Ратэк отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ратэк
Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 610 отзывов
Грузоперевозки
РАТЭК-нарушение сроков поставки
Обещали довезти за 12-13 дней. Согласны были и на 15.
По факту - сначала звучала дата 27 июля, потом 29, на 29 июля уже называется 5 августа "ориентировочно"!!!
Региональный менеджер по Сибирскому ФО в отписке сообщила, что груз был отправлен через Екатеринбург по ЖД, а срок поставки по ЖД регламентируется Приказом Мин.транса!
Как-будто... Читать отзыв 15 июля 2016 года отправили РАТЭК-ом из Ижевска в Иркутск груз.
Обещали довезти за 12-13 дней. Согласны были и на 15.
По факту - сначала звучала дата 27 июля, потом 29, на 29 июля уже называется 5 августа "ориентировочно"!!!
Региональный менеджер по Сибирскому ФО в отписке сообщила, что груз был отправлен через Екатеринбург по ЖД, а срок поставки по ЖД регламентируется Приказом Мин.транса!
Как-будто нас это должно волновать?!?
Заказчик - Роснефть. Грузу ещё ехать на север авто потом по воде - когда это всё приедет и приедет-ли - загадка.
Отвратительная компания!
Для уточнения информации подскажите, пожалуйста, номер Транспортной накладной.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Сургут -Москва доставка на оленях
Ситуация по Вашей перевозки на контроле у руководства. Вы так же в праве оформить претензия по задержки груза в пути.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Ратэк Ленинск-Кузнецкий
Необходимо составить Акт общей, на основание которого оформляется претензия. В Акте фиксируете все повреждения груза.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Ратэк
Как работник РАТЭКа могу поспорить с Вами. Работаю в РАТЭК 4 года и это лучшая работа. Замечательный коллектив, понимающее и справедливое руководство. Трудоустройство с первого рабочего дня, справедливая заработная плата.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК Показать 1 ответ
Нормальная компания
Андрей Тольятти.
По звонку, который вы совершили 21.07., было проведено тщательное расследование. В результате груз будет доставлен Вам по адресу 22.07. Межтерминальная перевозка заняла 3 дня.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
гость
Подскажите, пожалуйста, номер ТН.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Не отдают оплаченный груз
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Не оплачивают претензию почти пол года....
Отвратительная работа компании.
Не выполняют свои обязательства по договору!!!!
Оплата претензии была 13.07. Проверьте состояние Вашего расчетного счета. Приносим извинения за поврежденный груз.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Новая услуга РАТЭК - пешая переноска грузов в авоськах!
Так груз 500 кг из Славгорода до Барнаула (450 км), РАТЭК доставляет за 8 суток.
Средняя скорость 2,3 км/ч. Похоже, что за грузом в Славгород переносчики тоже шли пешком. На сайте эта услуга еще не обозначена, и пока они предоставляют ее VIP клиентам. ВНИМАНИЕ! Число VIP клиентов ежедневно растет и в скором будущем все... Читать отзыв РАТЭК открыл новую услугу- пешая переноска грузов.
Так груз 500 кг из Славгорода до Барнаула (450 км), РАТЭК доставляет за 8 суток.
Средняя скорость 2,3 км/ч. Похоже, что за грузом в Славгород переносчики тоже шли пешком. На сайте эта услуга еще не обозначена, и пока они предоставляют ее VIP клиентам. ВНИМАНИЕ! Число VIP клиентов ежедневно растет и в скором будущем все будут VIP!
Подскажите, пожалуйста, номер ТН. Мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Не советую. Трата нервов и времени
Мой совет: не пытайтесь экономить с ТК РАТЭК, уважайте свое время и нервы.
ПОЛНОЕ НЕ СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ
На сайте написано что доставка Чебоксары-Барнаул 7-9 дней и более никакой доп. информации - в реалии это срок с момента отправки груза, а не с момента сдачи, да еще это и РАБОЧИЕ ДНИ!!
Итог - груз сдачи 28 июня, а до сих пор его нет!!!
И ни какого возмещения ущерба - груз везется по гос контракту с конкретными сроками... Читать отзыв Обманывают по срокам поставки!!!!!!!!!!!
На сайте написано что доставка Чебоксары-Барнаул 7-9 дней и более никакой доп. информации - в реалии это срок с момента отправки груза, а не с момента сдачи, да еще это и РАБОЧИЕ ДНИ!!
Итог - груз сдачи 28 июня, а до сих пор его нет!!!
И ни какого возмещения ущерба - груз везется по гос контракту с конкретными сроками сдачи!! Мошенники одним словом
Прошу уточнить номер ТН.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК Показать 1 ответ
РАТЭК-недобросовестный перевозчик
Оплата претензии была 13.07. Проверьте состояние Вашего расчетного счета. Приносим извинения за поврежденный груз.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Совсем обманывают
Если Вы не согласны с весом/объемом, то по прибытию груза можно попросить осуществить перемер груза. Если фактические данные будут отличаться от указанных в ТН, то конечно сумма счета будет изменена.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО
Больше с ними не работаем.
Уточните, пожалуйста, о каком городе идет речь.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Ужасная компания
Могу предположить, что груз не был маркирован. А это необходимость, обеспечивающая сохранность груза и соблюдение сроков доставки. Тем более требования РАТЭК минимальны: достаточно указать город назначения и грузополучателя.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Ужасная компания
Как работник РАТЭКа могу поспорить с Вами. Работаю в РАТЭК 4 года и это лучшая работа. Замечательный коллектив, понимающее и справедливое руководство. Жаль, что Ваш супруг не смог реализоваться.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Очень прошу вернуть деньги
Свяжитесь, пожалуйста, с претензионным отделом.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Терпению приходит КОНЕЦ
... Читать отзыв Уважаемый претензионист, складывается ощущение что Ваша компания организованна для того что бы выносить мозг клиенту за их же деньги. За месяц сотрудничества через ТК РАТЭК заплатили за услуги свыше ста тысяч, признаться я разочарован сервисом. За свои же деньги мне приходится доказывать элементарные вещи. Операторы никогда не соединяют с руководством или с претензионистом для купирования какай либо проблемы.
Для новых клиентов, - ребята сэкономите 3-7%, а проблем наживете (особенно если у вас поставка под госконтракт) на все 100%
Не смогла найти Вас по названию организации. Не могли бы Вы подсказать Ваш ИНН?
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК Показать 1 ответ
ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ТК РАТЕК
1)Менеджеры врут по поводу сроков доставки груза, бросают телефон без объяснений и грубят, как будто это клиенты им должны...и не важно, что деньги оплачены за услуги доставки
2)Груз отследить не возможно по интернету
3)За срочность доставки (авиа) заплатил деньги не малые, пришло на 9 дней позже обещанного менеджером сроком
4)В процессе транспортировки за сохранность груза ни какой... Читать отзыв Дорогие граждане остерегайтесь Т.К. ратек!!!
1)Менеджеры врут по поводу сроков доставки груза, бросают телефон без объяснений и грубят, как будто это клиенты им должны...и не важно, что деньги оплачены за услуги доставки
2)Груз отследить не возможно по интернету
3)За срочность доставки (авиа) заплатил деньги не малые, пришло на 9 дней позже обещанного менеджером сроком
4)В процессе транспортировки за сохранность груза ни какой гарантии, виноваты отправители, кто угодно, но не компания, компенсации "хрен"!
Четыре раза воспользовался услугами компании, вариантов других не было, и все время одни и те же проблемы, слава богу появились другие транспортные компании...Будьте бдительны при выборе этой т.к. не советую,все знакомые жалуются на ратек
1. Если Вы заметили грубость или некорректное отношение со стороны менеджера, можно обратиться к руководству. Звонки записываются, и установить кто именно из менеджеров повел себя не допустимо, труда не составит.
2. В скором времени на сайте появиться в отслеживании груза примерная дата прибытия.
3. Скорее всего речь идет о перевозки смешанным видом транспорта (авто+авиа), для уточнения нужен номер ТН
4.Возможность компенсации рассматривает претензионный отдел. Напоминаю, что сумма указанная в ТН как оценочная, напрямую влияет на сумму выплат.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Ужаснее ТК я еще не знаю!!
Информацию по грузу мы действительно предоставляем только по номеру накладной. Это продиктовано требованиями соблюдения конфиденциальности и экономической безопасности.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Ужас
Подскажите, пожалуйста, номер ТН. Для хрупкого груза мы рекомендуем использовать дополнительную упаковку, например паллет-борт или обрешетку.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Ужастная транпортная!
Подскажите, пожалуйста, номер ТН,
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
колонки
Доставка до г.Октябрьский осуществляется по мере накопления груза один раз в неделю. Но, если груз срочный, Вы всегда можете отказаться от нее и забрать груз с терминала самостоятельно.
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Груз НЕ пришел
Рекомендуем оформить претензию. Бланк претензии находиться на сайте (раздел инструменты, подраздел документы). Так же, необходимо выслать еще следующие документы: расчет ущерба, документы подтверждающие стоимость груза (счет фактура, торг 12, товарный чек), Транспортную накладную, Акт общей формы. Весь пакет можно направить на электронный адрес [email protected]
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
Это ж.а
Вы написали, что мы просили подсказать номер ТН. Как из миллионов грузоперевозок мы найдем именно Вашу? И не смотря на нашу просьбу, номер накладной Вы не указываете...
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
где мой груз?
Данный груз выдан 01.06
С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК
фото факты
на фото табуреты из 10 половина повреждена!
теперь придётся уценить...
кто их купит поврежденные???
ну не криворукие ли работают в ратэк?
а может они это специально делают?
несерьёзная шарага!
первый раз часть груза украли...
второй раз груз пришел в негодность его весь помяли...
третий раз отдали не весь груз, но после претензии часть груза нашлась...
и последний раз много битого!!!
кстати груз при приёмке надо перемерить и перевесить(их весы неточные!)
компенсировать убытки они не отказываются, но муторно.требуют то требуют это... да пошли они
пипец контора!
фото сделаны 12 мая 2016г.
кстати в Ратэк мне сказали что для хрупкого груза надо оплачивать обрешётку!