Ратэк отзывы

› ›

1.3 5

610 отзывов / 127596 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Все отлично

Владимир 21 ноября, 2016 год

Отправили груз и Питера в Челябинск. Бампер от Сида. Проглядел сам (получатель) и не позаботился отправитель об упаковке груза. К счастью, бампер доехал целый, абсолютно целый и без всякой упаковки, более того, в срок!!! 7 дней и ни днем больше, это учитывая погодные и дорожные условия на перевалах на урале. Большое спасибо!

1 согласен

Полностью поддерживаю

Юля 10 ноября, 2016 год

Здравствуйте, имела несчастье столкнуться с этой компанией. Служба поддержки не знает ,когда приедет груз,доставка в неопределенный день. С начальством не соединяют. Груз приехал на 1/3 испорченный(везли сыпучий груз) ,порванные мешки положили в центр палеты и замотали стреч пленкой. Водитель не мог забрать груз,требовали доверенность,заверенную у натариуса. В общем забрали,что осталось и больше,надеюсь,с ними не встретимся.

2 согласны

Потеряли груз. Подставили перед клиентом.

Тольяттинец 10 ноября, 2016 год

Потеряли груз. Везли шины шипованные Continental к зимнему сезону для клиента. Потеряли. Подставили перед клиентом. Отправили претензию на возмещение страховой суммы. Безразличие, волокита.

1 согласен

Отвратительная ТК

Гость 9 ноября, 2016 год

Обманывают клиентов по срокам поставки. Не верьте информации на сайте, сроки поставки, указанные там увеличиваются на неопределенный срок!

3 согласны 1 не согласен

Контора хуже некуда. Везли подарок ДВА МЕСЯЦА и в итоге потеряли.

Максим 8 ноября, 2016 год

Контора хуже некуда. Везли подарок ДВА МЕСЯЦА и в итоге потеряли.

Просто жесть.

Не вздумайте с ними работать, абсолютно не профессиональные.

Веб101302083

2 согласны

худшая ТК из представляющих услуги перевозок

Дмитрий 8 ноября, 2016 год

Реально худшая ТК из представленных грузоперевозчиков ! Заказал доставку нескольких грузов из нескольких городов через эту ТК. Нужно было привезти "железо " для авто , которое тщательно подбиралось "в цвет" и в отличном состоянии (поставил и поехал). При доставке обязательным условием была ЖЁСТКАЯ ОБРЕШЁТКА , так они сделали в первом случае обрешётку из 3 палок (упаковывалась крыша авто), а во... Читать отзыв Реально худшая ТК из представленных грузоперевозчиков ! Заказал доставку нескольких грузов из нескольких городов через эту ТК. Нужно было привезти "железо " для авто , которое тщательно подбиралось "в цвет" и в отличном состоянии (поставил и поехал). При доставке обязательным условием была ЖЁСТКАЯ ОБРЕШЁТКА , так они сделали в первом случае обрешётку из 3 палок (упаковывалась крыша авто), а во втором случае вообще не было жёсткой обрешётки. Итог: всё железо ИЗУРОДОВАНО и подлежит ремонту ,а может и не подлежит ! и окраске , со всеми вытекающими последствиями !!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТК " РАТЭК" !!!

2 согласны

не советую никому Ратэк

сергей 7 ноября, 2016 год

Посылка уск1801764594. Отправлена 16.10.16 срок доставки 16-19 дней. Сегодня 07.11.2016 посылки нет до сих пор. Какие то глупые ответы что задерживает железная дорога. Отвратительный сервис и отвратительные операторы. Никому никогда не посоветую эту компанию. Цены дешевле на 100-200 руб а сроки не выполняют никогда. Второго раза доставки этой компанией мне хватило.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Уроды ратэк

Гость 5 ноября, 2016 год

Самая галимая компания перевозчик. Испортили груз на 100 000 р. На притензию не отвечают и тупо сливаются.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания РАТЭК 7 ноября, 2016 год

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, номер ТН или номер претензии.

Не связывайтесь с этими ворюгами

Гость 3 ноября, 2016 год

РАТЕК испортил груз, деньги за порченный груз возвращать не собирается, хотя претензия написана и ответ на нее получен с решение полностью требования удовлетворить. Посмотрите картотеку судебных дел, поданных на РАТЕК. Одно жульё и ворье. Бегите мимо, целее будет ваш груз и деньги. Более худшей компании поискать, не найдете!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания РАТЭК 7 ноября, 2016 год

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, номер ТН или номер претензии.

где груз

Сергей 3 ноября, 2016 год

Уважаемые сотрудники Ратэк? Где мой груз УСК 1801764594? На вашем официальном сайте написано груз отправлен 16.10.2016, срок доставки 16-19 дней. Почему вы пишете такие сроки, обнадеживаете людей, груза до сих пор нет.

2 согласны

Фуфлыжники и аферисты

Андрей 2 ноября, 2016 год

Не в коем случае не пользуйтесь этой компанией, я так понял у них принцип зарабатывать не на перевозках, а на расхищении груза, уже шесть месяцев как с ними договор. Сначала думал случайность, бывает, но нет, после последней доставки понял это специфика работы. За шесть месяцев было разворовано груза на 203 тысячи. Коробки раздавлены вскрыты. Товар частично разворован сломан. Не экономьте... Читать отзыв Не в коем случае не пользуйтесь этой компанией, я так понял у них принцип зарабатывать не на перевозках, а на расхищении груза, уже шесть месяцев как с ними договор. Сначала думал случайность, бывает, но нет, после последней доставки понял это специфика работы. За шесть месяцев было разворовано груза на 203 тысячи. Коробки раздавлены вскрыты. Товар частично разворован сломан. Не экономьте с этой компанией больше потеряете. На претензию так конкретного ответа и не получил какие то беспонтовые отписки. Одна надежда на суд.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания РАТЭК 7 ноября, 2016 год

Здравствуйте, Андрей.
Подскажите, пожалуйста, номер ТН.

Отвратительная работа

Гость 26 октября, 2016 год

Груз из Краксноярска в Абакан,загруженный на авто и отправленный в пункт назначения 21.10.2016г в 15-32 наконец-то прибыл в Абакан 26.10.2016г в 09.29 и еще неизвестно,когда будет доступен.По телефонам дозвониться невозможно,можно сколько угодно раз прослушать только рекламную информацию и не более того. Вы так хорошо начинали работать на рынке перевозки грузов.а что случилось с вами сейчас?

2 согласны

НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Андрей Миронов 22 октября, 2016 год

Самая ужасная компания, с которой я когда либо имел дело. У нас сервисный центр по обслуживанию компьютеров, сетей связи. Филиал этой компании в г. Чите обратился к нам за помощью в прокладке кабеля связи в новом помещении, куда они переезжали. Поскольку они обратились к нам через постоянных клиентов - владельцев помещения, в которое они заезжали, мы оказали им помощь в... Читать отзыв Самая ужасная компания, с которой я когда либо имел дело. У нас сервисный центр по обслуживанию компьютеров, сетей связи. Филиал этой компании в г. Чите обратился к нам за помощью в прокладке кабеля связи в новом помещении, куда они переезжали. Поскольку они обратились к нам через постоянных клиентов - владельцев помещения, в которое они заезжали, мы оказали им помощь в срочном подключении связи и монтаже локальной сети в офисе, причем в выходные дни. Это было полгода назад. До сих пор наша работа не оплачена. Документы были переданы бухгалтеру, акты так и не вернули с подписью, два раза теряли их. Директора застать на месте невозможно, трубку не берет. Бухгалтер постоянно врет и придумывает все новые отговорки. Вобщем, видимо пойду в суд. Не связывайтесь НИКОГДА с этими мошенниками!

1 согласен

Ответ представителя Компания РАТЭК 28 октября, 2016 год

Здравствуйте, Андрей.
У нас нет ни одного документа от Вашей организации. От наших арендодателей узнали, что вы являетесь представителем ООО Слайд. Дали номер телефона Андрея (судя по всему это Вы), но на него не возможно дозвониться. В Дубль гис информации о компании с таким названием мы не нашли.
По факту работы сделаны, а оснований для оплаты нет (ни счета, ни договора).
Ждем Вашего звонка на номер 8-800-55555-15 вн.н.5043 Анжелика.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, НЕ РАБОТАЙТЕ С НЕЙ

Елена 21 октября, 2016 год

Самая ужасная компания, которая только есть! Не работайте с ней люди! Груз вы не дождетесь в срок это 100%!!!! Дозвониться что-то узнать нереально, получить счет для оплаты тоже нереально!!! Забрать груз без оплаты - нереально, а т.к. нет счета для оплаты - оплатить его нереально!!!!!! Руководители отделов Драгун Максим Николаевич и Кузубова Ольга вообще не считают нужным общаться с клиентами... Читать отзыв Самая ужасная компания, которая только есть! Не работайте с ней люди! Груз вы не дождетесь в срок это 100%!!!! Дозвониться что-то узнать нереально, получить счет для оплаты тоже нереально!!! Забрать груз без оплаты - нереально, а т.к. нет счета для оплаты - оплатить его нереально!!!!!! Руководители отделов Драгун Максим Николаевич и Кузубова Ольга вообще не считают нужным общаться с клиентами (не их уровень наверное). Операторы не могут ничего! В общем ужасная компания, груз могут по 2 недели доставлять, мотивируя отсутствием заказов в нужном направлении. Не работайте с этой компанией никогда, поберегите своё время и нервы!!!!!

2 согласны 1 не согласен

Самая лживая транспортная компания.

Трубочист 21 октября, 2016 год

Отвратительная работа компании Ратэк, стоила мне потери клиентов. При сдаче груза делают честные глаза и обещают доставить за 12 дней, прошло 22 дня и еще груз не на месте. Более того, груз будет не на месте и через 2 дня, и через 3... Наверное в середине следующей неделе, флегматично ответил мне оператор. ВЫ ГРУЗЫ ПЕШКОМ, В РУКАХ НОСИТЕ???? Однозначно отказываюсь... Читать отзыв Отвратительная работа компании Ратэк, стоила мне потери клиентов. При сдаче груза делают честные глаза и обещают доставить за 12 дней, прошло 22 дня и еще груз не на месте. Более того, груз будет не на месте и через 2 дня, и через 3... Наверное в середине следующей неделе, флегматично ответил мне оператор. ВЫ ГРУЗЫ ПЕШКОМ, В РУКАХ НОСИТЕ???? Однозначно отказываюсь от услуг подобной мошеннической компании и друзьям всем не советую, и клиентам всем отпишусь((( Зачем заманивать клиента сроками если это ЛОЖЬ! Мошенники!

2 согласны 1 не согласен

Несоблюдают сроки вообще

Гость 18 октября, 2016 год

Компания ратэк вообще несоблюдает сроки доставки.обещали за 8-10 дней,потому и выбрал,а сегодня уже 15 дней и ничего конкретного неговорят.необращайтесь в эту компанию никогда.

2 согласны

Не соблюдение сроков поставки

Гость 17 октября, 2016 год

Уважаемые представители компании Ратэк, убедительная просьба, не вводите в заблуждение ваших клиентов. Если указали на своем сайте срок доставки 2-3 дня, будьте любезны выполняйте, если вам не под силу уложиться в такие сроки, так и пишите 5-7 дней.

2 согласны

Ответ представителя Компания РАТЭК 20 октября, 2016 год

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, номер ТН или маршрут следования.

не пользуйтесь этой канторай аграбили фуру

Гость 17 октября, 2016 год

отправил 4 колеса зимние новые на16 объявили материальный ущерб в 1000р они сами пишут стоимость груза

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Компания РАТЭК 20 октября, 2016 год

Здравствуйте.
Оценочная стоимость прописывается согласно сопроводительным документам на груз.

Ужасные сроки поставки

Гость 14 октября, 2016 год

2 года работал с этой компанией,доставлял малые грузы.Были конечно плохие моменты но все терпимо.3 раза поставлял оборудвоание сроки были сорваны на 3-4 дня,это пол беды.Сейчас срок сорван уже на 7 дней!!И не известно где мой груз.Уже потерял своей прибыли 15 тысяч рублей из за плохой работы транспортной компании.Ни когда не связывайтесь с этой компанией!!!! Номер накладной НСКФ1011533254

2 согласны Показать 1 ответ

Вопрос о сроках доставки

Гость 11 октября, 2016 год

Добрый день. Заказали доставку через компанию РАТЭК. ТТН № Мск1801244787 от 09.09.2016г(9.09 груз был передан в транспортную компанию), а отправлен только 17.09(не понятен такой период пребывания товара на складе, никогда при отправке грузов еще с таким не сталкивались). Заявленные сроки доставки 12-15 дней. Сегодня 11.10, а получить вразумительную информацию о местонахождении и времени прибытия груза невозможно. Каждый день сроки доставки... Читать отзыв Добрый день. Заказали доставку через компанию РАТЭК. ТТН № Мск1801244787 от 09.09.2016г(9.09 груз был передан в транспортную компанию), а отправлен только 17.09(не понятен такой период пребывания товара на складе, никогда при отправке грузов еще с таким не сталкивались). Заявленные сроки доставки 12-15 дней. Сегодня 11.10, а получить вразумительную информацию о местонахождении и времени прибытия груза невозможно. Каждый день сроки доставки увеличиваются.

1 согласен

НЕВЫПОЛНЕНИЕ сроков

Екатерина 10 октября, 2016 год

Второй раз вынуждены воспользоваться услугами этой ТК (второй раз не по нашей воле, ошибка отправителя- сдал груз не в ту тК) и второй раз тоже самое: сроки НЕ выполняются, информация по грузу никто не предоставляет!
Накладная МСК1801244093 от 07.09.16, груз находится в пути больше месяца. Есть информация, что груз вышел из МСК 17.09 (простите, а что он 10 дней... Читать отзыв Второй раз вынуждены воспользоваться услугами этой ТК (второй раз не по нашей воле, ошибка отправителя- сдал груз не в ту тК) и второй раз тоже самое: сроки НЕ выполняются, информация по грузу никто не предоставляет!
Накладная МСК1801244093 от 07.09.16, груз находится в пути больше месяца. Есть информация, что груз вышел из МСК 17.09 (простите, а что он 10 дней на складе то делал у вас?) и срок в пути 11-14 дней, сегодня 10.10, 14 дней со дня выхода закончились 1.10 ГДЕ ГРУЗ?

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Ужасная транспортная компания РАТЭК

Злой клиент 10 октября, 2016 год

2ой раз имею опыт общения с этой ТК и второй раз это какой-то кошмар! сроки НЕ выполняются, точной информации о дате прихода никто не сообщает и телефон руководства никто не дает. Люди, 1000 раз подумайте перед тем как обращаться в эту ТК

отвратительная работа компании

Светлана 8 октября, 2016 год

Дата отправки в Сатку меня не устроила поэтому решила сама съездить и забрать груз в Златоусте . Трижды задала вопрос о часах работы и о возможности забрать груз на что получила утвердительный ответ , но приехав на терминал в 15.00 пришлось пообщаться только со сторожем ...( хотя в субботу терминал обязан работать до 16.00 ) . который сказал что все... Читать отзыв Дата отправки в Сатку меня не устроила поэтому решила сама съездить и забрать груз в Златоусте . Трижды задала вопрос о часах работы и о возможности забрать груз на что получила утвердительный ответ , но приехав на терминал в 15.00 пришлось пообщаться только со сторожем ...( хотя в субботу терминал обязан работать до 16.00 ) . который сказал что все ушли ... Работаем как хотим ...никакого уважения к клиентам ...самая ужасная транспортная компания в России .. За последнее время трижды отправляли груз этой компанией и каждый раз какие то трудности но возникали .

Ответ представителя Компания РАТЭК 10 октября, 2016 год

Здравствуйте, Светлана.
Для проведения служебного расследования подскажите, пожалуйста, номер ТН Показать 1 ответ

Первый и последний раз пользовалась услугами этой ТК

ЗЛОЙ И НЕДОВОЛЬНЫЙ Я 7 октября, 2016 год

2 сентября получила ответ на претензию о порче груза, в котором все требования (возмещение стоимости груза и его доставка) подлежат удовлетворению. Ответ датирован 8 августа, вылеживался ровно 30 дней, а потом был отправлен. Прошло больше месяца, удовлетворение моих требований так и не состоялось. Все разумные сроки уже прошли. Интересно, чем руководствуется ТК РАТЕК не выполняя свои обязательства? Выплачивается ли вами... Читать отзыв 2 сентября получила ответ на претензию о порче груза, в котором все требования (возмещение стоимости груза и его доставка) подлежат удовлетворению. Ответ датирован 8 августа, вылеживался ровно 30 дней, а потом был отправлен. Прошло больше месяца, удовлетворение моих требований так и не состоялось. Все разумные сроки уже прошли. Интересно, чем руководствуется ТК РАТЕК не выполняя свои обязательства? Выплачивается ли вами в добровольном порядке % за пользование чужими деньгами? Недовольных клиентов смотрю у компании хватает и РАТЕК не париться. Похоже дальнейшее наше с вами общение продолжится уже в суде.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания РАТЭК 7 октября, 2016 год

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер ТН.

РАТЭК ВОРЫ!!!

Гость 5 октября, 2016 год

Мы переезжали в другой город воспользовавшись транспортной компанией РАТЭК. Стекло побито, фасады мебели попорчены. Делая обрешетку пианино, они гвозди вбивали прямо в него. А самое главное сколько ПОВАРОВАННО! Ничем не гнушались, достали из коробок 5 пар обуви, электромясорубку, ложки и разную кухонную утварь. Прихватили даже мешок с разными им ненужными вещами, например ножки от стола, трубки от пылесоса с насадками,... Читать отзыв Мы переезжали в другой город воспользовавшись транспортной компанией РАТЭК. Стекло побито, фасады мебели попорчены. Делая обрешетку пианино, они гвозди вбивали прямо в него. А самое главное сколько ПОВАРОВАННО! Ничем не гнушались, достали из коробок 5 пар обуви, электромясорубку, ложки и разную кухонную утварь. Прихватили даже мешок с разными им ненужными вещами, например ножки от стола, трубки от пылесоса с насадками, подвески на люстру и так по мелочи. Мы были в шоке и пожалели, что им доверили нажитое нами добро.
Отвечают на звонки по-хамски, пишите претензию и все. Видимо возвращать и возмещать награбленное никто и никогда не собирается. ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В ВЫБОРЕ КОМПАНИИ РАТЭК!!!

Ответ представителя Компания РАТЭК 7 октября, 2016 год

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер ТН.

Ужас!!!!

Максим 1 октября, 2016 год

Требую связи с руководством компании.
Вкратце об инциденте:
30.09.2016г. я пришел в Ратек забрать груз.
Зайдя туда увидил лица этих женщин-на меня естественно не обратили внимания.На вопрос-девушка,я как бы попытался привлечь к себе внимание-последовал ответ ПОДОЖДИТЕ(с рычанием таким).
Я естественно возмутился ценой въезда. чем не был предупрежден оператором.Девушка заявила что предупреждала меня!!!!!ТРЕБУЮ ПРОСЛУШАТЬ ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ СО МНОЙ!!!!(89299277408.
Девушкам на все плевать.Из серии делайте что... Читать отзыв Требую связи с руководством компании.
Вкратце об инциденте:
30.09.2016г. я пришел в Ратек забрать груз.
Зайдя туда увидил лица этих женщин-на меня естественно не обратили внимания.На вопрос-девушка,я как бы попытался привлечь к себе внимание-последовал ответ ПОДОЖДИТЕ(с рычанием таким).
Я естественно возмутился ценой въезда. чем не был предупрежден оператором.Девушка заявила что предупреждала меня!!!!!ТРЕБУЮ ПРОСЛУШАТЬ ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ СО МНОЙ!!!!(89299277408.
Девушкам на все плевать.Из серии делайте что хотите-жалуйтесь-претензии пишите-Нам мол все равно.
Руководство естественно не пригласили,Руководство в Новосибирске уже ушло домой!!!!Всем на все плевать-долько деньги несите-и получайте Негатив за свои же деньги!!!!
Это реально не смешно когда все сидящие в этом вагоне Девушки набросились на меня,И начали на перебой рассказывать-что у меня день какой то плохо-или в жизни что то там невышло.Ну одним словом кучу приятных слов!!!!
Вы требуете с каждого человека по 150 руб.Дак имейте совесть!!!Сделайте хоть нормальный подьезд к вам!!!!Почистите грязь!!!НЕ суйте все деньги в карманы то!!!!Сделайте для клиента хоть какой то камфорт!!!!!Руководство компании в Новоссибирске!Идалее хоть трава не расти!!!Всем на все наплевать!!!!Вы были в Деловых Линиях????В пэке????Как это все там выглядит???Не видели?Дак посмотрите ради интереса!!!!!!
Если есть он-этот интерес!или только деньги в наше время интересны??????
Спасибо Руководству компании за полученный сегодня мною негатив!!!!!!!
Книгу для претензий они вообще не смотрят!!!!!!Я написал там!Но думаю ответа не будет)))))

Ответ представителя Компания РАТЭК 3 октября, 2016 год

Здравствуйте, Максим.
Деньги за въезд на территорию берет не РАТЭК, а наш арендодатель. Вы могли заказать бесплатную услугу перемещения груза на терминал Южнопортовая, д.38. Там въезд на территорию бесплатный.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Не дождались

Гость 27 сентября, 2016 год

Заказали забор груза, компания назначила время приезда машины: вечер с 18 до 20. На часах 21-20, ни звонка, ни машины. Стыдно, господа!

Ответ представителя Компания РАТЭК 3 октября, 2016 год

Здравствуйте.
По правилам нашей компании, экспедирование происходит в течении рабочего дня, без указания точного времени. Если Вы указываете промежуток менее 8 часов, вероятность переноса даты забора очень велика.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Мерзость

Светлана 25 сентября, 2016 год

Ну и чудо - сроки доставки ужасные, сотрудники такие же, груз приходит в непотребном виде. Удивительно одно - почему это свинство до сих пор еще не прикрыли, и эта шарашкина контора работает, безнаказанно обманывая людей

Показать 1 ответ

Рабы в РАТЭКЕ

Гость 23 сентября, 2016 год

Уважаемые руководители! Вы издеваетесь над своими рабочими.Люди работают по 20часов в сутки без отдыха по разгрузке фур.Два через два.Нет договора , что работа 24 часа в сутки.Задушили штрафами.Никакого уважения к рабочим-как к рабам отнситесь.ПОЗОР!

Врут безбожно. Очень долгая доставка.

banff 23 сентября, 2016 год

Оператор на тел. 88005555515 не имеет точной информации о грузе. Груз уже у нас в городе на терминале, а мне говорят , что прибудет через 5 дней.
Какой-то бардак в этой компании.

Ответ представителя Компания РАТЭК 3 октября, 2016 год

Здравствуйте.
Уточните номер Транспортной накладной.

С уважением, Татьяна
ООО РАТЭК

Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 610 отзывов