Name: Не возвращают деньги
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 ноября, 2021 год 18 просмотров

Жалоба! 23 ноября я совершила покупку с Карты Privilege 101387405 на вашем сайте на сумму 27130, оплата кредитной картой. В этот же день я отменила заказ, товар не был даже отправлен. До сих пор деньги возвращены не были. Я требую немедленный возврат средств на кредитную карту, так как оканчивается грейс-период кредитной карты, и я не получала этот товар! Сотрудники службы поддержки кормят меня завтраками, вводят меня в заблуждение неверной информацией! В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих прав, а вы в свою очередь должны будете оплатить расходы на адвоката, штрафы и моральный вред, помимо полного возврата стоимости покупки (прецеденты такие в вашем отношении уже были)! Прошу немедленно осуществить возврат денег на карту и прислать мне чек на электронную почту о возврате средств! Иначе мне придётся обратится в Роспотребнадзор!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 30 ноября, 2021 год

Наталья, добрый день!

Обычно деньги поступают нашим клиентам в срок до 5 дней, однако иногда возникают технические проблемы, из-за которых сроки возврата могут быть увеличены.

По информации от коллег из финансового департамента нашей компании, денежные средства были перечислены вам, пожалуйста, ожидайте поступление в самое ближайшее время.

Мы стараемся сделать покупки в наших розничных и интернет-магазине максимально простыми и удобными и ваши отзывы помогают нам исправлять ошибки и улучшать сервис.

Приносим извинения за случившееся!

С уважением,

Rendez-Vous.

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

3.1 5

478 отзывов / 190357 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь