Отрицательно-положительный опыт - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Отзыв написан 25 января, 2022 год 21 просмотр
Приобрел пару зимних Dino Bigioni. Понятно, что бренд хоть и итальянский, но основной рынок сбыта - Восточная Европа (что уже печальный намёк).
Через 3 дня носки отклеилась подошва на обоих ботинках вдоль ранта (сантиметров по 7 щели). Приготовился к бою, отнес их в субботу в магазин, отдал на экспертизу. Полагал, что будут настаивать на ремонте. Нет, в понедельник перезвонили, сказали, что признают брак и готовы к возврату средств. Предложили зайти в магазин, в котором совершал покупку, на возражение, что мне это неудобно, сказали, что со мной свяжется бухгалтерия в течение 5 дней и запросит реквизиты для возврата средств. На следующий день, во вторник, уже написали e-mail с запросом, я отправил реквизиты, часа через 2 поступили деньги.
Парадокс, но процедура возврата мне понравилась своей человечностью что ли... Куплю ли еще что-то там? Да, наверняка, но только известные мировые марки типа Loake, New Balance, Baldinini. Марки-партнеры Рандеву типа Абрикот, Тенданс, Дино Бигиони - боже упаси. Первые две вообще СТМ, похоже Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отрицательно-положительный опыт Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отрицательно-положительный опыт ...

Достоинства:
  1. Оперативность решения вопросов, клиентоориентированность
Недостатки:
  1. Качество отдельных марок в ассортименте магазина




Комментарии к отзыву

Леонид, здравствуйте!

С учетом больших объемов ежедневных продаж нам действительно иногда приходится сталкиваться со случаями производственного брака. К сожалению, от этого не застрахована ни одна компания, однако важно отметить, что общий процент брака по нашей сети остается очень низким.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Искренне надеемся, что данный случай останется единственным в вашей практике!





С уважением,

Rendez-Vous.


Отзывы о магазинах обуви

Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое

1

Zenden

Обувь
4
173 отзыва
23121 просмотр
хорошее отношение цена/качество Ботинки отсюда ношу не один сезон, и кроссы здесь покупала, качество огонь. Бренд наш российский. Выбор приличный, много современных стильных моделей обуви и сумок. Онлайн магазин у них тоже есть, но я вживую всегда все покупала.
Zenden Ответ представителя Zenden
понедельник, 29 апреля
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, Ваша обратная связь важна для нас. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления...

Обувь Ralf Ringer

Обувь
2.1
186 отзывов
35111 просмотров
Ужас, по другому не назовешь. Да ещё и пятку искалечили.
1

ECCO

Обувь
3.2
377 отзывов
146943 просмотра
Ecco уже не то, относил всего полтора месяца….
ECCO Ответ представителя ECCO
понедельник, 8 апреля
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь

kari
kari

Рейтинг: 1.5
269 отзывов
Кари обувь
Кари обувь

Рейтинг: 1.5
621 отзыв
Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 4
210 отзывов
Спортмастер
Спортмастер

Рейтинг: 3
596 отзывов
Детский мир
Детский мир

Рейтинг: 1.4
1337 отзывов
Zenden
Zenden

Рейтинг: 4
173 отзыва
HuntLandia
HuntLandia

Рейтинг: 5
17 отзывов
Comfers
Comfers

Рейтинг: 5
6 отзывов
Хасл.рф интернет-магазин
Хасл.рф интернет-магазин

Рейтинг: 4.7
379 отзывов
"Mascotte" - обувь и аксессуары
"Mascotte" - обувь и аксессуары

Рейтинг: 4.1
34 отзыва