Гробы и кресты - Отзывы о Профи.ру

Профи.ру
Отзыв написан 28 января, 2024 год 4 просмотра
Положительные отзывы все написаны по одному шаблону, что вызывает сомнения в их подлинности. Однако настоящие проблемы заключаются в том, что служба поддержки не реагирует на замечания. Без обоснования и объяснения причин, пользователи блокируются, и это приводит к сбою в работе с клиентами.
26 согласны



Комментарии к отзыву

Светлана 30 марта, 2024 год
Абсолютно согласна! Впервые услышала то, с чем и сама столкнулась - служба поддержки формальное введение, которое призвано успокаивать граждан, но ни на что не влияет. Невозможно найти концов кому писать, на чье имя, в какой департамент итд. Такое ощущение, что попал в Страну Чудес. Как только сталкиваешься с реальной проблемой - тебе элементарно не озвучивают ничего кроме - пишите на re@profi и все!

Часто операторы попадаются явно в твоем направлении вообще ничего не смыслящие и отвечающие, как будто они средней школы не закончили - как зомбированные повторяют одно и тоже по шаблону или же в деловитом духе говорят "мы не динозавры, мы в 21 веке" Да, именно поэтому ни одного возникшего вопроса начиная с 2018 года нельзя решить положительно! То есть оператор просто что-то говорит, для красного словца.



На деле же ты с ног сбиваешься, чтобы выяснить что-то где-то и натыкаешься на полное бесправие операторов. Введение в заблуждение. Намеренное сокрытие информации. И невозможность передать информацию о возникающих сложностях.

Решения по работе алгоритма принимает узкая группа лиц, имена которой никому не известны и не разглашаются. Тайна за семью печатями. Она живет в своем мире и никак не реагирует на возникающие сложности. Ранее был чат, по крайней мере на Ваш репетитор, а потом и его убрали. Чтобы вообще замести следы. В чате же был круг особо угодных начальству лиц, которые банили, минусовали - точно также как делает руководство чуть что. Лишь бы самим быть у кормушки, а других потопить, изображая чрезвычайный профессионализм. Трудно работать в такой обстановке превосходства узкого круга лиц и полного пренебрежения и высокомерия. Некая избранность последнее время уже отчетливо ощущалась.
Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год
Здравствуйте. Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Об этом заранее оповещаем на почту, которая указана в личном кабинете. Если письма нет, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Подробно о возможных причинах отключения анкеты можно почитать в справке для специалистов.


Профи.ру
Все отзывы

4.5 5
1512 отзывов / 106036 просмотров
Профи.ру
Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты

AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.3
6622 отзыва
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
96 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.2
7452 отзыва
Базовый марафон Melannett
Базовый марафон Melannett

Рейтинг: 4.9
133 отзыва
InSales.ru
InSales.ru

Рейтинг: 4.9
83 отзыва
account.housecoreinvs.com
account.housecoreinvs.com

Рейтинг: 5
21 отзыв
Explawyer.com
Explawyer.com

Рейтинг: 5
22 отзыва