Name: Тихий ужас
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Ira Bayer

› › ›

Ira Bayer Отзыв написан 7 февраля, 2022 год 198 просмотров

Сначала о хорошем. Покупаю обувь Officine Creative уже много лет, покупала как в России так и в Италии. Шикарная обувь, никогда не было никаких проблем. К магазинам в Питере тоже никаких претензий, отличное обслуживание и замечательные продавцы. И тут внезапно моё везение закончилось с покупкой очередной пары обуви Officine Creative. Были куплены зимние кроссовки, прекрасные белые зимние кроссовки , но счастье было недолгим. После выхода пару раз и притом что я передвигалась на машине, пешком было пройдено совсем мало, белая кожа пожелтела и потемнела. И да, я обрабатывала именно тем спреем, защищающим от реагентов, который мне продали в том же магазине в предыдущий раз. Спрей, к слову, стоит в районе 1200, совершенно не бюджетная косметика для обуви. И совсем не бюджетная цена кроссовок. 36 000 полная цена, я купила со скидкой за 22000. Поехала в магазин где был мобильный экипаж , сапожник попробовал или почистить или нанести белый крем и в итоге сказал , что сделать ничего невозможно, только возврат. Сдала в магазине, отправили на экспертизу и , о чудо - отказ в возврате. Причина: экспертиза не нашла брака, это нюансы эксплуатации! Реагенты, зима и тд. Вы серьезно ?! Кроссовки позиционируются как зимние, они с мехом, а тут оказывается зима виновата. И вообще тогда нужно предупреждать, что ботинки не должны эксплуатироваться, что на них можно только смотреть.Всё что мне могут предложить это тадам- тадам реставрация. Блин реставрация новых ботинок после 2-х кратного применения.!! Где логика? У меня просто нет слов. В каком подвале делается эта экспертиза? Или это такая политика магазина?

Комментарии к отзыву

Rendez-Vous 24 февраля, 2022 год

Ира, добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам нам номер вашей карты Privilege, чтобы мы могли идентифицировать вас среди наших клиентов и рассмотреть отзыв детально.

Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

С уважением,

Rendez-Vous.

Ответить

Ira Bayer 25 февраля, 2022 год

Здравствуйте, моя карта Privilege №100394888.

Провели реставрацию новых ботинок, покрасили. Причём покрасили низ, а верх не тронули, т.к там чёрные вставки, не барское это дело стараться. В итоге в цвет не попали, низ белый, верх молочный. Обратилась к сапожному мастеру в вашем магазине обработать ботинки для последующего использования. В итоге вердикт : эти кроссовки (сами кроссовки прекрасные, у меня ещё точно такие же замшевые) с именно таким типом кожи не пригодны для использования. Их или на полку для красоты или летом в сухую погоду. Ага. Зимние ботинки летом... Если не смогу разобраться здесь, т.к цена совсем не маленькая, в мае возвращаюсь в Италию и буду уже общаться напрямую с Officine Creative, мне даже интересно как они отреагируют на такую политику магазина... и на такую реставрацию абсолютно новой обуви...

Ответить

Гость 8 февраля, 2022 год

Политика магазина

Отвратительный магазин…

У нас независимая экспертиза подтвердила брак…а они отказывают

У меня маленький ребёнок…я бы пошла дальше…

Пусть подавятся

Никому и никогда не советую магазин

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

1.9 5

448 отзывов / 177189 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь