Ратэк отзывы

› ›

1.3 5

610 отзывов / 127596 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

DRON444 17 января, 2013 год

Полностью согласен с Жуковым С.В.

1 согласен 2 не согласны

Жуков С.В. 16 января, 2013 год

В составе коллектива РАТЭК г.Владивосток работают "тролли", которые пишут пасквели (мат) на упаковке груза, адресованные к личным данным грузополучателя. Таких "упырей" покрывает менеджмент ТК, вместо того, чтобы наказывать. Выберите другую ТК.

6 согласны 2 не согласны

Иван 7 января, 2013 год

12/12/12 Был отправлен груз из Владивостока в Москву.
24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней......

Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей...

Это первый и последний... Читать отзыв 12/12/12 Был отправлен груз из Владивостока в Москву.
24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней......

Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей...

Это первый и последний раз когда я связался с этой компанией.........
Лучше буду дальше работать с Желдором и Энергией..
Советую воздержаться от работы с данной компанией....

4 согласны 3 не согласны

DRON444 28 декабря, 2012 год

06.12.2012 заказал из Санкт-Петербурга лобовое стекло на свой автомобиль. Пришло только 27.12.2012, хотя на сайте написано что до Кызыла должно идти 10-12 дней. При получении в Кызыле, попросил работников вскрыть обрешетку, которая обязательна при перевозке хрупких товаров (если товар без нее, транспортная компания претензии не принимает), на что мне ответили: "Видимых повреждений упаковки нет, тебе надо, ты и вскрывай". Дали... Читать отзыв 06.12.2012 заказал из Санкт-Петербурга лобовое стекло на свой автомобиль. Пришло только 27.12.2012, хотя на сайте написано что до Кызыла должно идти 10-12 дней. При получении в Кызыле, попросил работников вскрыть обрешетку, которая обязательна при перевозке хрупких товаров (если товар без нее, транспортная компания претензии не принимает), на что мне ответили: "Видимых повреждений упаковки нет, тебе надо, ты и вскрывай". Дали мне ломик, которым я сам вскрывал обрешетку, при том, что на улице было -35. При вскрытии, оказалось, что стекло разбито. Далее написал претензию, и все бы ничего, но меня вежливо попросили подтвердить документально стоимость стекла, хотя в транспортной накладной объявлена его стоимость. Я документально подтвердил. И самое интересное: РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ, для того чтобы я мог вернуть свои деньги (6400 стекло + 1350 доставка) В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ!!!

Не спорю, стоимость доставки была адекватна, но сроки рассмотрения претензии для возвращения своих же денег космические.

Так что думайте, товарищи!!! И ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ГРУЗ НЕ ВЫХОДЯ СО СКЛАДА ТК (подписал накладную и вынес за пределы склада - претензии не принимаются).

3 согласны 1 не согласен

Евгений 24 декабря, 2012 год

12.12.2012 заказал из ЕкатеринБурга игрушку. Получил только 21.12.2012, хотя на сайте написано что до Москвы должна идти 3-5 дней. Получал в Москве в ТЕРМИНАЛ-ЮГО-ВОСТОК... всё вроде бы нормально, но когда при мне несколько сонных азиатов искали мой заказ и заказы других получателей, то у меня закрались соменния :-) (они представления не имели где точно находится коробка и просто подряд... Читать отзыв 12.12.2012 заказал из ЕкатеринБурга игрушку. Получил только 21.12.2012, хотя на сайте написано что до Москвы должна идти 3-5 дней. Получал в Москве в ТЕРМИНАЛ-ЮГО-ВОСТОК... всё вроде бы нормально, но когда при мне несколько сонных азиатов искали мой заказ и заказы других получателей, то у меня закрались соменния :-) (они представления не имели где точно находится коробка и просто подряд переворачивали ряд коробок, пока не находили нужную).

Цена доставки была адекватная.

Мои письменное и телефоное обращения о сроках задержки оказались бессмысленными, т.к. суть телефонного ответа была "когда прейдет, тогда и прейдет"..

Так что.... имейте в виду

3 согласны 2 не согласны

Олег 3 декабря, 2012 год

А моя история наверно самая длинная про "РАТЭК"

Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели... Читать отзыв А моя история наверно самая длинная про "РАТЭК"

Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели перезванивался с разными ратэкоманагерами, поставщик ездил в ратэкоофис писал там какие-то бумажки, потом они там на подписи у какого-го то генерального лежали 2 недели, ...... А воз и ныне там.
КОРОЧЕ ИТОГ Абсолютно согласен с Мишей 1й комментарий и Ириной 2й комментарий
Персонал - хамьё и тупицы
Компания РАТЭК - совковая контора, у нас от госструктур легче добиться решения какогото вопроса

Причем САМОЕ ГЛАВНОЕ я вообще ни как не виноват в случавшемся, а разговаривают со мной так КАК БУДТО БЫ я им пластик сломал! Буду благодарен если кто-нибудь даст мне номер сотового телефона Владельца этой компании!

6 согласны 3 не согласны

Маша 26 октября, 2012 год

В Новосибирске и Томске абсолютно невменяемые тупые операторши, которые очень часто еще и врут о том, что якобы дозвонились до клиента и сообщили о пришедшем грузе. По факту клиент сам ищет груз (хранящийся уже на одном из складов) и оплачивает хранение, т.к. эти тупые курицы все делают для того, чтобы клиент груз свой не нашел пока платное хранение не наступило.... Читать отзыв В Новосибирске и Томске абсолютно невменяемые тупые операторши, которые очень часто еще и врут о том, что якобы дозвонились до клиента и сообщили о пришедшем грузе. По факту клиент сам ищет груз (хранящийся уже на одном из складов) и оплачивает хранение, т.к. эти тупые курицы все делают для того, чтобы клиент груз свой не нашел пока платное хранение не наступило. Очень им это выгодно.
Три раза воровали груз - вскрывали и опломбированные мешки. Позорище!!!

5 согласны 4 не согласны

Ирина 5 октября, 2012 год

Очень недовольна компанией. Менеджеры-хамки, никогда не знают информации о своей компании и об условиях перевозки. НИКОГДА заранее не предупреждают о приходе груза. Совковая компания, огромный минус владельцу. Информация консультанта не совпадает с информацией на самом деле. Пришлось отказаться от работы с данной конторой.

8 согласны 5 не согласны

Иван 2 октября, 2012 год

Ну вот, дошла очередь и до РАТЭКа: отправил груз в Самару, заказал доставку до двери, точно указал адрес и контактное лицо, кому отдать. Но груз почему-то уходит не в тот адрес который указан, а в юридический и вручается непонятно кому. Меня как отправителя и плательщика никто предупредить и не почесался. очень интересно - зачем тогда указывать адрес доставки, если все... Читать отзыв Ну вот, дошла очередь и до РАТЭКа: отправил груз в Самару, заказал доставку до двери, точно указал адрес и контактное лицо, кому отдать. Но груз почему-то уходит не в тот адрес который указан, а в юридический и вручается непонятно кому. Меня как отправителя и плательщика никто предупредить и не почесался. очень интересно - зачем тогда указывать адрес доставки, если все равно везут в другое место?

7 согласны 4 не согласны

Вова 30 августа, 2012 год

С Ратэком работаем уже не один месяц, отправляли свои грузы и машинами и не однократно контейнерами, работаю нормально стараются!

10 согласны 10 не согласны

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 610 отзывов