очень дорого. Но на сервисе мне всё-таки удаётся хорошо заработать денег. ПРОФИ больше людей пользуются, чем другими подобными сервисами, здесь больше клиентов. У меня мобильное приложение. Так как работа разъездного формата, то мне удобнее работать через телефон. Бывает такое, что уведомления приходят с опозданием, приходится постоянно приложение перезагружать. Особенно, это касается переписки с клиентами в чате. В целом, мне получается выгодно пользоваться сервисом!

2 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы выбираете Профи 😊

Я работаю только с Профи

Андрей Винокуров 28 апреля, 2023 год

Я только у вас работаю. У меня опыт большой, 20 лет, поэтому у меня и своих заказов много, поэтому я у вас немного беру заказов. Я выезжаю сам, заявки никому не раздаю. Работаю сам, не доверяю никому. В приложении всё удобно. С поддержкой, операторами проблем не было. Хорошо, что есть отзывы. Я тоже стараюсь их отправлять, чтобы плохие клиенты не... Читать отзыв Я только у вас работаю. У меня опыт большой, 20 лет, поэтому у меня и своих заказов много, поэтому я у вас немного беру заказов. Я выезжаю сам, заявки никому не раздаю. Работаю сам, не доверяю никому. В приложении всё удобно. С поддержкой, операторами проблем не было. Хорошо, что есть отзывы. Я тоже стараюсь их отправлять, чтобы плохие клиенты не попадались больше.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Добрый вечер, Андрей. Благодарим за то, что выбираете наш сервис. Рады видеть вас в рядах профи!

Прекрасный сервис для работы

Сашка 27 апреля, 2023 год

Хороший сервис, я не жалуюсь. Сейчас вы сделали отклики, у которых повышенная цена, комиссию, вот это здорово сделали. Мне нравится. Удобное приложение. Хорошая поддержка у вас. Хорошо, что есть отзывы. Ведь новые клиенты в первую очередь по отзывам смотрят и по оценкам.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится работать с Профи! :-)

Сервису я ставлю 5.

Анакий 26 апреля, 2023 год

Нормальный сервис, все нравится. Замечаний нет никаких. Приложением пользуюсь, нормальное, удобное. Поиск заказов тоже удобный. Отзывы на клиентов — хорошая идея, дает неплохую ориентацию, можно для себя выбрать заказчика. Система оплаты вполне удобная.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Добрый вечер. Спасибо, что выбираете Профи. Положительные отзывы — лучшая награда нашей работе!

Большое спасибо Профи!

Фаттахова Дина 25 апреля, 2023 год

Очень удобно! Большое спасибо, что вы существуете!
Я пользуюсь Профи на телефоне, так как постоянно в разъездах.
По моему направлению более чем достаточно заказов.
Заказ взять вполне легко, так как есть отзывы. Они играют огромную роль.

1 не согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится😊

Просто убили хорошую идею

Алексей 24 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Я фотограф. Опыт работы с 2007 года. На Профи уже 2 года. Ничего эмоционального, не объективного писать про этот ресурс не буду. Но. Конечно, вся эта бизнес идея, фундаментально правильная, я думаю, была задумана для получения прибыли, что естественно. Но, как всегда в России, желание прибыли побороло желание Сверхприбыли. Сейчас, повторю, в течение полугода, вижу засилие "ботов", диспетчеров,... Читать отзыв Здравствуйте. Я фотограф. Опыт работы с 2007 года. На Профи уже 2 года. Ничего эмоционального, не объективного писать про этот ресурс не буду. Но. Конечно, вся эта бизнес идея, фундаментально правильная, я думаю, была задумана для получения прибыли, что естественно. Но, как всегда в России, желание прибыли побороло желание Сверхприбыли. Сейчас, повторю, в течение полугода, вижу засилие "ботов", диспетчеров, и уникального явления: " ассистентов" которых обучают на Профи. То есть, вы проходите платное обучение на Профи, и становитесь "Ассистентом профессионала". Что это такое. Ассистент, по идее, должен помогать реальным профессионалам в поисках заказа, за небольшой процент отчисления. На практике- после прохождения "обучения", а, грубо говоря, заплатив Профи, человек получает приоритетный доступ к заказам. Он их "забирает", ищет "человечков с улицы" за копейки, и получает прибыль не отходя от компьютера. К слову "профессионал" такие исполнители не имеют никакого отношения. В моём случае - это "фотографы" которые утром работают курьерами, потом получают арендованный фотоаппарат, и становятся Фотографами. И перебить их копеечные цены нереально. В общем, Профи взяло курс на саморазрушение. Снизило планку оказания услуг - ниже уровня травы. Ну, как говорится, это их выбор. Очень жаль. Деньги портят. Спасибо.

Достоинства:

возможность получить заказ

Недостатки:

эта возможность ничтожно мала

3 согласны

Ответ представителя Профи.ру 20 июля, 2023 год

Здравствуйте, Алексей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Профи. Все специалисты находятся в равных условиях — система показывает им заказы, на которые они подходят лучше всего, исходя из данных в анкете. Ассистенты работают с анкет клиентов и не имеют никакого приоритета в заказах. Если вы видите мало подходящих заказов, напишите в чат поддержки — проверим, почему так происходит, и поможем это исправить.

Неправомерные действия сервиса

Ольга 17 апреля, 2023 год

Зарегистрирован на данном сервисе. Имею около 60 положительный отзывов и отметку «очень хвалят».Был заказ, я на него откликнулся, выезжал на замеры. Потом клиент пропал на 2 недели, я отменил заказ на данном сервисе, что подтверждено «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН СПЕЦИАЛИСТОМ». Спустя несколько лет мне публикуют негативный отзыв на заказ, который я официально отменил на этом же сервисе. Неоднократно разбирался с администрацией,... Читать отзыв Зарегистрирован на данном сервисе. Имею около 60 положительный отзывов и отметку «очень хвалят».Был заказ, я на него откликнулся, выезжал на замеры. Потом клиент пропал на 2 недели, я отменил заказ на данном сервисе, что подтверждено «ЗАКАЗ ОТМЕНЕН СПЕЦИАЛИСТОМ». Спустя несколько лет мне публикуют негативный отзыв на заказ, который я официально отменил на этом же сервисе. Неоднократно разбирался с администрацией, просил удалить отзыв- бесполезно. А ведь в правилах пользования сервисом четко прописано, что оставлять отзывы могут только тогда, когда заказ был исполнен, что подтверждается статусом на профиле. Получается сервис нарушает правила и договор оферты, созданными ими же(((
Очень жаль, что сервис вот так относится к специалистам и никах их не защищает от клеветы…

Достоинства:

Удобная платформа

Недостатки:

Не выполняют договор
Нарушают свои правила

1 согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Если услуга не была оказана, клиент может оставить отзыв только в исключительной ситуации. Например, если специалист повёл себя некорректно или нарушил предварительные договорённости. Если вам оставили отзыв, и вы считаете, что он несправедлив, напишите, пожалуйста, в чат поддержки или на почту [email protected] — ещё раз его проверим.

Ужасное обновление

Гость 2 апреля, 2023 год

Ужасное обновления 30 марта. Чтобы найти нужный заказ в нужном районе надо листать все заказы Москвы и московской области,техподдержка отвечает ищите по карте, три дня ни одного нового заказа на карте,

1 согласен

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Сейчас мы показываем заказы из тех районов, которые указаны в вашей анкете. Например, если указано, что вы выезжаете по Москве и Московской области, то будете видеть заказы по всем районам. Чтобы видеть конкретные районы, нужно указать их в настройках анкеты во вкладке «Выезжаю к клиентам».

Обдираловка

Олеся 31 марта, 2023 год

Раньше брали большую комиссию, а теперь и вообще за каждый отклик по 300 р, а из 100 процентов наших откликов 3-5 процентов только будет заказом, вообще кошмар

5 согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Цены откликов и комиссий бывают разные и зависят от параметров заказа (услуги, бюджета, популярности заказа). Если откликаетесь часто, можно купить абонемент и экономить с ним до 50%. Если оплата за отклики не подходит, можно выбрать тариф «Комиссия»: бесплатно общаться с клиентом и платить только за выполненный заказ.

Мне не вернули деньги

Гость 29 марта, 2023 год

Меня так как заблокировали,хотел что бы вернули мои 2135 рублей,вас сколько звонил вы мне лапшу внщаете на ущи,мне никуда никаких смсек не отправляли

Достоинства:

Плюсов нету,только минусы

Недостатки:

Одни минусы

2 согласны

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Ваша анкета отключена, т.к. вами было нарушено правило пользования сервисом. Письмо с причиной блокировки и бланк на вывод денежных средств отправлены вам на почту, которая указана в личном кабинете. Если у вас остались вопросы или нужна помощь в выводе денег со счёта, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться.

Заблокировали анкету

Сергей 28 марта, 2023 год

Доброго дня вчера решил зарегистрироваться на профи ру вроде все хорошо было . Сегодня начал добавлять документы после чего было написано что подкрепить документы не получилось, напишите нам на почту. На почту описал ситуацию приложил документы и после этого мою анкету заблокировали ссылаясь на то, что я нарушаю договор оферты . Со стороны я могу это расценить. Как то что... Читать отзыв Доброго дня вчера решил зарегистрироваться на профи ру вроде все хорошо было . Сегодня начал добавлять документы после чего было написано что подкрепить документы не получилось, напишите нам на почту. На почту описал ситуацию приложил документы и после этого мою анкету заблокировали ссылаясь на то, что я нарушаю договор оферты . Со стороны я могу это расценить. Как то что они собирают паспортные данные для продажи третьим лицам . Так как сервис мне счас недоступен. Хотя очень хотелось воспользоваться сервисом!

Недостатки:

Пока не смог даже воспользоваться сервисом

4 согласны

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Возможно, были нарушения при прохождении процедуры проверки. Чтобы понять, почему анкета была отключена после обращения в поддержку, напишите на почту [email protected] – поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Комиссия 50-70 процентов???

Гость 28 марта, 2023 год

Заказчики не в курсе, но специалисты платят комиссию за каждый заказ. И эту комиссию задрали на сайте до нереальных сумм! Часто это 50-70 процентов!
Как я могу взять заказ, если клиент реально оценивает услуги в 5000 (что итак дешево), а я заплачу комиссию 2500? Еще пример - услуга 1500, комиссия сайта 850? Как вам?

Я общалась с техподдержкой, понимаю, что комиссии... Читать отзыв Заказчики не в курсе, но специалисты платят комиссию за каждый заказ. И эту комиссию задрали на сайте до нереальных сумм! Часто это 50-70 процентов!
Как я могу взять заказ, если клиент реально оценивает услуги в 5000 (что итак дешево), а я заплачу комиссию 2500? Еще пример - услуга 1500, комиссия сайта 850? Как вам?

Я общалась с техподдержкой, понимаю, что комиссии расчитывает компьютер по каким-то усредненным данным. Надеялась, что это исправят, но прошло три месяца и все на том же месте. Раньше комиссии составляли 5-15 процентов. С текущими комиссиями я не буду работать с профи ру

3 согласны

Ответ представителя Профи.ру 3 июля, 2023 год

Здравствуйте. Мы не скрываем, что использование сервиса для специалистов платное. Но считаем неуместным перекладывать ответственность за взаимодействие сервиса и специалиста на клиентов. Исполнители платят за поиск клиентов и за продвижение своих услуг, то есть за свою рекламу — это нормальная практика.
Цена комиссии зависит от типа заказа и стоимости, которую указал клиент. Если считаете, что комиссия в заказе очень высокая, напишите в чат поддержки — проверим расчёты и скорректируем её при необходимости. Показать 1 ответ

Ужасный портал!

Гость 27 марта, 2023 год

Здравствуйте! Ужасное обращение! Куда власти смотрят???? Закрыть надо быстрее этот сайт, воруют деньги, и не хотят вернуть!!! Администрация как понимаю просто с улицы! Не рекомендую никому! Власти срочно примите меры!

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Всё плохо у них

3 согласны

Ответ представителя Профи.ру 30 марта, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что произвели на вас такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какой проблемой вы столкнулись и какие деньги вам не вернули — разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Показать 2 ответа

Обдиралово

Софья 21 марта, 2023 год

Комиссии завышенные !
Полно ботов . Слив денег . Поиска по метро нет . Обновление отстой .
Зарегестрировалась 7 лет назад , раньше было нормальное удобное приложение ! Сейчас же сервис просто ужасный .

Достоинства:

Для поиска моделей с большой скидкой .

Недостатки:

Обдиралово и слив денег . Комиссии завышенные . Обоснования этих комиссий не предоставляют .

2 согласны

Ответ представителя Профи.ру 20 июля, 2023 год

Здравствуйте. В новой ленте нет фильтров «Услуги/предметы», «Регион», «Где искать». Теперь мы берём эту информацию из анкеты. Чтобы видеть подходящие заказы, надо подробнее заполнить анкету: перейдите в раздел «Анкета» и настройте услуги, регион и удобные адреса выезда. Вся информация сразу подтянется в ленту — больше ничего настраивать не нужно.
Все заказы на нашем сервисе реальные. Срабатывает не каждый отклик, т.к. клиент выбирает специалиста из нескольких откликнувшихся. Давайте вместе посмотрим на ваши отклики и разберём, почему клиенты не выбирали вас. Для этого пришлите логин или ссылку на вашу анкету на почту [email protected]. Мы на связи! Показать 1 ответ

Бездействие сотрудников сайта

Гость 16 марта, 2023 год

Сайт не несёт никакой ответственности за размещенных кандидатов, псевдо специалисты без дипломов,профили лже специалистов не блокируются по многочисленным жалобам людей!!!

2 согласны

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Профи – это маркетплейс услуг, который носит исключительно информационный и рекламный характер. Мы помогаем клиентам и специалистам встретиться, но не несём ответственности за их дальнейшее взаимодействие, в т.ч. за результат работы специалиста.
Пожалуйста, напишите номер заказа, с которым возникли трудности, в чат поддержки или на почту [email protected] – разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Показать 2 ответа

Не рекомендую эту конторку

Гость 14 марта, 2023 год

Много заказов не настоящих,фейк ты платишь за отклик,заказ закрывается деньги в пользу профи.Работал в этом приложении 2года+- акаунт прокачал очень хвалят было написанно рейтинг мощный, отзывов 23шт из них 2плохих один старый и один новый свежий, была клиентка не адекватная пожаловалась, вообщем пришла смс мы отключили вас... Звоню, говорят без объяснения причин, мы расстаргаем договор в одностороннем порядке с вами.... Читать отзыв Много заказов не настоящих,фейк ты платишь за отклик,заказ закрывается деньги в пользу профи.Работал в этом приложении 2года+- акаунт прокачал очень хвалят было написанно рейтинг мощный, отзывов 23шт из них 2плохих один старый и один новый свежий, была клиентка не адекватная пожаловалась, вообщем пришла смс мы отключили вас... Звоню, говорят без объяснения причин, мы расстаргаем договор в одностороннем порядке с вами. Мол была жалоба на меня, а то что у меня 98%положительных отзывов почему то не заметили, более того на счету остались деньги, которые они не возвращают. Не рекомендую!!я

1 согласен

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Все заказы на Профи настоящие — их оставляют реальные клиенты. Не в каждом заказе выбирают вас, потому что клиент выбирает из нескольких профи. Если ваше предложение не подошло, клиент может не ответить — так бывает. Если он не просмотрит ваш отклик, мы возвращаем деньги.
Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Перед этим разбираемся в каждой ситуации отдельно. Пожалуйста, напишите логин своей анкеты или пришлите номер телефона на почту [email protected] — ещё раз всё проверим. Показать 1 ответ

отвратиельные сотрудники в поддержке

Дарья 14 марта, 2023 год

Отвратительное приложение,отвратительные мастера,неадекватные,"специалисты",которые сидят в поддерждки совершенно безграммотные,и по всей видимости еще и без образования, даже понятия не имеют об этики общения,так еще и невоспитанных и наглых мастеров защищают. Я общалась с какой то Елизаветой,у которой видимо образование 9 классов максимум. Я везде напишу негативные отзывы про Ваше приложение и подам жалобы,из принципа

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Дарья. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите на почту [email protected] — разберёмся в ситуации и в работе коллег из поддержки и постараемся вам помочь.

Меня заблокировали

Илья 9 марта, 2023 год

Добрый день! Меня заблокировали в начале февраля 23 года, был заказ в декабре 22 года. Заказчик представился Юрием архитектором. Сейчас все расскажу. Мы с ним встретились в мытищах, в анкете он писал ему надо было делать дикий камень на фосад дома, но по факту ему сначала надо сделать тепляк вокруг всего дома, потом утеплить фасад, а после этого заштукатурить и... Читать отзыв Добрый день! Меня заблокировали в начале февраля 23 года, был заказ в декабре 22 года. Заказчик представился Юрием архитектором. Сейчас все расскажу. Мы с ним встретились в мытищах, в анкете он писал ему надо было делать дикий камень на фосад дома, но по факту ему сначала надо сделать тепляк вокруг всего дома, потом утеплить фасад, а после этого заштукатурить и потом ложить дикий камень. Цену сказал маленькую, мы согласились. На улице был мороз мы ему сказали что холодно, как потеплеет мы выйдем. Спустя 4 дня начал звонить и говорить у меня знакомые работают на профи если не начнете работать я вам такой отзов напишу что вы не когда сюда больше не зайдете. Он сам не заказчик, в стройке ничего не понимает, денег не платить. Мы ему фасад еще не доделали утеплитель работу ему не здали, привёз каких-то таджиков они сказали что все тут неправильно и надо все переделывать. У меня технические образование и опыт в стройке 15 лет. Делали ему все правильно по госту и снипам. Юрий чтоб нам не заплатить денег он должен был 47.000 тысяч рублей перестает брать трубки, потом появляется и говорит что все косо криво, передает мои паспортные данные которые я ему скинул своим таджиком. Когда я туда приехал за вещами мне его рабочии говорят вот он нам скинул твои паспортные данные чтоб они меня не пускали. А я знаю в договоре на профи указано что заказчик не имеет право мои персональные данные отправлять кому попала. Вот и меня никто не спрашивая на профи берут и блокируют. Я всегда честно платил за заказы, не когда не обманывал. Я просто хочу справедливости и буду писать везде чтобы меня услышали

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите на почту [email protected] – поможем разобраться в ситуации.

Плюсы PROFI.RU

Анжела К. 4 марта, 2023 год

Не только сама нахожу на PROFI.RU клиентов как репетитор, но и при необходимости очень быстро нахожу себе мастеров для выполнения разовых работ в быту. Отличный сайт, очень удобное приложение: как для специалистов, так и для клиентов. Конечно, требуется некоторое время на поиск подходящей кандидатуры, но удобство и возможность большого выбора - несомненные плюсы. Рекомендую!

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Анжела, здравствуйте. Спасибо, что выбираете наш сервис. Положительные отзывы — лучшая награда нашей работе!

сантехник вымогает деньги за недоделанную работу

Гость 2 марта, 2023 год

23.02 позвонила устранить засор .Быстро пришёл неизвестный. Не показал ни паспорта ни договора . Потыркал вантузом. Ткнул тросом в трубу.Оставил грязь и мусор. 10 минут побыл и начал вымогать 19 тысяч . Счёт показать отказался. Угрожал и оскорблял. Сколько денег было всё отдала. но это была не вся сумма. Поэтому он не успокаивается.Когда ушел вся... Читать отзыв 23.02 позвонила устранить засор .Быстро пришёл неизвестный. Не показал ни паспорта ни договора . Потыркал вантузом. Ткнул тросом в трубу.Оставил грязь и мусор. 10 минут побыл и начал вымогать 19 тысяч . Счёт показать отказался. Угрожал и оскорблял. Сколько денег было всё отдала. но это была не вся сумма. Поэтому он не успокаивается.Когда ушел вся грязь всплыла . пришлось всё делать заново. Звонит угрожает..Если это ваш
надеюсь разберётесь если нет я уже поговорила с участковым . Поможет. Я уже давно с вами сотрудничаю.Такого никогда не было..

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если вы оставляли заказ через наш сервис, напишите, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected] — разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

Мастер на всё руки (тюмень, Сергей)+7 904 463-15-63

Добряков Андрей 1 марта, 2023 год

Когда начинается ремонт всегда начинаешь искать кто бы его мог сделать, потому что у самого редко получается хорошо. Нам понадобилось сделать срочный ремонт в ванной комнате и туалете после замены полотенцесушителя. Сергей сделал все работы очень хорошо и быстро. Проблем по размеру оплаты тоже не возникло, подход вполне разумный. Если придётся снова затевать ремонт буду звонить Сергею (+7 904 463-15-63)... Читать отзыв

Когда начинается ремонт всегда начинаешь искать кто бы его мог сделать, потому что у самого редко получается хорошо. Нам понадобилось сделать срочный ремонт в ванной комнате и туалете после замены полотенцесушителя. Сергей сделал все работы очень хорошо и быстро. Проблем по размеру оплаты тоже не возникло, подход вполне разумный. Если придётся снова затевать ремонт буду звонить Сергею (+7 904 463-15-63) и Вам советую.

Достоинства:

1.Хорошая скорость выполнения работ. 2. Недорого. 3. Качественно.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Рады, что наш сервис полезен для вас! Спасибо, что поделились своим опытом😊

Самый отвратительный сайт для мастеров !

Гость 27 февраля, 2023 год

Начну с начало , работал болей 5 с лишним лет на данном сайте , после чего начались фейковый уведомление , мастер откликнется , а заказчик увидев данный отклик отменяет заказ ну естественно 850 рублей в Кассу профи ру , есть все доказательства данного лживого грязного сайта , ещё самая худшая в том что ты начинаешь работать с некоторым унизительным клиентом... Читать отзыв Начну с начало , работал болей 5 с лишним лет на данном сайте , после чего начались фейковый уведомление , мастер откликнется , а заказчик увидев данный отклик отменяет заказ ну естественно 850 рублей в Кассу профи ру , есть все доказательства данного лживого грязного сайта , ещё самая худшая в том что ты начинаешь работать с некоторым унизительным клиентом после чего могут спокойно вербовать мастера оставив низкий отзыв , соответственно предлагают оплатить им и после чего Ани могут удалят отзыв МАСТЕРА БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ у меня 81 отзыв который 77 из них 5 остальное все 4 оставлена не справедливо одни вербовщики

1 согласен

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Все заказы на Профи оставляют настоящие клиенты. Не каждый отклик срабатывает, потому что клиент выбирает из нескольких откликнувшихся. Если оплата за отклики вам не подходит, можно выбрать тариф «Комиссия»: бесплатно общаться с клиентами и платить только за выполненный заказ.
Если вы столкнулись с ситуацией, в которой вас шантажируют и заставляют заплатить за то, чтобы негативный отзыв не был опубликован, напишите, пожалуйста, в чат поддержки – разберёмся в этой ситуации и постараемся помочь.

профи.ру потворствует мошенникам

Алексей 21 февраля, 2023 год

Данный сайт ( "профи.ру") способствует появлению на территории Вашей собственности незнамо кого, в том числе и уголовных элементов и мошенников разной степени.Такие выводы напрашиваются после полученной информации.На сайте отзывы о работах принимаются только после оформления заказа или общения со "специалистом", тем самым они "накручивают" через знакомых столько шоколада о себе , аж тошно. Связался с оператором сайта... Читать отзыв Данный сайт ( "профи.ру") способствует появлению на территории Вашей собственности незнамо кого, в том числе и уголовных элементов и мошенников разной степени.Такие выводы напрашиваются после полученной информации.На сайте отзывы о работах принимаются только после оформления заказа или общения со "специалистом", тем самым они "накручивают" через знакомых столько шоколада о себе , аж тошно. Связался с оператором сайта и на предоставленную информацию о "мастере -ломастере" , который не понимает и не компетентен в своей специальности, использует не профессиональный инструмент, нарушает технику безопасности, не знает слово "смета", обманывает подсобных рабочих, сказала что бы обратился в органы, а она пометку об этом мошеннике делать не будет. Вывод сайт "профи.ру" скрывает негативную информацию. Будьте внимательны кого приглашаете к себе работать и во избежании неприятностей не пользуетесь этим сомнительным ресурсом.

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной-

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Алексей, здравствуйте. Профи – это маркетплейс услуг, который носит исключительно информационный и рекламный характер. Мы помогаем клиентам и специалистам встретиться, но не несём ответственности за их дальнейшее взаимодействие, в т.ч. за результат работы специалиста.
Все отзывы на Профи проходят проверку на подлинность. Отзывы от друзей также выявляются и удаляются, а при повторной попытке оставить себе ненастоящий отзыв, анкета отключается без права восстановления.
Мы реагируем на каждую жалобу, делаем пометку об этом во внутренней системе сервиса и проводим дополнительную проверку по таким специалистам. Возможно, вы требовали, чтобы в самой анкете была надпись о мошенничестве специалиста. Такого мы не делаем. Если недобросовестность специалиста подтверждается, его анкету удаляем.
Пожалуйста, напишите об этом специалисте на почту [email protected] – узнаем о результатах проверки и разберёмся в ситуации. Показать 1 ответ

Отзыв фрилансера

Татьяна Мусихина 20 февраля, 2023 год

Отвратительная компания. Не рекомендую с ними связываться
К сожалению, нашла на этом сайте клиента на SMM-продвижение. Клиент была юристом с неадекватно завышенными требованиями за 17500Р, которые мне заплатила. Я привлекла к ее проекту 3-х специалистов, девочка выезжала с ней на фотосессию, сделали контент-план, копирайтинг, посты, рекомедации, мудборд и пр. В итоге клиент накатала жалобу, поставила 1 звезду на profi.ru
Этот отвартительный сайт... Читать отзыв Отвратительная компания. Не рекомендую с ними связываться
К сожалению, нашла на этом сайте клиента на SMM-продвижение. Клиент была юристом с неадекватно завышенными требованиями за 17500Р, которые мне заплатила. Я привлекла к ее проекту 3-х специалистов, девочка выезжала с ней на фотосессию, сделали контент-план, копирайтинг, посты, рекомедации, мудборд и пр. В итоге клиент накатала жалобу, поставила 1 звезду на profi.ru
Этот отвартительный сайт даже не стал рассматривать мои доводы и приложенные скриншоты с перепиской и выполненными работами, а просто встал на сторону клиета БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАЩИТИТЬ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ
В итоге рейтинг испорчен. Заказы больше не могу принимать

Ответ представителя Профи.ру 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложился такой опыт. В каждой конфликтной ситуации мы разбираемся отдельно, и только по результатам проверки встаём на чью-либо сторону и предпринимаем соответствующие меры. Если по прежнему считаете, что отзыв несправедлив, напишите, пожалуйста, на почту [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Сайты