› › ›

Инна Отзыв написан 12 ноября, 2022 год 64 просмотра

Заказала две пары ботинок с доставкой на дом, хотела померить и оставить одну. В 9 утра привезти две коробки, распаковала и померила через час. На одном ботинке была надорвана резинка ( модель челси), как этого мог не заметить сотрудник собирающий заказ- большой вопрос. И я как правильная поехала тут же сдавать эту пару, в магазине на Тверской начали оформлять, и я как честный человек показала дефект ботинка. Сотрудник этого не заметил! И тут началось! Возврат только на следующий день- ой нет у вас брак- претензия на экспертизу- ой кто же будет за это платить- ой деньги не можем вернуть- ой система не видит оплаты- ой как же у вас чек электронный-приходите завтра- ой куда угодно приходите! Полтора часа бесед и уговоров с директором магазина и горячей линией ничего не прояснило! Не хочет магазин деньги возвращать! И если раньше возврат денег просто задерживали - теперь магазин осознанно присылает дефектную обувь и пытается переложить проблемы на покупателя! Мы покупаем обувь в Рандеву уже больше 13 лет, всегда было прекрасное отношение к клиенту и качественная обувь ( больше 200 пар обуви купили), но последние пару лет отношение ооочень поменялось в худшую сторону. Доверие утрачено. Сначала говорили 2 дня, теперь 4. Пока ждём. По результату действия продолжим с госорганами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 18 ноября, 2022 год

Инна, добрый день!

Пожалуйста, пришлите нам в ответе на данное сообщение номер карты Privilege, по которой был оформлен заказ, о котором вы написали в отзыве.

Мы уточним причину задержки в обработке возврата и предоставим вам ответ.

Приносим извинения за возможные неудобства и заранее благодарим за ответ!

С уважением, Rendez-Vous.

Ответить

Отзывы о магазинах обуви

Name: Возврат брака
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 2
Author: Инна

Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое

Zenden

Обувь

3.9

170 отзывов

23092 просмотра

Доступные цены, много покупателей Была у них сегодня. Широкий размерный ряд, я нашла себе туфли тут на мой 35 размер)) Цены супер доступные, можно на любой кошелек найти. Народу было много, но я была прям в час-пик. Да и кассир быстро справлялся, хорошо обслужил. Прям выручили меня, спасибо!

HuntLandia

Обувь

17 отзывов

476 просмотров

Лучший вариант для рыбалки Смотрел ролик на ютубе про рыбалку, увидел эти сапоги и стало интресно что за модель, решил себе заказать. Попробовал в них уже на рыбалку съездить, постоял пару часов в воде холодной, никакого намека на то чтобы вода внутрь попала, еще и тепло было. Но правда после этого сапоги пришлось сушить,...

Comfers

Обувь

6 отзывов

84 просмотра

Кеды- огонь. Хорошая замша, мягкая, кедину можно прям чуть ли не в узел завязать – так они гнутся, материал не мнется, а ходить очень удобно. Переживал, как такая гнущаяся подошва будет себя вести на бездорожье, но они прошли тест – драйв- гравий. Подошва не подвела - ногам комфортно, камешки в ноги не...

Спортмастер

Одежда, Москва, Смоленская пл., 6, стр. 1

595 отзывов

89579 просмотров

Елена на Смоленской молодец Спасибо Елене, кассиру Спортмастера на Смоленской, за проявленную находчивость и оперативность. И просто милая девушка.

Sima-land.ru

Интернет-магазины

209 отзывов

15256 просмотров

Огромный выбор бижутерии! Один из самых любимых мною магазинов. Заказы довольно быстро доставляют, сам товар хорошо упаковывают. Сколько раз делала здесь покупки, всегда все приходит целым и невредимым. В основном беру здесь разную бижутерию. Стоит она довольно недорого, выбор вполне себе хороший, а ценник небольшой. У меня с детства любовь навешать на себя...

Хасл.рф интернет-магазин

Обувь

4.7

379 отзывов

53440 просмотров

Лучше на рынке, ведь разницы нет Покупал девушке кроссовки. И вот на 11 раз они просто лопнули. Носила кроссовки максимально аккуратно.

"Mascotte" - обувь и аксессуары

Обувь, Мытищи, Шараповский проезд, д. 2

4.1

34 отзыва

12351 просмотр

Хорошая обувь и аксессуары Нравится этот магазин обуви. Можно не только обувь посмотреть, но и сумочку, и другие аксессуары. Вообще бренд очень классный и стильный, красиво, практично и качественно. Ассортимент обуви большой

Детский мир

Товары для детей

1.4

1336 отзывов

100068 просмотров

Продают просроченный товар Оформила заказ 6110881856 09апреля, когда пришла получать товар, оказалось , что он просроченный почти на месяц!! Срок годности по март включительно, а заказ сделан в апреле!! Ну как можно людям отправлять просроченный товар, тем более для детей!!!Прошу принять меры!!!

Ответ представителя Детский мир

четверг, 25 апреля

Здравствуйте! Мы составили обращение по Вашему вопросу и запросили у Вас данные для дальнейшего разбирательства. Номер обращения 074078913.Будем ожидать от...

ЕвроОбувь интернет-магазин

Обувь

4.9

159 отзывов

12113 просмотров

Люблю свою работу в ЕвроОбувь Пришла на обычного консультанта, хорошо работала и через 1,5 года работы меня перевели на место ушедшей в декрет начальницы, я теперь управляющая по магазину. Обязанности здесь – не просто продавать, а делать так, чтобы магазином был сделан план продаж, на мне полная ответственность за инвентаризации и документация. Я люблю эту...

kari

Обувь

1.5

269 отзывов

36427 просмотров

Отмена заказа Kari Понравились на сайте туфли. В магазине нашего города в наличии их не было, но в карточке товара указано, что возможен заказ, самовывоз из магазина или два варианта доставки. 20.04.2024г. благополучно оформила заказ №271684164 в интернет - магазине, самовывоз из магазина с 25.04.2024. Но оказалось, что сотрудники старательно искали заказанные мной...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Обувь, Москва, ул. Неглинная, 6/8

1.2

410 отзывов

118948 просмотров

Получить возврат сложно 05.04.2024 оформила возврат, у обуви за два месяца носки просто треснула подошва! Теперь я жду возврата на карту и не могу дождаться! По телефону говорят какой-то бред, то возврат в течение 3-5 дней, теперь до 15 дней, не понятно произвели ли они эти перечисление и задерживает банк, первый раз...

Обувь Ralf Ringer

Обувь

2.1

186 отзывов

35090 просмотров

Ужас, по другому не назовешь. Да ещё и пятку искалечили.

Обувь Эконика

Обувь

4.5

220 отзывов

55258 просмотров

Пожалуй, одна из моих любимых сетей Пожалуй, одна из моих любимых сетей, где могу подобрать себе обувь. Не то, чтобы у меня какой-то особенный вкус и мне сложно угодить, но у них есть то, чего многим не хватает – тренды. И именно актуальные тренды, а не через год (например), после появления в массах тренда у них...

Elyts

Интернет-магазины

4.7

65 отзывов

6182 просмотра

Понравился и сайт, и пункт выдачи Я получила свой заказ 18 марта, выкупила не все, так как часть не подошла по фасону или размеру. А так вещи оригинальные и качественные, хорошая надежная упаковка брендовая + транспортная. Очень вежливый персонал в пунте выдачи заказов.

ECCO

Обувь

3.2

377 отзывов

146904 просмотра

Ecco уже не то, относил всего полтора месяца….

Ответ представителя ECCO

понедельник, 8 апреля

Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...

re-ugg.ru

Обувь

1 отзыв

45 просмотров

Самый лучший магазин обуви угги ugg australia Купила тут угги, обувь доставили через день курьером до двери. Качество ugg очень понравилось, натуральный мех овчины, замша высокого качества и подошва которая гнется и не скользит на снегу. Понравилось то что оплата после вскрытия и примерки обуви, что означает что компания не кинет вас и не пришел что-то...

Фирменный магазин Joma

Одежда

10 отзывов

4084 просмотра

Альтернатива ушедшим брендам Классные оказались вещи - собрал тренировочную форму Джома, включая кроссы. Ношу не могу нарадоваться! Ничем не хуже бренда ушедшего называть не буду и да - дешевле! Испанцы молодцы! Ну и круто что есть официальный магазин в Москве.

Кари обувь

Обувь

1.5

619 отзывов

187957 просмотров

Онлайн магазин Отвратительная работа онлайн магазина, заказала и сразу оплатила заказ в 15.30, а в 16,50 его отменили, когда заказывала все было в наличии . Выходит ваш интернет магазин полное фуфло, получается выбрала, оплатила, а спустя 1,5 часа, просто отменили. Техподдержка так же отвратительно работает, деньги списали за секунду, а возврата средств...

Ferlenz интернет-магазин

Обувь

4 отзыва

3681 просмотр

Менеджер склада Меня пригласили на вакансию в обувной салон Ferlenz на станции метро Беляево, я выслушав условия по телефону согласилась прийти на собеседование в сам магазин пройти интервью с директором. Сам магазин мне очень понравился, во первых рядом с метро, во вторых очень большой ассортимент, я теперь там и сама закупаюсь! Директор...

Обувь Milana

Обувь

3.1

43 отзыва

32563 просмотра

Отзыв о ботинках Купила зимние ботинки, сначала показались качественными, но оказалось нет. Подошва испортила ноги моей дочери. Каблуки как пружины, может пустотелые. Во время ходьбы просто сжимается, ноги изгибаются. Не рекомендую данную продукцию. Разочарована, а ведь стоит дорого

«Shopotam» - сервис покупок за рубежом

Универмаги, Москва, ул. Сущевский вал, д.16,

2.8

148 отзывов

87464 просмотра

Верните деньги Приветствую всех друзья. Приключилась со мной неприятная ситуация. Доверился компании shopotam заказал двое пар кроссовок на сумму 28 314 тысяч номер заказа № 604012 от 11 февраля 2024. Заказ был отменён со стороны shopotam 27 февраля по причине отсутствия товара у продавца. Обещали вернуть деньги до 11 марта...

hoka-official.ru

Обувь

6 отзывов

160 просмотров

Отличный магазин) Добрый день! Удобные кроссовки, в первый день носки пришлось много ходить, и все обошлось без потертостей, неожиданно и приятно.

salomon-diskont.ru

Обувь

6 отзывов

130 просмотров

Магазин однозначно к рекомендации!!! Спасибо большое за вашу работу. Очень довольна кроссовками. Удобные.стильные, теплые!!! Интернет магазином тоже довольна и доставкой тоже!!! Надеюсь на следующие покупки!!!!

north-face.ru

Обувь

6 отзывов

166 просмотров

Оценка магазина 5+ Добрый день, всех девочек с 8 марта! Сегодня получила свой заказ! Качественная обувь. Отличная работа,всего персонала! СПАСИБО!!!

nike-jordan-store.ru

Обувь

6 отзывов

109 просмотров

Оценка работы магазина на 5+ Девочки, с 8 марта вас! Заказ получила! Всегда покупаю эту фирму. Кроссовки супер , легкие , стильные . Просто супер!!! Спасибо

nike-air-force1.com

Обувь

34 отзыва

630 просмотров

Кроссовки реплика, качество хорошее! Впервые заказывала на этом сайте. Взяла кроссовки, курьер доставил прямо домой. Я очень довольна покупкой! Они такие мягкие, сшиты аккуратно. Качество отличное! Теперь я ваш постоянный клиент!

Дисконт-центр кроссовок New Balance(new-balance.com.ru)

Обувь

4.9

121 отзыв

7505 просмотров

Великолепное качество обуви! Спасибо огромное! Отличные кроссовки. Очень удобные и прекрасно носятся) Качество соответствует заявленному. Оценила ваши рекомендации по уходу. И в целом ваша клиентоориентированность просто на пять из пяти. Начиная с сайта и заканчивая вашей доставкой!

krossovki-new-balance.ru

Обувь

6 отзывов

91 просмотр

Ставлю лайк вашей организации И качество обуви, и качество обслуживания, и качество доставки- всё на высоком уровне. Покупаю далеко не в первый раз, всегда удачно, обувь практичная, лёгкая, красивая и неубиваемая.

Интернет-магазин drmartens-official.ru

Обувь

6 отзывов

102 просмотра

Ботинки Martens Добрый день! Выражаем свою благодарность! Муж очень доволен приобретенной. Обслуживание хорошее, все быстро и в назначенное время!

Интернет-магазин drmartens-official.com

Обувь

4.6

82 отзыва

2125 просмотров

Очень стильные и удобная модель Здравствуйте! Я являюсь вашим постоянным покупателем, в очередной раз порадовала себя покупкой.Обожаю эту марку за удобство и креативный дизайн.Спасибо!

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь

Zenden

Рейтинг: 3.9
170 отзывов

HuntLandia

Рейтинг: 5
17 отзывов

Comfers

Рейтинг: 5
6 отзывов

Спортмастер

Рейтинг: 3
595 отзывов

Sima-land.ru

Рейтинг: 4
209 отзывов

Хасл.рф интернет-магазин