Ратэк отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ратэк
Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 489 отзывов
Грузоперевозки
13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294
48 мест.
Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000.
Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено.
Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только... Читать отзыв Наглость, цинизм, мерзкое отношение к грузу.
13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294
48 мест.
Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000.
Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено.
Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только матом в 3 этажа. Слезли.
17,03,2014 - Получаю груз сам в Ишиме.
Что вижу: Груз мокрый ,пленки нет, коробки раскисли, воняют соляркой.
Девять мест груза вообще убили напрочь.
Проломили упакованный «Ратеком» груз в обрешетке.
«Светодиодная строка». Причем проломили защитный алюминиевый композит. Сломали пополам 6 листов поликарбоната свернутый в рулон, пробили насквозь рекламное оборудование. Согнули жалюзи из металла.
Эмоции трудно выразить нормальными словами.
В общем косорукие су*и полные.
Написал претензию приложил документы.
Отказали. 17,04,2014 Верх наглости .
Мол упаковка не соответствует (ОНИ сами и делали в Ратеке)
В общем полное дерьмо.
Ратек кинул Меня - украв на 78 тысячь 600 рублей.
Желаю этой компании скорее крякнуть и приложу Все возможные усилия чтобы донести до потенциальных клиентов все с чем мне привелось столкнуться.
Записываю ролик для ютуба и всех соц. сетей.
Мой телефон 8-922- 483- 81- 17 Отвечаю за каждое слово написанное выше.
[email protected]
Давайте бороться с этими ворами сообща, выложим в сеть всю правду о этой гнилой конторе.
13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294
48 мест.
Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000.
Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено.
Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только... Читать отзыв Наглость, цинизм, мерзкое отношение к грузу.
13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294
48 мест.
Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000.
Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено.
Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только матом в 3 этажа. Слезли.
17,03,2014 - Получаю груз сам в Ишиме.
Что вижу: Груз мокрый ,пленки нет, коробки раскисли, воняют соляркой.
Девять мест груза вообще убили напрочь.
Проломили упакованный «Ратеком» груз в обрешетке.
«Светодиодная строка». Причем проломили защитный алюминиевый композит. Сломали пополам 6 листов поликарбоната свернутый в рулон, пробили насквозь рекламное оборудование. Согнули жалюзи из металла.
Эмоции трудно выразить нормальными словами.
В общем косорукие су*и полные.
Написал претензию приложил документы.
Отказали. 17,04,2014 Верх наглости .
Мол упаковка не соответствует (ОНИ сами и делали в Ратеке)
В общем полное дерьмо.
Ратек кинул Меня - украв на 78 тысячь 600 рублей.
Желаю этой компании скорее крякнуть и приложу Все возможные усилия чтобы донести до потенциальных клиентов все с чем мне привелось столкнуться.
Записываю ролик для ютуба и всех соц. сетей.
Мой телефон 8-922- 483- 81- 17 Отвечаю за каждое слово написанное выше.
[email protected]
Давайте бороться с этими ворами сообща, выложим в сеть всю правду о этой гнилой конторе.
Суть ответа: Упаковывайте сами согласно ГОСТ, но компания принимает и выдает груз только количеством. Ей наплевать, что внутри. Они угробят Ваш груз положат в свою целую тару и привет.
Это кидалово с самого начала. Отдел претензий это вообще жопа.
Туда обращаться- тоже самое, что просить у них часть их зарплаты.
Они обморозятся в любом случае. В общем... Читать отзыв 18.04.2014 получил официальный ответ от этой шараги.
Суть ответа: Упаковывайте сами согласно ГОСТ, но компания принимает и выдает груз только количеством. Ей наплевать, что внутри. Они угробят Ваш груз положат в свою целую тару и привет.
Это кидалово с самого начала. Отдел претензий это вообще жопа.
Туда обращаться- тоже самое, что просить у них часть их зарплаты.
Они обморозятся в любом случае. В общем пида. сы и ВОРЫ конченные
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛЮДИ ЭТОГО ГАДЮШНИКА.
13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294
48 мест.
Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000.
Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено.
Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только... Читать отзыв Наглость, цинизм, мерзкое отношение к грузу.
13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294
48 мест.
Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000.
Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено.
Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только матом в 3 этажа. Слезли.
17,03,2014 - Получаю груз сам в Ишиме.
Что вижу: Груз мокрый ,пленки нет, коробки раскисли, воняют соляркой.
Девять мест груза вообще убили напрочь.
Проломили упакованный «Ратеком» груз в обрешетке.
«Светодиодная строка». Причем проломили защитный алюминиевый композит. Сломали пополам 6 листов поликарбоната свернутый в рулон, пробили насквозь рекламное оборудование. Согнули жалюзи из металла.
Эмоции трудно выразить нормальными словами.
В общем косорукие су*и полные.
Написал претензию приложил документы.
Отказали. 17,04,2014 Верх наглости .
Мол упаковка не соответствует (ОНИ сами и делали в Ратеке)
В общем полное дерьмо.
Ратек кинул Меня - украв на 78 тысячь 600 рублей.
Желаю этой компании скорее крякнуть и приложу Все возможные усилия чтобы донести до потенциальных клиентов все с чем мне привелось столкнуться.
Записываю ролик для ютуба и всех соц. сетей.
Мой телефон 8-922- 483- 81- 17 Отвечаю за каждое слово написанное выше.
[email protected]
Давайте бороться с этими ворами сообща, выложим в сеть всю правду о этой гнилой конторе.
Груз пришел в мой город, я это увидел по сайту. Позвонил – предупредил, что груз заберу сам, доставка по городу не нужна. Мне сказали – ОК. Тем не менее, на следующий день мне звонят с непонятного номера и спрашивают, что я готов отдать, что бы получить свой груз. Как выяснилось, экспедитор отвез мой груз неизвестно кому, там его вскрыли,... Читать отзыв Отвратительная компания.
Груз пришел в мой город, я это увидел по сайту. Позвонил – предупредил, что груз заберу сам, доставка по городу не нужна. Мне сказали – ОК. Тем не менее, на следующий день мне звонят с непонятного номера и спрашивают, что я готов отдать, что бы получить свой груз. Как выяснилось, экспедитор отвез мой груз неизвестно кому, там его вскрыли, посмотрели, что не им и начали звонить мне. Я связался с ратэком и спросил что происходит, после уточнений мне сказали, что я смогу забрать груз на след день на складе. На следующий день, в субботу, на складе груз мне согласились выдать, если я заплачу за холостой пробег экспедитора, т.е. я заплачу за услугу, от которой отказался заранее, которую ратэк выполнил по своей инициативе неизвестно куда и зачем.
Я отказался. После часа выяснений я уже готов был заплатить за эту несостоявшуюся доставку, только бы забрать свой груз, но не тут-то было: мне сказали, что груз не вам, и мы его вам не отдадим, уточняйте у отправителя. Я попросил посмотреть на документы внутри посылки, раз уж она все равно вскрыта, и на телефон, наклеенный сверху – мне сказали, что подходить к посылке они не имеют права Я спросил, а если бы я сразу оплатил за доставку, то отдали бы груз – мне сказали, что да, отдали бы, а сейчас не отдадут. Странная позиция.
В понедельник, я попросил отправителя уточнить адреса для ратэка. Он позвонил им, мне перезвонил ратэк – говорят, что груз подошел Буквально жизнь с чистого листа. Я девушке сказал, что мы уже по поводу этого груза с ней же говорили 10 минут назад.
В общем, позиция та же: если я оплачу ту фиктивную доставку, то груз отдадут, если я не согласен – то посылка не мне, и что дальше делать непонятно.
Все произошло из-за того, что оператор ратэка в Новосибирске неправильно вбил адрес получателя. На бирках на посылке все указано правильно. На мои просьбы связаться со своим новосибирским филиалом и посмотреть первичные документы, мне было отказано в связи с тем что: 1. мы не знаем куда звонить; 2. мы не будем это делать; 3. уточняйте сами.
Общался в пятницу, субботу и понедельник с одной и той же девушкой из Омского филиала - Бойченко Татьяной (913-604-0655).
Номер накладной Нскф101858775
Работаю Я экспедитором более двух лет в одной фирме г.Тюмени и подолгу службы вынужден пользоваться услугами
ЭТОЙ НЕ УВАЖАЮЩЕЙ СВОИХ КЛИЕНТОВ ТК РАТЭК.
МЕНЕДЖЕРЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ(груз приехал а нам не сообщают,потом сообщили,счет не скинули,не предупредили о том что с платёжками не работают,по телефону дают ложную информацию впрочем и живьём тоже,Огромные очереди обычное дело т.к.из... Читать отзыв Приветствую всех читающих мой отзыв.
Работаю Я экспедитором более двух лет в одной фирме г.Тюмени и подолгу службы вынужден пользоваться услугами
ЭТОЙ НЕ УВАЖАЮЩЕЙ СВОИХ КЛИЕНТОВ ТК РАТЭК.
МЕНЕДЖЕРЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ(груз приехал а нам не сообщают,потом сообщили,счет не скинули,не предупредили о том что с платёжками не работают,по телефону дают ложную информацию впрочем и живьём тоже,Огромные очереди обычное дело т.к.из четырёх работают две)СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ЮЛИЯ ИХ ПРИКРЫВАЕТ.Часто клиенты ругаются из-за порчи потери груза,у меня было четыре случая-ни кто не чего не возместил.
ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РАТЭКА ЭТО РИСК И ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ.
P/S отзыв адресован пользователям транспортных компаний,а также начальству выше упомянутой организации-есть простое решение Этой Проблеме доступные контакты начальства и контроль за сотрудниками.
Больше всего раздражает то что никто не чего не знает и постоянно говорят завтра, послезавтра, через час, через неделю. итак 2 месяца.
НскФ101733129
ехал вместо положенных 5-7дн две недели и только после того как я тревогу забила. В НиНо всем пох на мои проблемы - звонила в Новосиб сама. Искали 600кг химии 2а дня, пока грузоотправитель сам на ихнем складе этот паллет не нашел.
Груз приехал на тысячу дороже чем обещали.
Один мешок рваный вдоль и поперек... Читать отзыв Я просто в шоке пребываю после сегодняшнего получения груза
НскФ101733129
ехал вместо положенных 5-7дн две недели и только после того как я тревогу забила. В НиНо всем пох на мои проблемы - звонила в Новосиб сама. Искали 600кг химии 2а дня, пока грузоотправитель сам на ихнем складе этот паллет не нашел.
Груз приехал на тысячу дороже чем обещали.
Один мешок рваный вдоль и поперек - на просьбу принять мои претензии - послали нах.....
Работаю с ТК постоянно, случаи были разные, но такое отношение увидела впервые. Пребываю в шоке.
Самое интересное - руководству тоже по барану что ли что о них клиенты думают?
На заводе была авария груз заказной вообщем Ратэку все слова матерные которые я знаю в ваш адрес шлю живите счасливо!!!!!!!!!!!!!! Груз ищут в Челябинске в Ебурге в Миассе до сих пор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительная транспортная компания!
Товар пришел намоченный, так ещё при вскрытии палета умудрились вывалить и перемять банки с краской и даже не извинились
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50... Читать отзыв Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают.Видимо система, одни воруют, другие покрывают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.
Другой эпизод с воздушными фильтрами. Груз... Читать отзыв Работаем с этой компанией не первый год, однако в последнее время она просто скурвилась. Полное отсутствие контроля доставки. Перевозили экскаваторный гидроцилиндр (большая ярко-желтая железка весом более 300 кг) из Тюмени в Иркутск. Они умудрились его потерять. Искали дней пять, а когда нашли, оказалось, что он уже неделю лежит в Новосибирске и никуда не едет.
Другой эпизод с воздушными фильтрами. Груз с Новосиба пришел в мятых и намоченных коробках со следами обуви на них. Мотивировали тем, что не была заказана доп. услуга упаковки пленкой и коробки раскладывали как могли. И что с того? Это повод топтать ногами груз? Пусть даже нет пометки о хрупкости. Такое отношение к доверенному грузу - это уже просто беспредел.
Последней каплей стала сегодняшняя ситуация с отправкой груза из Иркутска в Улан-Удэ. Долбанных 150 килограммов не могут проехать долбанных 500 километров уже неделю - тупо лежат на складе. Ратэк сорвал сроки, на которые сам подписался, но им как-то пофиг. Примечательно то, что более тяжелый груз, который отправляли на два дня позже, уже давно прибыл Улан-Удэ. На вопрос "Как так получилось" мычат что-то невнятное, о том, что груз не поместился.
Выводы: некогда мощный и ответственный перевозчик вконец разжирел и выложил болт на своих клиентов. На сегодня мы имеем полное отсутствие контроля как на складах, так и в пути, а также наплевательское отношение к клиентам.
P.S. С уважением АвтоМагазин г.Владивосток.