Name: Некачественный товар, плохой ремонт , отказ возврата денег
Item: Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 5 января, 2023 год 99 просмотров

30 декабря 2022 в рандеву были куплены бутики. Через какое-то время разошёлся шов. Обувь сдала в магазин по претензии. Предложили ремонт и также было предложено поставить профилактику. Я согласилась. После ремонта обувь стала сильно пахнуть химией и промокать. Через 3 недели профилактика отклеилась. И оказалось в мастерской срезали подошву до дыр, а сверху наклеили набойку. Сдала по претензии. Предложили нарастить подошву. Сначала срезали, теперь нарастить. Некачественная обувь совсем стала не пригодной после ремонта в рандеву.

Недостатки:

После ремонта некачественная обувь Стала не пригодна даже для ремонта

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 11 января, 2023 год

Надежда, добрый день!

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.

Не могли бы вы прислать нам номер карты Privilege, по которой вы сдавали обувь в ремонт? Мы уточним информацию по вашей заявке.

Бесплатный трехлетний ремонт – это уникальная привилегия клиентов Rendez-Vous, которая позволяет заботиться об обуви на протяжении всего срока ее использования. Услуга не является обязательством нашей компании, закрепленным законодательно, но для нас очень важно, чтобы клиенты этой услугой были довольны. Постараемся помочь вам!

С уважением, Rendez-Vous.

Ответить

Надежда 13 января, 2023 год

Спасибо что согласились помочь решить проблему с моей обовью. Обувь находиться в магазине рандеву Метрополис. У нас не получился разговор с менеджером Ольгой.Карта привилегии 1425175

Ответить

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Все отзывы

3.4 5

487 отзывов / 195414 просмотров

Все отзывы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь