Профи.ру отзывы

выдавливают неугодных

Фёдор 11 февраля, 2024 год

Меня лишили доступа к своему профилю. Это создает ощущение неуважения к пользователям и сомнения в надежности платформы. Я рекомендую избегать этого сайта, чтобы избежать подобных неудобств и потери времени

26 согласны

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Фёдор, добрый день. Мы не отключаем анкету без причины. Обычно это происходит из-за нарушения правил сервиса. Напишите логин своей анкеты на почту [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

чудо блокировка

Дмитрий 11 февраля, 2024 год

Система модерации проявляет необъяснимую волю к блокировке аккаунтов. Не рекомендую тратить время на этот сайт, где ваш аккаунт может быть заблокирован в любой момент без возможности восстановления.

24 согласны

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий. В редких случаях мы можем отключить анкету без объяснения причин. Это сложное для нас решение, но прекращение сотрудничества возможно только при наличии очень важных обстоятельств. К сожалению, не всегда можем сообщить о них — это связано с внутренними правилами безопасности. Показать 1 ответ

общая проблема всех, блокировка

Ангелина 10 февраля, 2024 год

После использования сервиса услуг я была довольна его удобством и функционалом. Однако, внезапная блокировка аккаунта оставила меня разочарованной. Я как посмотрю проблема у всех одна и таже, какие непонятные блокировки.

23 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Ангелина, здравствуйте. Если анкета отключена, значит было обнаружено нарушение правил сервиса с вашей стороны. Если вы не согласны с этим, напишите на почту [email protected] — поможем разобраться в ситуации.

Отключили из-за ложного обвинения

Отзыв сотрудника

Гость 10 февраля, 2024 год

Работал больше трех лет на профи. Более 1000 собранной мебели по Москве и области. Заказ по которой была жалоба сборка кухни.
В заказе не было сказано про еврозапил столешницы. В итоге после сборки заказчик заявил что у неё еврозапил. В Хоффе ей сказали типа.
Я говорю еврозапил отдельная услуга и она указывается в заказе. В итоге заплатила на 10тыс меньше и вроде... Читать отзыв Работал больше трех лет на профи. Более 1000 собранной мебели по Москве и области. Заказ по которой была жалоба сборка кухни.
В заказе не было сказано про еврозапил столешницы. В итоге после сборки заказчик заявил что у неё еврозапил. В Хоффе ей сказали типа.
Я говорю еврозапил отдельная услуга и она указывается в заказе. В итоге заплатила на 10тыс меньше и вроде всё.
На следующий день звонили с профи и сказали что клиент за свой счёт столешницу меняет. Я обяснял что готов был поменять столешницу хотя это 100% её вина но клиент деньгами взяла и теперь ещё и клевещит. После этого она звонила и потребовала ещё 30тыс заплатить иначе жалобу напишет.
В итоге заблокировали

22 согласны

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер заказа или логин своей анкеты — разберёмся в ситуации подробнее и вернёмся с ответом.

Хороший сервис.

Вячеслав 9 февраля, 2024 год

Здесь можно найти клиентов. Организовано всё, в общем-то, нормально. У меня есть свои объекты, свои клиенты, когда заканчиваются, захожу на Профи. Есть за что зацепиться. Расстраивает тот факт, что клиенты могут оставить заказ, специалисты оплачивают отклики, а он никого не выбрал и просто ушёл. Деньги не возвращаются и это обидно.

5 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Добрый день, Вячеслав. Благодарим за отзыв! Отклики — это ваша реклама. Если клиент просмотрел отклик, он получил ваши контакты и может связаться с вами. Если не просмотрел — мы возвращаем деньги. Если оплата за отклики не подходит, рекомендуем обратить внимание на тариф «Комиссия»: бесплатно общаться с клиентом в чате, предварительно договариваться и платить только за выполненный заказ. Если не окажете услугу, платить не придётся.

На Профи всё просто и прозрачно.

Надежда 9 февраля, 2024 год

Простота в использовании – это отличительная черта Профи. Приложение комфортное. Понятно, что в начале работы нужно было привыкнуть. Но интерфейс дружелюбный, разобралась быстро. Ученики находятся легко, особенно в сентябре. К поддержке вообще нет никаких претензий, отвечают оперативно и качественно. Одна проблема – сейчас сократили отклики до 500 символов. Это стало неудобно.

22 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Надежда, добрый день. Благодарим за отзыв! Рады быть полезными :-)
Клиенты чаще выбирают специалистов, которые начинают предметный диалог и отправляют компактные тексты. Лучше всего работают отклики до 500 символов. В большом тексте отклика клиенту сложно обратить внимание на важную информацию. Такой текст хуже воспринимается. Вместо одного большого шаблона можно создать несколько коротких заготовок для разных случаев. И собирать из них текст отклика как конструктор. Так вы сможете писать каждому клиенту индивидуальное предложение под его задачу.

Всем довольна.

Сабина 8 февраля, 2024 год

Я довольна на Профи всем, кроме системы откликов. Деньги списываются сразу, а не факт, что клиент придёт. Заказы сами есть. И приложение мне нравится, удобное. За время, что я работаю с Профи, в поддержку обращалась буквально пару раз. Специалисты сервиса оперативно помогали, нареканий нет. Неплохой сервис, даже несмотря на недостатки.

19 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Сабина. Рады, что наш сервис полезен для вас! Спасибо, что поделились своим опытом😊

В целом я довольна сотрудничеством.

Филюшина Алина 7 февраля, 2024 год

Сотрудничаю с сервисом с ноября 2022 года, он очень удобен для меня. Нравятся нововведения компании, в частности стал более комфортным личный кабинет. Единственное, с чем возникал вопрос — это ценообразование. На некоторые заказы бывает завышенная на мой взгляд стоимость. Очень хорошо работает служба поддержки. Мне приходилось один раз обращаться к ним, мой вопрос был быстро решён, мне помогли. В целом... Читать отзыв Сотрудничаю с сервисом с ноября 2022 года, он очень удобен для меня. Нравятся нововведения компании, в частности стал более комфортным личный кабинет. Единственное, с чем возникал вопрос — это ценообразование. На некоторые заказы бывает завышенная на мой взгляд стоимость. Очень хорошо работает служба поддержки. Мне приходилось один раз обращаться к ним, мой вопрос был быстро решён, мне помогли. В целом я довольна сотрудничеством.

22 не согласны

Можно заработать.

Инна Дзараева 7 февраля, 2024 год

Я приехала в Москву чуть более двух лет назад. И меня здесь никто не знал. В своём городе у меня не было необходимости в таких площадках, меня там все знали. А в Москве благодаря Профи я могу зарабатывать себе на хлеб. Приложение удобное. Когда начинала, было много вопросов к поддержке, сейчас уже разобралась во всём. Только комиссии иногда бывают очень... Читать отзыв Я приехала в Москву чуть более двух лет назад. И меня здесь никто не знал. В своём городе у меня не было необходимости в таких площадках, меня там все знали. А в Москве благодаря Профи я могу зарабатывать себе на хлеб. Приложение удобное. Когда начинала, было много вопросов к поддержке, сейчас уже разобралась во всём. Только комиссии иногда бывают очень большие.

21 не согласен

Всё честно.

Эдуард 5 февраля, 2024 год

C июля 2022 года сотрудничаю с Профи, всё честно, никаких претензий к площадке. Пользуюсь платным откликом, где оплата списывается в момент отклика, нравится, что она возвращается, если клиент не просмотрел предложение. Есть на выбор второй тариф, там уже постоплата, но стоимость дороже, поэтому не интересно, пользуюсь первым, устраивает вполне. Интерфейс очень удобно устроен, всё понятно, и служба поддержки поможет, бывает... Читать отзыв C июля 2022 года сотрудничаю с Профи, всё честно, никаких претензий к площадке. Пользуюсь платным откликом, где оплата списывается в момент отклика, нравится, что она возвращается, если клиент не просмотрел предложение. Есть на выбор второй тариф, там уже постоплата, но стоимость дороже, поэтому не интересно, пользуюсь первым, устраивает вполне. Интерфейс очень удобно устроен, всё понятно, и служба поддержки поможет, бывает клиенты разные попадаются, но это уже человеческий фактор.

19 не согласны

Видимо просто захотелось заблокировать

Максим 4 февраля, 2024 год

Полное разочарование работой этого агрегатора после внезапной блокировки. Не только отсутствие доступа к услугам, но и полное непонимание, что происходит и как долго это будет продолжаться. Ужасно. И не хотя же идти на встречу, вводить какие-то правило по разблокировки. Куча негатива по этому поводу, а им плевать

26 согласны

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Максим. Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Об этом заранее оповещаем на почту, которая указана в личном кабинете. Если письма нет, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Подробно о возможных причинах отключения анкеты можно почитать в справке для специалистов.

блокировка

Гриша 2 февраля, 2024 год

Печальный опыт использования агрегатора - заблокировали доступ. Странная позиция по отношению к людям, которые им приносят деньги. Интерфейс запутанный, служба поддержки неэффективна. Неудачное впечатление, не рекомендую.

27 согласны

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Григорий, добрый день. Мы не отключаем анкету без причины. Обычно это происходит из-за нарушения правил сервиса. Напишите логин своей анкеты на почту [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

В общем хороший сервис!

Антонов Александр 2 февраля, 2024 год

На Профи много заказов. Всё сразу видно, что и где нужно. И видно, с кем работать будешь, о клиентах отзывы тоже оставляются. Единственная проблема – очень много на сервисе регистрируется перекупщиков. Заказы забирают, сами не выполняют его, а уже на вторичном рынке мастеров – телеграм-каналы и так далее, перепродают за процент. Очень обидно, что частный специалист, для которого и придуман... Читать отзыв На Профи много заказов. Всё сразу видно, что и где нужно. И видно, с кем работать будешь, о клиентах отзывы тоже оставляются. Единственная проблема – очень много на сервисе регистрируется перекупщиков. Заказы забирают, сами не выполняют его, а уже на вторичном рынке мастеров – телеграм-каналы и так далее, перепродают за процент. Очень обидно, что частный специалист, для которого и придуман был Профи, не может взять заказ из-за таких псевдо-специалистов. Во всём остальном сервис очень хороший.

19 не согласны

Неплохо все

Симонов Николай 1 февраля, 2024 год

Можно на Профи находить заказы. Сезонность есть в моей работе, и основной приток приходится на тёплое время года. По приложению есть ряд недоработок. К сожалению, нет возможности чётко выбрать территорию, где готов работать и брать заказы. Я работаю на стыке трёх областей. И вся Московская или вся Ярославская область мне не нужны. Хотелось бы чётко выбирать нужные районы. И нет... Читать отзыв Можно на Профи находить заказы. Сезонность есть в моей работе, и основной приток приходится на тёплое время года. По приложению есть ряд недоработок. К сожалению, нет возможности чётко выбрать территорию, где готов работать и брать заказы. Я работаю на стыке трёх областей. И вся Московская или вся Ярославская область мне не нужны. Хотелось бы чётко выбирать нужные районы. И нет возможности напрямую из приложения посмотреть отзывы о самом себе, перебрасывает в браузерную версию. Чисто такие пользовательские интерфейсные моменты. В остальном хороший сервис.

21 не согласен

Отличная возможность заработка

Тейич Алла 1 февраля, 2024 год

Мы приехали в Россию из Сербии, где нет подобных сайтов. Это отличная возможность для поиска работы. Благодаря Профи я беру заказы именно как частный специалист. Мне всё нравится. Сейчас, конечно, возросла конкуренция, заказы взять не так просто. Я зарекомендовала себя как специалист, получила хорошие отзывы. Работаю по комиссии и первую встречу провожу со скидкой. К сожалению, не все клиенты соглашаются... Читать отзыв Мы приехали в Россию из Сербии, где нет подобных сайтов. Это отличная возможность для поиска работы. Благодаря Профи я беру заказы именно как частный специалист. Мне всё нравится. Сейчас, конечно, возросла конкуренция, заказы взять не так просто. Я зарекомендовала себя как специалист, получила хорошие отзывы. Работаю по комиссии и первую встречу провожу со скидкой. К сожалению, не все клиенты соглашаются продолжать занятия, а комиссия достаточно весомая. Я и как клиент пользуюсь сервисом. Думаю, что было бы удобнее совместить профиль клиента и профиль специалиста. Сам сервис – очень крутая возможность для специалистов, я довольна сотрудничеством.

21 не согласен

Профиль просто взяли и заблокировали

Анжелика 31 января, 2024 год

Такой подход - просто плевок в лицо каждому, кто пытался внести что-то полезное. Если это тактика, чтобы выгнать всех нормальных людей, поздравляю, она сработала. Будет хотя бы какого-то разумного объяснения? или, лучше, разблокировка. Если наказываете, дак накажите на какое-то время и дальше все будут счастливы.

25 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Профи.ру 21 февраля, 2024 год

Анжелика, здравствуйте. Если анкета отключена, значит было обнаружено нарушение правил сервиса с вашей стороны. Если вы не согласны с этим, напишите на почту [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Показать 2 ответа

Хороший заработок

Улыбин Дмитрий 31 января, 2024 год

На Профи есть возможность находить клиентов. Конечно, количество заказов недостаточное, бывают дни, когда заказов вообще нет, или часть забирают конкуренты. Так что сервис доля меня – это одна из площадок по поиску клиентов. И случается, что сумма за отклик очень дорогая. Клиенты указывают в заказе большой ценовой диапазон и цена отклика повышается. В приложении для работы всего хватает. И попадаются... Читать отзыв На Профи есть возможность находить клиентов. Конечно, количество заказов недостаточное, бывают дни, когда заказов вообще нет, или часть забирают конкуренты. Так что сервис доля меня – это одна из площадок по поиску клиентов. И случается, что сумма за отклик очень дорогая. Клиенты указывают в заказе большой ценовой диапазон и цена отклика повышается. В приложении для работы всего хватает. И попадаются очень хорошие клиенты, которые потом остаются со мной. В целом, сервис хороший.

20 не согласны

Максимально высоко оцениваю

Евгения 30 января, 2024 год

На Профи можно найти клиента день в день, чтобы занять окошко. Нравится, что в заказе подробно описано, что именно нужно. Я понимаю, подходит мне или нет, тогда уже откликаюсь. Удобно, что после отклика идёт обмен номерами, это удобно, сразу созвонились, договорились на чёткое время. А потом Профи ещё и напомнит, что нужно оставить отзыв. И мне напомнит, и клиенту. Бывают... Читать отзыв На Профи можно найти клиента день в день, чтобы занять окошко. Нравится, что в заказе подробно описано, что именно нужно. Я понимаю, подходит мне или нет, тогда уже откликаюсь. Удобно, что после отклика идёт обмен номерами, это удобно, сразу созвонились, договорились на чёткое время. А потом Профи ещё и напомнит, что нужно оставить отзыв. И мне напомнит, и клиенту. Бывают странные случаи, когда клиент выбирает меня, я откликаюсь, списываются деньги, а клиент говорит, что уже всё сделал. Это расстраивает. Думаю, надо будет обратиться в поддержку. Я сервису поставлю «пятёрку», потому что в основном меня всё устраивает.

22 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год

Евгения, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Рады работать для вас!

хороший дополнительный заработок

Анастасия 30 января, 2024 год

Сейчас в декрете, планирую после вернуться, расскажу про свой опыт сотрудничества до. Вообще, в целом, мне нравится сам сервис, есть какие-то свои моменты, что касалось рейтинга анкеты, откликаясь, клиент до конца не знакомился с предложением, выбирал, по итогу отказывался, что отрицательно сказывалось на рейтинге моей анкеты. Но в остальном всё отлично, прекрасная площадка, где ученики могут найти себе репетитора и... Читать отзыв Сейчас в декрете, планирую после вернуться, расскажу про свой опыт сотрудничества до. Вообще, в целом, мне нравится сам сервис, есть какие-то свои моменты, что касалось рейтинга анкеты, откликаясь, клиент до конца не знакомился с предложением, выбирал, по итогу отказывался, что отрицательно сказывалось на рейтинге моей анкеты. Но в остальном всё отлично, прекрасная площадка, где ученики могут найти себе репетитора и наоборот, да не только, здесь разного рода специалисты, разных профессий.

23 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год

Здравствуйте, Анастасия. Рады получить ваш отзыв. Спасибо, что выбрали наш сервис!

Мошенники.Блокируют кабинет и не возвращают деньги

Марина 29 января, 2024 год

Вымогают деньги ,якобы для активации,после пополнения блокируют и говорят,что для возврата необходимо написать заявление и ждать 15 дней.Но каждые 15 дней они находят какую-то мифическую ошибку и просят повторить все сначала.Потом ошибки начинают повторяться.Это открытое мошенничество ,о чем мне подтвердили в МВД,где возбудили дело по этому поводу.Но во избежании нервотрепок,лучше избегать этот говносайт. «Клиенты»там чаще всего не реальные,которые предлагают тебе... Читать отзыв Вымогают деньги ,якобы для активации,после пополнения блокируют и говорят,что для возврата необходимо написать заявление и ждать 15 дней.Но каждые 15 дней они находят какую-то мифическую ошибку и просят повторить все сначала.Потом ошибки начинают повторяться.Это открытое мошенничество ,о чем мне подтвердили в МВД,где возбудили дело по этому поводу.Но во избежании нервотрепок,лучше избегать этот говносайт. «Клиенты»там чаще всего не реальные,которые предлагают тебе контакты,как только ты платишь по 200-300 рублей за окютклик -они сразу же теряются.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Мошенничество,лохотрон и присваивание ваших денег.Оно того точно не стоит

28 согласны

Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год

Марина, здравствуйте. Жаль, что произвели на вас такое впечатление. Все заказы на Профи реальные. Но срабатывает не каждый отклик, т.к. клиент выбирает специалиста из нескольких откликнувшихся. Специалист кладёт деньги на баланс исключительно для откликов, ничего другого он не оплачивает. Мы отключаем анкету специалиста, если он нарушает правила сервиса. При отключении анкеты можно вывести деньги со счёта только через заявление — это банковская процедура, которая занимает больше времени, чем обычный возврат средств на карту. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] — разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Показать 1 ответ

отличное сотрудничество

Екатерина Орлова 29 января, 2024 год

Прозрачность и честность в работе со специалистами – преимущество Профи. Клиенты проверены, можно взять заказы. Самой искать учеников затруднительно. А с сервисом работать удобно. К сожалению, у людей упала покупательская способность и не все готовы платить за работу квалифицированного репетитора. Есть сложность с системой выставления комиссии за заказы. Она оценивается по верхней границе диапазона, который в заказе указал клиент.... Читать отзыв Прозрачность и честность в работе со специалистами – преимущество Профи. Клиенты проверены, можно взять заказы. Самой искать учеников затруднительно. А с сервисом работать удобно. К сожалению, у людей упала покупательская способность и не все готовы платить за работу квалифицированного репетитора. Есть сложность с системой выставления комиссии за заказы. Она оценивается по верхней границе диапазона, который в заказе указал клиент. А мы с ним можем договориться по меньшей стоимости. В этом случае комиссия становится очень большой. Хорошо, что есть отклики. Ты можешь отправить отклик на заказ, который полностью тебя устраивает, а дальше уже не платишь. И в том случае если заказчик отклик не увидел, то деньги возвращаются. Это приятно. Так что я поставлю Профи «пять», сотрудничеством довольна.

22 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год

Екатерина, добрый день. Спасибо, что выбираете Профи. Положительные отзывы — лучшая награда нашей работе!

Хороший, адекватный сайт!

Мамиконян Микаел 29 января, 2024 год

Сайт на отлично, привлекает своей адекватностью и со стороны площадки, и со стороны заказчиков, поэтому сотрудничеством доволен, клиентам нравится моя работа, рейтинг себе заработал очень даже отличный. Классное приложение у сайта, даже там добавить нечего, всё продумано. Единственное, в начале самом столкнулся с клиентом, которая поставила мне отрицательную оценку, хотя я объяснил, что со своей стороны сделал всё возможное, отзыв... Читать отзыв Сайт на отлично, привлекает своей адекватностью и со стороны площадки, и со стороны заказчиков, поэтому сотрудничеством доволен, клиентам нравится моя работа, рейтинг себе заработал очень даже отличный. Классное приложение у сайта, даже там добавить нечего, всё продумано. Единственное, в начале самом столкнулся с клиентом, которая поставила мне отрицательную оценку, хотя я объяснил, что со своей стороны сделал всё возможное, отзыв опубликовали, обидно, поэтому теперь осторожно в таких ситуациях, избирательно подхожу к заказчикам.

1 согласен 22 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год

Добрый день. Благодарим за то, что выбираете наш сервис. Рады видеть вас в рядах профи!

Гробы и кресты

Иван Помидоров 28 января, 2024 год

Положительные отзывы все написаны по одному шаблону, что вызывает сомнения в их подлинности. Однако настоящие проблемы заключаются в том, что служба поддержки не реагирует на замечания. Без обоснования и объяснения причин, пользователи блокируются, и это приводит к сбою в работе с клиентами.

26 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год

Здравствуйте. Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Об этом заранее оповещаем на почту, которая указана в личном кабинете. Если письма нет, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Подробно о возможных причинах отключения анкеты можно почитать в справке для специалистов.

Прекрасно!

Олег Сергеевич 26 января, 2024 год

Сотрудничаю с сервисом с 2022 года. Мне очень удобно, я доволен. Сайт использую в качестве подработки. В своей работе пользуюсь платными откликами. Замечаний нет, скорее предложение. Хотелось бы чтобы в тех случаях, когда я отказываюсь от заказа, у клиента не было бы возможности отправлять мне сообщения. В остальном меня всё устраивает.

22 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 31 января, 2024 год

Здравствуйте, Олег. Спасибо за отзыв и пожелания по улучшению сервиса. Рады быть полезными!

Профи - интересная площадка.

Быстров Андрей 26 января, 2024 год

Профи - интересная площадка, только иногда бывает ошибочная оценка стоимости комиссии самого заказа, такие несколько примеров даже в поддержку отправлял. И не откликаюсь на них, не выгодно, не уверен в стоимости комиссии после коррекции, поэтому лучше не брать. В остальном всё устраивает, для меня это не основная работа, хватает выбора, но больше не помешает. Лента удобная для поиска новых заказов,... Читать отзыв Профи - интересная площадка, только иногда бывает ошибочная оценка стоимости комиссии самого заказа, такие несколько примеров даже в поддержку отправлял. И не откликаюсь на них, не выгодно, не уверен в стоимости комиссии после коррекции, поэтому лучше не брать. В остальном всё устраивает, для меня это не основная работа, хватает выбора, но больше не помешает. Лента удобная для поиска новых заказов, нареканий нет к приложению.

22 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Андрей. Рады, что наш сервис полезен для вас! Спасибо, что поделились своим опытом😊

Не продуманная блокировка

Егор 25 января, 2024 год

Спасибо за блокировку аккаунта. Очень красноречиво: 'ваш аккаунт заблокирован'. Никаких деталей, никаких объяснений. Просто блеск. В следующий раз, пожалуйста, добавьте хотя бы каплю информации. Вроде, я ваш клиент, а не шарлотан.". А зачем блокировать на совсем?

26 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Профи.ру 29 января, 2024 год

Здравствуйте, Егор. Мы отключаем анкету, если специалист нарушает правила сервиса. Об этом заранее оповещаем на почту, которая указана в личном кабинете. Если письма нет, напишите нам на [email protected] — поможем разобраться в ситуации. Подробно о возможных причинах отключения анкеты можно почитать в справке для специалистов.

Сайт понятный.

Голован Сергей 25 января, 2024 год

Живу и работаю в Омске, выезжаю и в область, заказов маловато. Если по приложению, то там всё нормально и понятно, вопросов, сложностей не возникает даже, чтобы в поддержку обращаться. Будет лучше, если как только появится заявка, чтобы приходила сразу в уведомлении, с задержкой появляется. Пока на "пятёрочку" оцениваю площадку.

22 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 1 февраля, 2024 год

Добрый день, Сергей. Благодарим за обратную связь! Будем стараться, чтобы сделать сервис ещё лучше 😊

Может временную блокируку?

Иван 24 января, 2024 год

Очередной уровень профессионализма. Заблокировали аккаунт, и даже не беспокоясь предоставить какую-то информацию о причинах. Кажется, ваша служба поддержки работает в режиме 'пускай-угадают-сами'. Надеюсь, в следующий раз вы проявите больше ответственности и предоставите хотя бы элементарные объяснения. Впечатление о вас, конечно, осталось. Вот только не знаю, хотите ли, чтобы оно было положительным. Что бы отношение публики было лояльно и всем было... Читать отзыв Очередной уровень профессионализма. Заблокировали аккаунт, и даже не беспокоясь предоставить какую-то информацию о причинах. Кажется, ваша служба поддержки работает в режиме 'пускай-угадают-сами'. Надеюсь, в следующий раз вы проявите больше ответственности и предоставите хотя бы элементарные объяснения. Впечатление о вас, конечно, осталось. Вот только не знаю, хотите ли, чтобы оно было положительным. Что бы отношение публики было лояльно и всем было хорошо, предлагаю временную блокировку. И вы накажите и человек подумает.

28 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Профи.ру 26 января, 2024 год

Здравствуйте, Иван. В редких случаях мы можем отключить анкету без объяснения причин. Это сложное для нас решение, но прекращение сотрудничества возможно только при наличии очень важных обстоятельств. К сожалению, не всегда можем сообщить о них — это связано с внутренними правилами безопасности.

На Профи всё сделано удобно.

Tsaturyan Anna 24 января, 2024 год

Площадка удобная, нет никаких претензий, я всегда нахожу клиентов. Немного жаль, что часть заказов остаются без отзывов, но это зависит не от сервиса, а лично от клиентов. Приложение понятно, удобно, я в поддержку буквально пару раз обращалась. Когда клиенты оставляли некорректный заказ. Сотрудники помогали, блокировали клиентов. Я довольна сотрудничеством полностью. Не просто пять, а пять с плюсом Профи!

23 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 1 февраля, 2024 год

Анна, добрый день. Спасибо, что выбираете Профи. Положительные отзывы — лучшая награда нашей работе!

Я доволен Профи.

Авдеев Иван Алексеевич 23 января, 2024 год

Сотрудничеством доволен, даже очень. Нравится то, что личный кабинет стал удобнее. Подборка заказов стала более корректной и по локации и по условиям. Удобно, когда можно использовать и тариф и платный отклик. Хорошо работает служба поддержки. Единственное, с чем возникали проблемы — это необоснованный отзыв клиента. Но здесь вопрос не к сервису. Хотя впоследствии клиент удалил его.

23 не согласны

Ответ представителя Профи.ру 1 февраля, 2024 год

Добрый день, Иван. Благодарим за то, что выбираете наш сервис. Рады видеть вас в рядах профи!

Сайты