Name: В принципе, достойный сервис
Item: Профи.ру
Rating: 4
Author: Бондаренко Николай

› › ›

Бондаренко Николай Отзыв написан среда, 24 сентября 6 просмотров

В принципе, достойный сервис. Заказы есть круглый год. Бывает, что заказ приходит ко мне с опозданием. Интернет, вроде, нормальный, но приходит позже. Непонятно, с чем это связано. Есть сложность у клиентов при оформлении заказа – указано помыть балкон снаружи. Я так и вижу в карточке заказа – снаружи. По факту, естественно, нужно и внутри. Может быть, как-то добавить информацию, чтобы клиенты не путались и заказ оформлялся корректно. И ещё смущает очень высокая цена отклика, если клиент сам предлагает заказ. Такой заказ становится не очень экономически выгоден, и я предпочитаю их пропускать. В остальном сервис хороший, есть к чему стремиться.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Профи.ру среда, 1 октября

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку.

Если клиент написал сообщение первым или сам предложил заказ, отправить отклик нельзя. В таких заказах доступен только тариф «Комиссия». Вы можете бесплатно ответить клиенту и заплатить только за выполненный заказ. На ответы клиенту не расходуется лимит откликов.

На показ заказов в ленте может влиять ваша эффективность откликов. Чем она выше, тем больше специалист видит заказы без задержек. Это относится только к популярным заказам. На остальные уведомления приходят без задержек. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки логин вашей анкеты — проверим эффективность и дадим необходимые рекомендации.

Ответить

Профи.ру
Все отзывы

4.8 5

1498 отзывов / 105227 просмотров

Все отзывы

Профи.ру

Профи.ру — сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться. Клиенты находят здесь профессионалов — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров и других. Частные специалисты и компании находят с помощью Профи.ру клиентов.

Сайты