27.05.2022 года вернула в офф-лайн магазин купленную в интернет-магазине пару обуви, которая не подошла по размеру. Тут же приобрела аналогичную, но нужного размера. Ожидала, что на следующий день или через день, как всегда и везде, кроме Рандеву, средства вернуться на мой счет. Но этого не случилось. Задала вопрос в службу поддержки, где меня стали аккуратно готовить к дальнейшему ожиданию сроком до 30(!) дней: «Возврат средств осуществляется в срок до 10 дней, который может быть увеличен до 30 дней в зависимости от условий проведения операций банка клиента». Уважаемые представители магазина, изучайте мат. часть и не держите других за идиотов. Закон о защите прав потребителей в части 2 статьи 35 определил вам 3 дня с даты обращения для возврата средств за товар надлежащего качества. А в части 1 статьи 23 говорится о неустойке в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Будьте любезны, верните денежные средства, не дожидаясь разбирательств с надзирающими органами. Номер карты 2096721.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о магазинах обуви
Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее
Возврат средств - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Задала вопрос в службу поддержки, где меня стали аккуратно готовить к дальнейшему ожиданию сроком до 30(!) дней: «Возврат средств осуществляется в срок до 10 дней, который может быть увеличен до 30 дней в зависимости от условий проведения операций банка клиента».
Уважаемые представители магазина, изучайте мат. часть и не держите других за идиотов.
Закон о защите прав потребителей в части 2 статьи 35 определил вам 3 дня с даты обращения для возврата средств за товар надлежащего качества.
А в части 1 статьи 23 говорится о неустойке в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Будьте любезны, верните денежные средства, не дожидаясь разбирательств с надзирающими органами.
Номер карты 2096721.
отзыв
Комментарии к отзыву